Ragazzi ...
... realmente mi intristisco nel dover parlar male di una delle poche certezze che avevo circa lo shopping on-line: Bike-Discount ... ma sono costretto mio malgrado
Quasi un centinaia di acquisti in tutto il mondo ... e non ho mai avuto un problema ... ... ed in particolare ... quasi una decina di acquisti presso BD (tra cui la mia prima MTB) portati a termine con il massimo della mia soddisfazione ... oggi devo ricredermi definitivamente. Non ho ancora ricevuto il mio ultimo acquisto effettuato il 07 Ottobre 2011: la Radon "Black Sin 8.0"...
Non voglio annoiarvi con le 1000 difficoltà e le 1000 cose che sono andate storte in questo acquisto (altrimenti dovrei aprire un topic specifico!!!) ma con mia enorme sopresa (forse dovuta all'eccessiva stima che nutrivo per BD) riporto il risultato di una pessima comunicazione e di una clamorosa approssimazione dei loro operatori.
Ad oggi (quasi un mese dall'ordine) mi ritrovo con:
1) Due ordini aperti (di cui il secondo fittizio mio malgrado per consentire le loro procedure di contabilizzare il primo)
2) 1843.65 già prelevati dalla mia carta di credito (tramite PayPal)
3) Un bonifico estero a loro favore stornato con una inspiegabile penale di 50 (che BD asserisce devo piangermi in silenzio) a causa dell'iincompletezza dei loro dati bancari esposti sulla versione italiana del loro sito (
http://www.bike-discount.de/inhalt/liefer.html?lg=it) ... manca il beneficiario ... l'ho segnalato speriamo che lo inseriscano in futuro a beneficio dei prossimi malcapitati!!!
4) La mia (forse) futura Radon "Black Sin 8.0" ancora comodamente ferma nel loro magazzino ... pedali e coperture oggi a casa dopo sole 3 settimane di agonia
La fiducia funziona così: sei affidabile 1000 volte e non fa testo ... sbagli una sola volta ed hai perso per sempre uno (o più) clienti ...
... e questo vale a prescinedere ... qualunque sia l'esito finale della vicenda ... anche se (come spero) posterò in futuro la mia Black Sin 8.0 al vostro apprezzatissimo giudizio!!!
