Nuova sezione di assistenza: Canyon!

[AldoRey]

Ma nessuno segue più questo post??

Canyon no di sicuro.. almeno da quando mi sono iscritto io!

Prodotti MTB scontati

 

[Torett]

Incredibile ma vero, in data odierna ho ricevuto un pacchetto minuscolo, all'interno la vite forcellino, la borraccia e il porta borraccia totale collo 1kg, pacco 1di 1 regolare fattura senza la presenza della bici. Ci sono rimasto di un male...... e la bici quando arriva?

 

[ride4fun]

Incredibile ma vero, in data odierna ho ricevuto un pacchetto minuscolo, all'interno la vite forcellino, la borraccia e il porta borraccia totale collo 1kg, pacco 1di 1 regolare fattura senza la presenza della bici. Ci sono rimasto di un male...... e la bici quando arriva?

Mi spiace per te ma questi sono M-O-N-D-I-A-L-I.

 

[Torett]

Ma almeno mi avvisassero che dividono la spedizione!!
Cavolo se penso a quel corriere con un cartoncino da 1kg, mi riviene l'ansia !!!

 

[glt]

Salve,
ho un problema con il reverb, lo devo spurgare in continuazione altrimenti si blocca. Ho acquistato la strive es7 modello 2012 a maggio. Come posso risolvere il problema?

Grazie

 

[Torett]

Glt, un grosso in bocca al lupo.
Io sto aspettando un miracolo per sapere il giorno di consegna della bici.
Mi sto accontentando di aver speso 2.370 euro ed ho in box solo la borraccia e il porta borraccia.
E qui nessuna risposta!!!!

 

[Andrea321]

Glt, un grosso in bocca al lupo.
Io sto aspettando un miracolo per sapere il giorno di consegna della bici.
Mi sto accontentando di aver speso 2.370 euro ed ho in box solo la borraccia e il porta borraccia.
E qui nessuna risposta!!!!

ormai è risaputo che il forum è poco monitorato da canyon italia, hai provato a chiamrli ? o a contattarli su facebook ?

 

[Torett]

Finalmente arrivata!!

 

[glt]

ho chiesto assistenza per il reverb tramite la seguente sezione: https://www.canyon.com/_it/about_us/contact.html

hanno risposto velocemente e manderanno il reverb in assistenza direttamente a Rock Shox Italia

tempistica 10gg lavorativi

Speriamo Bene

CONTINUA.....

 

[GONZAGA]

vorrei sapere i tempi di consegna di una canyon taglia s mod. nerve 29 al 9.9 in lombardia mn.

 

[Muzu]

Devi guardare sul sito, nella pagina del modello che ti interessa, alla voce "Disponibilità"

 

[sevecice]

qualcuno sa dirmi dove si trova la pagina con le specifiche sulla garanzia dei telai canyon??? grazie

 

[Muzu]

Qui ci sono le condizioni generali di licenza:
http://www.canyon.com/_it/terms_conditions.html
(in inglese)

e poi nelle FAQ del sito c'è questo estratto:
Q: What guarantees do you offer?
A: On all Canyon frames there is a warranty of 5 years on other components 2 years. In accordance with the law we take care of the shipping costs to and from Canyon.

Non so se ci sia altro.

 

[bikers83]

salve volevo un consiglio , vorrei prendere la canyon nerve 6.0 ma io sono (alto) 160 circa la misura piu' piccola della 6.0 e la 16.5 , con un tubo orizzontale 570mm e verticale 420.. che ne dite sara' troppo grande per me??

 

[mac_17]

Ciao a tutti, volevo sapere se una Strive taglia L poteva essere ok per una persona alta 194 Cm. Visto che la taglia XL non esiste, non vorrei acquistare una bici inadatta.
Ciao

 

[rbisti]

Buongiorno,
volevo portarvi a conoscenza della mia situazione. Occhio alle date !!!!
In data 5 gennaio ho comunicato a Canyon italia via mail e telefono i difetti riscontrati sulla forca Rock Shox Reba SL.
Il 6 gennaio ho ricevuto il ticket per l'intervento da Canyon.
Poi silenzio .................... fino al 25 gennaio quando mi comunicano che ritireranno la forcella 'appena l'assistenza RockShox ci rilascera' il codice reso'.
Poi silenzio ................... fino ad oggi 5 febbraio.
Il risultato è: più di un mese che ho la bici ferma ed ANCORA NON HANNO RITIRATO IL PEZZO PER RIPARALO!
Durante il silenzio ho inviato più mail ma non si sono meanche degnati di rispondere.
Adesso sto pensando di rivolgermi ad un legale.
Complimenti Canyon!
Roberto

 

[Boardi05]

Scrivi una Mail alla casa madre, io per ogni problema che ho avuto ho scritto alla canyon in Germania, dato che qua in italia servono sempre settimane finché rispondono...

 

[bikers83]

salve volevo un consiglio di chi ha magari gia' una canyon , io sono alto 160 volevo prendere una nerve 6.0 ma la misura piu' piccola e' una 16,5 mi sembra grande il telaio.. che ne dite? o meglio la 7.0 woman che c'e' pure xs...

 

[marpa]

Hai provato il configuratore? Parti da quello è se ha già un bici confronta lunghezza orizzontale virtuale e il verticale

 

[gamestorming]

Ho bisogno di una informazione tecnica su un telaio nerve xc del 2010, devo capire quale serie sterzo conica posso montare perche' il meccanico dice che ha una misura non standard da 52mm anziche' da 56mm.

Come contatto l'assistenza tecnica tedesca?