Imparare a "gestire" i clienti ed i lavori è uno dei sistemi per evitare di chiudere.
Non è fare piangina, ma è puro e semplice calcolo economico: se un lavoro non conviene farlo, perchè me lo devo accollare? Una delle cose fondamentali da imparare quando hai un'attività è che ci sono profitti e perdite, e certi lavori è meglio perderli che trovarli.
Se penso a quanto tempo e soldi ho perso ad inizio carriera perchè prendevo su quello che capitava, spesso con clienti che poi scomparivano senza pagare per non farsi mai più rivedere, o che ti chiedevano prestazioni assurde a prezzi ridicoli, beh, comprendo perchè uno arrivi a fare il difficile.
Bisognerebbe poi capire il discorso in tutte le sue sfumature: magari non ha aggiustato la ruota perchè il produttore ha usato raggi particolari, dalla particolare forma, che magari lui in casa non aveva (che so: DT Swiss e
Mavic usano raggi dal profilo particolare). Magari per i 5€ che uno chiede per cambiarti un raggio deve mettere in conto: smontare la cassetta, sostituire il raggio, controllare la ruota che sia ben dritta, magari pure la campanatura, allora capisci che non ne vale la pena. Magari nemmeno le sistema, le ruote, ma le manda a sua volta da qualcun altro.
Conosco falegnami, per esempio, che se vai a chieder loro di farti i serramenti per la casa non accettano di farteli: troppe rogne. A quel punto non posso giudicare "stupido", "incapace" o altro il professionista, ma mettermela via e cercare qualcun altro che lo faccia. A suo tempo per sostituire il raggio di una ruota mi sono dovuto arrangiare: nessun negoziante aveva accettato di farlo.