per quanto riguarda la mia richiesta? posso avere un'indicazione o devo chiamare in ufficio?
Nuova sezione di assistenza: Canyon!
- Creatore Discussione marco
- Data di inizio
Ciao,
il mono direi che è a posto.
Il manettino deve tornare a scatto se la ruota è sollevata da terra, fammi sapere.
Emanuele
Ciao,
devi sostituire le boccole dell'ammortizzatore, se chiami in ufficio puoi ordinarle di ricambio, altrimenti se conosci un buon tornitore puoi anche fartele rifare direttamente.
Se hai bisogno di assistenza nello smontaggio o altro chiamaci.
Emanuele
Se ci telefoni vediamo se la forcella è da mandare ad AMG, così attiviamo il corriere.
Ciao Emanuele, perdonami ma leggo solo ora la tua risposta... ti ringrazio, ciao!
TOMMY
La presente mail per ringraziare il servizio assistenza Canyon. Ho acquistato un telaio grand Canyon cf la scorsa estate. Quest'inverno avendo problemi al deragliatore anteriore porto la bike a revisionare ed il meccanico si accorge che il deragliatore non funzionava bene perchè la vite che lo ferma al telaio aveva gioco. Per dirla in breve si era spanata la sede sul telaio di carbonio. Il meccanico mi suggerisce di portarlo da un carroziere che sicuramente avrebbe provveduto alla riparazione, ma essendo in garanzia decido di contattare il servizio clienti in Italia. Parlo ripetutamente con la gentilissima Annalisa che mi sconsiglia un intervento fai da te e dopo qualche tempo mi vedo recapitare a casa un telaio nuovo fiammante. Da sottolineare che alla Canyon è bastata qualche foto e un filmato fatto con fotocamera, inoltre mi è arrivato il telaio nuovo e il vecchio lo hanno ritirato dopo due giorni, quindi non sono mai stato appiedato solo 1 giorno! Questa è piena fiducia nel clienti!
Complimenti e grazie
Ciro Taddei
Montecatini Terme
presidente team mtb-montecatini
Complimenti e grazie
Ciro Taddei
Montecatini Terme
presidente team mtb-montecatini
Ciao Emanuele,
sarei interessato ad una yellowstone da utilizzare come bici trekking per escursioni di più giorni. Volevo sapere se i forcellini sono predisposti con l'attacco per il portapacchi; dal catalogo e dalle foto non si riesce a capire. Aspetto una risposta prima di procedere all'acquisto. Grazie
Gigi di Modena
sarei interessato ad una yellowstone da utilizzare come bici trekking per escursioni di più giorni. Volevo sapere se i forcellini sono predisposti con l'attacco per il portapacchi; dal catalogo e dalle foto non si riesce a capire. Aspetto una risposta prima di procedere all'acquisto. Grazie
Gigi di Modena
Ciao Gigi,
purtroppo il telaio non è predisposto per il portapacchi, l'unica azienda che produce un telaietto portapacchi universale ma di grande qualità è la Tubus.de leader negli accessori per cicloturismo.
Fammi sapere
Manu
ciao Emanuele,
cambaito guaina e filo, pulito e lubrificato il tutto...
adesso torna bene.. grazie
Chiedo cortesemente ad Emanuele la misura del Collarino reggisella della Lux. Ho provato col tasto cerca, ma se chiedo a te faccio prima...
Grazie 1000.
Grazie 1000.
Ciao Koa,
il tubo verticale ha diametro 34.9: quindi direi che 35 mm sia la misura corretta che deve riportare il collarino reggisella.
A presto!
Emanuele
Ho visto che la consegna dell'alpinist graphite e stata spostata dalla 23esima settimana alla 33esima. Sono 2 mesi e mezzo in +. TANTISSIMO!!!!
è possibile cambiare l'ordine e prenderla nera.
Io son senza bici attualmente e già aspettare la 23esima era tanto, figuriamoci la 33esima..........
Marco
è possibile cambiare l'ordine e prenderla nera.
Io son senza bici attualmente e già aspettare la 23esima era tanto, figuriamoci la 33esima..........
Marco
Ciao Emanuele.. non so se sia il caso di postare qua, nel caso spostiamo il discorso da un'altra parte.
Dopo poco più di un anno sulla bici, è arrivata l'ora di fare un po' di manutenzione su quelle cose un po' più complicate da controllare, nel mio caso il rear hub, che è un Sun Ringlé Demon. La bici, per info, è una Canyon Torque FR7 del 2009.
Praticamente la ruota posteriore ha del gioco e un amico (anche lui possessore di Canyon) mi ha diagnosticato cuscinetti andati. Infatti, oltre ad avere gioco (che diminuisce stringendo parecchio il perno), se faccio girare i pedali all'indietro, il pacco pignoni non gira affatto bene.
Ora, ho smontato il pacco pignoni e ho cercato di aprire il hub, ma non ci sono riuscito perché non ho capito come si smonta, quindi...... come si smonta? :)
Oltre a ciò, vorrei sapere quali cuscinetti dovrei comprare.. ovviamente proverò prima a smontare il hub e pulire/ingrassare bene i cuscinetti, ma temo che il mio amico abbia ragione e che quindi debba comprarne di nuovi.
Grazie!
Dopo poco più di un anno sulla bici, è arrivata l'ora di fare un po' di manutenzione su quelle cose un po' più complicate da controllare, nel mio caso il rear hub, che è un Sun Ringlé Demon. La bici, per info, è una Canyon Torque FR7 del 2009.
Praticamente la ruota posteriore ha del gioco e un amico (anche lui possessore di Canyon) mi ha diagnosticato cuscinetti andati. Infatti, oltre ad avere gioco (che diminuisce stringendo parecchio il perno), se faccio girare i pedali all'indietro, il pacco pignoni non gira affatto bene.
Ora, ho smontato il pacco pignoni e ho cercato di aprire il hub, ma non ci sono riuscito perché non ho capito come si smonta, quindi...... come si smonta? :)
Oltre a ciò, vorrei sapere quali cuscinetti dovrei comprare.. ovviamente proverò prima a smontare il hub e pulire/ingrassare bene i cuscinetti, ma temo che il mio amico abbia ragione e che quindi debba comprarne di nuovi.
Grazie!
Azz e sono 2 mesi da giri in Montagna
Stavo pensando ad una Canyon .......
Ma vedo che ora che arriva potrei gia' aver cambiato idea
hai gia' pagato l'intera somma ??
Come al solito il singolo episodio negativo messo in mostra ha più valore dei millemila episodi positivi di cui nessuno parla.
Non volevo sminuire il valore della Canyon
ma comunque le consegne sono lunghe......
e ci sta che nel tempo di attesa si possa cambiare pensiero
Non dubito che non volevi sminuire, così come io non stavo difendendo nel senso stretto (difficilmente sono uno che fa il fan, per farti capire). Quello che volevo dire è che come in tutte le cose ci sono degli episodi negativi ma troppo spesso questi casi vengono presi come esempio e diventano la norma.