Numero di telefono canyon

[andrea1971]

Sono 3 giorni che provo a chiamare il numero di telefono +39 031 4490948 che canyon da sul sito, ma da cell da' errore di connessione dal fisso da' occupato fisso.
E' normale secondo voi ?

Ciao
Andrea

Prodotti MTB scontati

 

[andrea541970]

Sono 3 giorni che provo a chiamare il numero di telefono +39 031 4490948 che canyon da sul sito, ma da cell da' errore di connessione dal fisso da' occupato fisso.
E' normale secondo voi ?

Ciao
Andrea

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Ho provato pure io, sicuramente con il maltempo sono saltate le linee.
Riprovo Lunedì.

 

[jokerout]

Sono 3 giorni che provo a chiamare il numero di telefono +39 031 4490948 che canyon da sul sito, ma da cell da' errore di connessione dal fisso da' occupato fisso.
E' normale secondo voi ?

Ciao
Andrea

hai inviato una mail?da li rispondono?
cmq anch'io non riesco a rintracciarli telefonicamente...

 

[andrea1971]

Anche per posta non ho ricevuto risposta, comunque ho mandato le mail solo ieri, la cosa strana e' il telefono che sembra staccato, avete notizia di interruzioni del servizio telefonico nella zona di Como ?

Ciao
Andrea

 

[Astragalo28]

Confermo!!!
Anche io tento di mettermi in contatto con loro ed il telefono risulta sempre occuopato!

 

[Solorampichino]

Confermo pure io da tre giorni che provo telefonicamente ma niente sempre occupato.

 

[Solorampichino]

Ho fatto una prova questa mattina alle 7:00 appena arrivato al lavoro ma da occupato anche a quell'ora.
Secondo me o hanno problemi di linea o hanno staccato il telefono.

 

[andrea541970]

Ho fatto una prova questa mattina alle 7:00 appena arrivato al lavoro ma da occupato anche a quell'ora.
Secondo me o hanno problemi di linea o hanno staccato il telefono.

.....devi provare dalle 08,30 fino alle ore 17,00

 

[andrea1971]

Tutta la mattina che provo ma niente sempre occupato, ho provato ha chiamare il numero tedesco sperando di poter parlare in inglese ma risponde un centralino con selezioni in tedesco.

 

[Solorampichino]

.....devi provare dalle 08,30 fino alle ore 17,00

Già provato a quegli orari tutto giovedì e venerdì almeno 100 volte ma niente.
Ho provato a quell'ora proprio per vedere se mi dava libero pensando che non c'era nessuno negli uffici ma anche alle 7 mi da occupato .
Mi sembra mooolto strana la cosa

 

[gi_andro]

Ciao a tutti.

Ma secondo voi è da fidarsi a fare un pagamento o meglio aspettare notizie?

 

[beppovox]

direttamente dal sito http://www.canyon.com/_it/service/news_event.html?nt=1940 :

27.09.2010
Problemi tecnici

La hotline Canyon Italia al nr 031/4490948 soffre attualmente di problemi tecnici. Vi preghiamo di inviare richiesta di contatto al nostro indirizzo [email protected], verrete contattati al più presto.

Grazie, il Team Canyon Italia

 

[gi_andro]

Altra cosa..

Onde evitare spiacevoli sorprese, vi risultano le seguenti coordinate bancarie per effettuare il pagamento?

P.IVA: DE148719832
Banca:Banca Popolare di Sondrio
074/0520350
IBAN: IT29 M056 9611 000E DCEU 0520 350
SWIFT-Code: POSOIT22

Grazie e ciao

 

[mick_00]

Ciao a tutti.

Ma secondo voi è da fidarsi a fare un pagamento o meglio aspettare notizie?

Ho fatto il bonifico mercoledi alla posta

ricevuto oggi via mail da canyon
Gentile xxxxxxxxxx,

ringraziamo per il trasferimento dell'importo fatturato.
Abbiamo ricevuto il pagamento in data odierna.
Pertanto possiamo processare l'ordine internamente.
Invieremo un'altra comunicazione a trasferimento avvenuto

etc. etc.
( Buon segno credo )

 

[gi_andro]

( Buon segno credo )

Credo di sì..

Scusa ma, sono giuste le coordinate che ho riportato sotto?

Vorrei scongiurare il pericolo di truffe.

Altra cosa: cosa si scrive sulla causale? nr. ordine e nr. matricola senza specificare niente altro?

grazie e ciao

 

[Pier88]

direttamente dal sito http://www.canyon.com/_it/service/news_event.html?nt=1940 :

27.09.2010
Problemi tecnici

La hotline Canyon Italia al nr 031/4490948 soffre attualmente di problemi tecnici. Vi preghiamo di inviare richiesta di contatto al nostro indirizzo [email protected], verrete contattati al più presto.

Grazie, il Team Canyon Italia

Svelato l'arcano

 

[Mario87]

Credo di sì..

Scusa ma, sono giuste le coordinate che ho riportato sotto?

Vorrei scongiurare il pericolo di truffe.

Altra cosa: cosa si scrive sulla causale? nr. ordine e nr. matricola senza specificare niente altro?

grazie e ciao

Io ho scritto il riferimento dell'ordine VAxxxxxxx e basta

 

[Mario87]

Vorrei scongiurare il pericolo di truffe.

....Se ti può essere di conforto io ho pagato la bici circa 2 (due) mesi prima....

 

[mick_00]

Credo di sì..

Scusa ma, sono giuste le coordinate che ho riportato sotto?

Vorrei scongiurare il pericolo di truffe.

Altra cosa: cosa si scrive sulla causale? nr. ordine e nr. matricola senza specificare niente altro?

grazie e ciao

Mi sembra che i dati siano quelli ( sono sulla mail di canyon ) attenzione solo agli 1 e le i o cose del genere ( l'impiegata ne aveva sbagliata una capita) in causale io c'ho messo numeri ordine cliente e fattura , forse anche troppo

comunque è tutto ben specificato in un 3d in rilievo,procedure d'acquisto, leggitelo perchè è importante sapere cosa fare in caso di problemi al pacco o simili

ps il corriere adesso dovrebbe essere UPS da coblenza fino a casa mi pare pag 9 o 10 del 3d succitato

 

[Megatron]

Si, le coordinate sono quelle (inviate da Canyon via e-mail).
Nella causale io ho messo, il codice cliente, il n. ordine ed il n. della fattura. (tutti questi dati sono nella mail).
Il nome del beneficiario, ho messo Canyon Bicycle Gmbh (nella mail non c'è).
Comunque io ho eseguito il pagamento martedì scorso (21), venerdi 24 ho ricevuto la conferma di pagamento, e OGGI la mail che mi comunica, che l'ordine è stato processato, e partirà nelle prossime 48 ore.
Adesso inizia l'attesa del tracking, per monitorare il pacco.