anche io dall'inghilterra, posso dare due giudizi, uno molto positivo e uno negativo, su evans.
Per cio' che riguarda gli acquisti online, sono fenomenali, a me e' sempre arrivato tutto nel giro di 24-48 ore, spesso si trovano prezzi incredibili e la possibilita' di combinare offerte. L'assistenza clienti online e' ottima. Ci sono vari shop qui in UK dai quali mi rifornisco continuamente, con nessuno ho mai avuto problemi...evans e' probabilmente il piu' fornito assieme a chainreaction.
In shop le cose cambiano...spesso i ragazzi che lavorano nello shop non sono il massimo della competenza (e va molto molto a fortuna), il servizio e' molto impersonale, se chiedi dettagli su bici e componenti ti dicono che e' meglio controllare online, il costo dell'assistenza e' esorbitante (ma questo riguarda tutti gli shop in england) e spesso insoddisfacente (questo testato su vari amici e colleghi non solo da me). Per via della paranoia che qui in UK hanno con la sicurezza, se non sei un esperto ma alle prime armi, rischi di portargli una bici per una regolata al cambio (prezzo base estremamente caro...da listino evans sui 30£) e di trovarti loro che ti suggeriscono di cambiare parti varie nonostante abbiano ancora molto da dare. Questo e' cio' che e' accaduto a un amico, estremamente principiante, che si e' trovato a spendere circa 200£ tra cambio
catena, pasticche
freni, e pacco pignoni che loro affermavano essere usurato...tutte cose, a parte le pasticche freni, assolutamente ingiustificate, visto il suo uso della bici e il livello di usura.
Entrambe le cose dipendono dal fatto che evans sia una catena di negozi: la warehouse e' molto fornita. Allo stesso modo come in tutte le catene, e' difficile aver garantito un rapporto affidabile con il venditore.