Gestione degli interventi in garanzia YT

[meti]

Tra l'altro, riguardando la foto, noto che è sverniciato un braccio dell'ISCG, probabilmente hai preso un sasso che ha innescato il movimento dell'attacco e quindi la crepa

Prodotti MTB scontati

 

[Løre]

Ho capito che problema è, in realtà non è niente di grave ne' strutturale, è l'accoppiamento telaio/attacco ISCG, sulle prime li installavano e poi verniciavano sopra, l'ISCG si muoveva leggermente e crepava la vernice.
Ho letto diversi casi su forum esteri e tutti risolti con la sostituzione del telaio anche se è solo un problema estetico, penso sarà così anche per il tuo caso...
nel modello 2015 non verniciavano l'ISCG, nel 2016 addirittura è separato come vedi nella foto di @CLD, anche la mia LE, nonostante la colorazione 2015 ha quell'attacco separato e la serie sterzo integrata

Grazie, tu dici quindi che può essere la causa del rumore in pedalata che avverto?Spero solo sia una cosa rapida, che la stagione buona è appena iniziata.Tra l'altro non so se si tratti solo di una crepa della vernice, perché facendo leva con la pedivella, la crepa si apre.
Grazie ancora!

 

[meti]

Grazie, tu dici quindi che può essere la causa del rumore in pedalata che avverto?Spero solo sia una cosa rapida, che la stagione buona è appena iniziata.
Grazie ancora!

Sinceramente non penso possa creare rumore, è possibile sia una delle viti che tengono il link dell'ammortizzatore, se si allentano (e capita purtroppo...) senti dei rumoracci, mi è capitato un mesetto dopo l'arrivo, sistemato con frenafiletti e buona dinamometrica

 

[Løre]

Qui breve video che mostra apertura della crepa quando si fa leva con la pedivella:

[url]https://drive.google.com/open?id=0BxtquZ6Yba5gczN3eFNMMERJclk[/URL]

 

[ducams4r]

Qui breve video che mostra apertura della crepa quando si fa leva con la pedivella:

[url]https://drive.google.com/open?id=0BxtquZ6Yba5gczN3eFNMMERJclk[/URL]

Quoto in pieno quanto detto da [MENTION=174681]meti[/MENTION], comunque te lo sostituiscono quasi certamente.
Hai guardato in zona sterzo se ci fossero piccole crepe, specialmente sotto il tubo obliquo, in prossimità del tubo sterzo?

 

[CLD]

Grazie, tu dici quindi che può essere la causa del rumore in pedalata che avverto?Spero solo sia una cosa rapida, che la stagione buona è appena iniziata.Tra l'altro non so se si tratti solo di una crepa della vernice, perché facendo leva con la pedivella, la crepa si apre.
Grazie ancora!

Esattamente lo stesso mio problema.Telaio nuovo mod 2016 in arrivo per te dalla Germania.

 

[meti]

Qui breve video che mostra apertura della crepa quando si fa leva con la pedivella:

[url]https://drive.google.com/open?id=0BxtquZ6Yba5gczN3eFNMMERJclk[/URL]

Certo che si apre, hai la pedivella sfilata dal lato dell'ISCG e quindi fa leva anche su quello, quando è completamente infilata fa leva sui due cuscinetti del MC e non dovrebbe muoversi l'ISCG

 

[CLD]

Qui breve video che mostra apertura della crepa quando si fa leva con la pedivella:

[url]https://drive.google.com/open?id=0BxtquZ6Yba5gczN3eFNMMERJclk[/URL]

Probabilmente, come è successo anche a me ,hai anche il cuscinetto drive da sostituire. D'altronde se la pedivella non gira in asse è quasi scontato.

 

[Marco@74]

Scusate una cosa,che voi sappiate, ma questi tipi di problemi si riscontrano anche sui nuovi telai sia in allu che in carbonio ?

 

[meti]

Scusate una cosa,che voi sappiate, ma questi tipi di problemi si riscontrano anche sui nuovi telai sia in allu che in carbonio ?

Per ora, ne' in Italia ne' all'estero, ho letto di problemi ricorrenti

 

[Marco@74]

Grazie , perché mi piace da impazzire e la vorrei comprare anche se un po' sovradimensionata alle mie zone E ho paura che in salita mi faccia un po' penare

 

[meti]

Grazie , perché mi piace da impazzire e la vorrei comprare anche se un po' sovradimensionata alle mie zone E ho paura che in salita mi faccia un po' penare

Prendi la Jeffsy

 

[Løre]

sono a 7 giorni dalla richiesta e, a parte il reply automatico, nessun segno di vita. ho sollecitato oggi. mi devo preoccupare?

 

[ducams4r]

A me hanno risposto in meno di 48h utili.

Scritto il sabato risposta ricevuta martedi pomeriggio.

 

[Marco@74]

Prendi la Jeffsy

Volevo rimanere su 27,5

 

[Løre]

A me hanno risposto in meno di 48h utili.

Scritto il sabato risposta ricevuta martedi pomeriggio.

Ok, mi hanno risposto, mandandomi un excel da compilare dove riportare di nuovo tutto quello che avevo già scritto nella mail... vediamo

 

[ducams4r]

Ok, mi hanno risposto, mandandomi un excel da compilare dove riportare di nuovo tutto quello che avevo già scritto nella mail... vediamo

Bene, da ora in poi rispondi direttamente alle email che ti mandano loro, per comunicare sempre con lo stesso referente che ha in gestione la tua pratica.
Dopo che avrai mandato il modulo ti manderanno il ticket per il reso. Da portare direttamente in posta.
Cosa spedisci?

 

[Løre]

Dovrei spedire il telaio

 

[lenny77]

Io ad oggi non posso parlare bene per niente dell assistenza yt...lunedì ho scritto per informazioni riguardo alla mia forcella rotta..una risposta martedì dicendomi di fare una prova poi più nulla...e intanto è gia passata una settimana...

 

[CLD]

Dovrei spedire il telaio

Dai che ci sei.Anche io ho spedito solo il telaio smontando tutto tranne le calotte della SS.Smonta anche il forcellino .Il nuovo telaio avra' la nuova SS ed un forcellino montato.