Per curiosità, hai provato a collegarlo ad un altro computer?
Questo almeno per capire se è un problema di connessione USB o del firmware del dispositivo.
Se dovesse servirti, come ultima spiaggia, posso mandarti copia di tutti i files e cartelle che sono presenti nel mio Edge 500: provi a sostituirli tutti sul tuo (via USB) e vedi cosa succede.
Si ho provato anche su altro pc ma con stesso risultato.
Il problema è che devo inserire la mia frequenza cardiaca a riposo che è l'unico campo rimasto vuoto nel dispositivo e per questo i tutti i valori che hanno come rapporto l'FCR non vengono calcolati.