Nuova sezione di assistenza: Canyon!

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vdieci

Biker novus
30/5/13
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Grosseto
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giobike73 ha scritto:
Spera nel Signore che ti arrivi tutto senza nessun problema e vedrai che godi !!
Clicca per allargare...
speriamo bene...... per ora intrattengo rapporti con il centro assistenza con un certo Stefano Marconi, che devo dire la verità è di una disponibilità e gentilezza unica, una persona eccezionale...... per il pacco (....o Dio che paura chiamarlo così.........) farò come diceva il mi nonno.....spero in Cristo e tiro avanti........ ah ah ah....
Grazie per l'augurio...
 
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Silvano78

Biker novus
9/4/13
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Se domani non riceverò conferma sulla spedizione della mia GC AL9.9 mi rivolgerò a Altro Consumo visto che mi sono stati parecchio utili con la vicenda dell'auto dando un bella smossa a VW, probabilmente mi saranno altrettanto utili con loro.
E' intollerabile una situazione del genere dove dicono che p tutto ok ma non si sa se e quando invieranno la bike.
Se sono oberati di lavoro saranno un po' problemi loro!!

Quanto Mai mi sono affidato a loro
 
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dan72xx

Biker novus
12/10/12
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Ciao a tutti,

appena ricevuta una GC CF SLX 8.9: ma secondo voi è tutto "normale"?!?!?!?
chiedo a chi possiede telai Canyon in carbonio....visto che nessun altro produttore credo avrebbe mai spedito una cosa del genere...




 
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dan72xx

Biker novus
12/10/12
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Già fatto....mi dicono che per loro è tutto "OK"!!!

Eserciterò il diritto di recesso, ma dopo 10 settimane di attesa (dovevano essere 4!!!)ed una stagione andata e lo sbattimento di dover cercare un'altra bici, per ora sto chiedendo in giro nei forum Canyon se è un difetto riscontrato da altri....
...poi le foto saranno un po' "pubblicizzate"!!!
 

Andrea321

Biker marathonensis
1/10/07
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Cesena
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Bike
Orbea Rise M20+++

se non sbaglio un altro utente qui nel forum ha acquistato una canyon in carbonio (alla quale era uscita una vite del porta borraccia) e dalle foto in prossimità delle viti si vedeva il telaio nelle tue stesse condizioni, con quella specie di pezza in carbonio (e anche lui si lamentava, a mio parere giustamente, sull'estetica di un telaio in carbonio con 'le pezze' in bella vista).
 
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dan72xx

Biker novus
12/10/12
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la discussione sul telaio che ho ricevuto va avanti anche su alti forum e mi scuso con chi vedrà tutto sto casino e commenti OT.

Manderò indietro al bici, ma dopo aver aspettato 10 settimane, non è facile capacitarsi come una azienda come Canyon liquidi la questione sostenendo che sia "tutto normale"!!!

La gente con cui esco ha bici di pari valore e magari più costose, ma di pezze non ne hanno!

La storiella sostenuta da Canyon che sono state messe le pezze per rinforzare e dare maggiore robustezza e una storia che non si può sentire!

Come ho scritto in un altro forum, temo che una partita di telai (se non l'intero progetto!!!) sia risultato "cedevole" o tendente "alla cricca", e piuttosto che tirare nel casso i telai li abbiano ripresi in questo modo indecente!

Mi domando perchè spendere soldi, tempo e rovinare l'estetica di un telaio, altrimenti?!?!
Che non mi vengano a dire che sia stato fatto per dare maggiori garanzie ai clienti...

E' per questo che sto chiedendo in giro se altri utenti hanno ricevuto telai nelle stesse condizioni.
Come si può capire, mi girano e non poco, e voglio fare casino!
 
A

Alex C.

Biker novus
9/10/12
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Moncalieri
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Scusate se entro con un argomento diverso dalle pezze al telaio:
ho da qualche mese una Nerve CF 9.0 di cui sono soddisfattissimo.
Ora, circa 10 giorni fa mi casca l'occhio sull'ammortizzatore posteriore e mi sembra manchi la vite di sinistra. Un mio amico ciclista esclude che manchi qualcosa di strutturale, forse solo un copri foro, comunque mando foto e richiesta di chiarimenti alla Canyon tramite il sito web: Rispondono in automatico che mi contatteranno quanto prima. Poi passano 10 giorni e nulla... Ho fatto migliaia di volte il numero di telefono senza risposta. Devo partire in viaggio con la bici e vorrei essere tranquillo.
Qualcuno sa un modo per contattarli?? Qualcun altro che ha lo stesso modello mi dice come è fatto? Grazie e buone pedalate a tutti.
 

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A

am74

Biker serius
3/2/11
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Vignone
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Bike
RR 8.2 - Strive ES 9
non so se ti possa essere utile o se tu lo abbia già visto, ma sul sito scrivono di chiamare questo numero 045 508894 perché l'altro è "momentaneamente" non funzionante.
Prova anche a riscrivere, specificando che hai fretta, in ogni caso il sollecito torna utile (per esperienza personale)
 

Franz Tirol

Biker novus
8/2/13
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PERGINE (TRENTO)
www.franzoi.eu
Bike
Canyon Nerve 29
Ringrazio Stefano dell'Assistenza Canyon italia, per avermi risolto telefonicamente un piccolo pasticcio fatto da me con i pagamenti,ed aver permesso la perfetta spedizione della mia bike, arrivata come previsto.
 

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