Dipende. A me si è guastato un ammo RS e mi è tornato in sette giorni.
FOX: assistenza o penitenza?
- Creatore Discussione superpippa
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Dipende. A me si è guastato un ammo RS e mi è tornato in sette giorni.
ok correggo:
la morale è sempre una, che si tratti di ammortizzatori FOX , lettori dvd, tosta pane e via discorrendo, spera solo di non aver bisogno di assistenza durante il periodo di garanzia.
la morale è sempre una, che si tratti di ammortizzatori FOX , lettori dvd, tosta pane e via discorrendo, spera solo di non aver bisogno di assistenza durante il periodo di garanzia.
il mio e' stato spedito la prima di febbraio....morale?...sono ancora ad aspettare
.....d'ora in poi....me ne sbattero' della garanzia...lo portero' a firenze dove il servizio e' fulmineo...e paghero' quanto devo...
la scampagnata con la mtb preferita non ha prezzo...x tutto il resto ce' mastercard!
.....d'ora in poi....me ne sbattero' della garanzia...lo portero' a firenze dove il servizio e' fulmineo...e paghero' quanto devo...la scampagnata con la mtb preferita non ha prezzo...x tutto il resto ce' mastercard!
Certo che puoi fare qualcosa.
Puoi provare a convincere un giudice di pace che un mese per riparare un ammortizzatore di un giocattolo (che le nostre bici questo sono) è un termine "non congruo" che arreca "notevoli inconvenienti" tenendo conto della "natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene" (Codice del Consumo, articolo 130 comma 5) ed ottenere per questo un risarcimento, che coprirà forse il 10% del costro dell' avvocato.
Oppure non comperare più Fox e passare a RockShox, il cui manutentore ripara in una settimana-dieci giorni.
Il tutto senza dare fuoco a nulla.
Proprio come ho sempre fatto io che ho sempre acquistato ammortizzatori Rock Shox (oltre alla mitica ed indistruttibile Fatty che ho sulla cannondale).
Non vedo per quale motivo se esiste una garanzia devo far riparare una cosa a pagamento per averla prima
la forcella (semplice revisione) è rientrata la scorsa settimana dopo circa 1 mese dalla spedizione a Vittoria. l'ammo (che era quello che non funzionava più) è ancora disperso. hanno mandato quantomeno i preventivi per la riparazione, quindi, da qualche parte, in sede ce l'hanno..
oggi, approfittando della giornata di ferie, mi sono recato in negozio, e mi e' stato detto dal mi mecca che l'ammo dovrebbe arrivare tra giorni...si e' anche informato sul xche' esiste questa latenza assurda sulle riparazioni..e' gli e' stato detto che ce' solo una persona che aggiusta queste cose..quindi tra le migliaia di ammo/forche in assistenza si crea una coda incredibile e tempi di attesa assurdi..hanno anche detto che, provvederanno a attenuare questo problema nel minor tempo possiblie ( mah...sara' vero?) ...visto che chi ne soffre e' sempre il cliente, ed e' il cliente che da' loro da vivere...
al contrario SRAM, che mi ha proprio dato un nuovo cambio ..praticamente non hanno nemmeno controllato il problema...me ne hanno spedito uno nuovo di pacco senza spese di niente..
al contrario SRAM, che mi ha proprio dato un nuovo cambio ..praticamente non hanno nemmeno controllato il problema...me ne hanno spedito uno nuovo di pacco senza spese di niente..
ora consulto il Divino Otelma, lui sicuramente lo sa..sempre che siano i preventivi del tuo di ammo...!
ARRIVATO! , voi direte ..''azzo che culo''.....praticamente dal 4 febbraio al 22 aprile.....non ho pagato niente di niente, xro' la prx volta lo faccio riparare a pagamento ...qui vicino a dove abito..non mi interessa se perdo la garanzia..
p.s..''la prossima volta'' spero che non ci sia...
p.s..''la prossima volta'' spero che non ci sia...
Parere personale: te la ripareranno anche senza spendere nulla (e vorrei anche vedere se il difetto e' dell'oggetto) ma il solo fatto che te la tengono per almeno 2 o pi mesi crea un danno economico dovuto al fatto che non puoi usufruire del bene su cui ammo e forca sono intallati 
Secondo me non ha nessun senso! Visto che posso per fortuna ancora scegliere per ora niente volpe anche se e' la marca che mi da il massimo della resa... Meglio stare con RS o altre case che nel post-vendita sono sicuramente pi affidabili
Secondo me non ha nessun senso! Visto che posso per fortuna ancora scegliere per ora niente volpe anche se e' la marca che mi da il massimo della resa... Meglio stare con RS o altre case che nel post-vendita sono sicuramente pi affidabili
riporto una vicenda successa ad un forumendolo che abita qui a prato , e che conosco di vista xche' si serve nel solito mio negozio...Parere personale: te la ripareranno anche senza spendere nulla (e vorrei anche vedere se il difetto e' dell'oggetto) ma il solo fatto che te la tengono per almeno 2 o pi mesi crea un danno economico dovuto al fatto che non puoi usufruire del bene su cui ammo e forca sono intallati
Secondo me non ha nessun senso! Visto che posso per fortuna ancora scegliere per ora niente volpe anche se e' la marca che mi da il massimo della resa... Meglio stare con RS o altre case che nel post-vendita sono sicuramente pi affidabili
ha la rs lyrik is 140/160 sulla enduro sl expert 2010, gli si e' guastata e , in garanzia gli e' stata spedita all'assistenza RS , e' gli e' stata resa indietro dopo 6.......dico 6!!!! mesi...
quindi non e' solo fox, che combina pasticci...
se volete le prove andate nella sezione /toscana/pehori bike team prato....e' sfavato come una scimmia...
scusa e se mi permetto
a parte l' ot
sarebbe interessante che il tuo amico si facesse dare dal negozio le copie delle lettere di vettura con le quali la sua forcella è stata spedita
per quanto ne ho da sapere AMG mette in lavorazione tutto il materiale al massimo(ma massimo massimo) 15gg dopo averlo ricevuto .
Poi certo l'eccezione puo' capitare....ma sei mesi?
evidentemente ci sono stati altri problemi....
chiedo scusa, ho sbagliato a scrivere, ho capito fischi x fiaschi...oggi sono stato in negozio, e parlando con il mecca, siamo entrati nell'argomento...praticamentescusa e se mi permetto
a parte l' ot
sarebbe interessante che il tuo amico si facesse dare dal negozio le copie delle lettere di vettura con le quali la sua forcella è stata spedita
per quanto ne ho da sapere AMG mette in lavorazione tutto il materiale al massimo(ma massimo massimo) 15gg dopo averlo ricevuto .
Poi certo l'eccezione puo' capitare....ma sei mesi?
evidentemente ci sono stati altri problemi....
gli si e' guastata un'altra volta dopo 6 mesi che era gia' stata presa in mano dai tecnici....avevo capito male io...
.............
ah ecco...io dell'assistenza RS ne ho usufruito abbondantemente ma sempre con soddisfazione, celerità. e soprattutto cortesia, riuscendo sempre ad interfacciarmi io direttamente con il tecnico che doveva mettere mani o decidere che fare della mia forcella.....6 mesi mi parevano un po' esagerati! 
eh eh...effettivamente....ah ecco...io dell'assistenza RS ne ho usufruito abbondantemente ma sempre con soddisfazione, celerità. e soprattutto cortesia, riuscendo sempre ad interfacciarmi io direttamente con il tecnico che doveva mettere mani o decidere che fare della mia forcella.....6 mesi mi parevano un po' esagerati!
ma non siamo poi tanto fuori con i tempi di vittoria
eh eh...effettivamente....
una setttimana, due al massimo con amg, contro i MESI di vittoria? dici? sicuro?
Probabilmente Valerio intendeva dire che 6 mesi sonoi quasi i tempi di Vittoria...
ho provato a dare un'interpretazione autentica...
ho provato a dare un'interpretazione autentica...
