oggi ho ricevuto il pacco, devo dire che ci hanno messo relativamnete poco, l'ordine l'avevo fatt il 09/03 se non sbaglio....aspetto adesso i supporti...
ed ecco la loro risposta:
A staff has added a solution to your request.
--------------------------------------------------------------------------------
Dear
Sorry for the trouble caused to you
I have arraged the replacement for the missing item,please have a check .
we will ship it out as soon as possible,and We will send you a shipment
notification e-mail once it has been shipped.
thank you for your support and understanding
best regards
oscar
Spero non abbiano deciso di sostituire arbitrariamente dei pezzi.
Tra l'altro i caricabatterie sono in stock, è strano che non ti arrivino, a me ne è arrivato uno la settimana scorsa.
Questo è stao anche il mio dubbio non appena ho letto.
A dire il vero, per me è importante che mi arrivi un caricabatterie, qualunque esso sia (basta che vada a 220 V); almeno ho la possibilità di usare la torcia (avevo per il momento ordinato solo due batterie: una è ormai completamente scarica e l'altra sarà ad occhio e croce a metà, non ci riesco a fare nemmeno un'uscita).
Comunque continuerò a tenervi aggiornati non appena ci saranno sviluppi.
P.S. e pensare che sono anche l'unico che ha trovato un difetto nella torcia (ma per questo c'è l'altro topic)
In questo post: http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=2830009&postcount=1183, commento il primo utilizzo della torcia ed il relativo piccolo difetto che ci ho trovato; nei post successivi dello stesso topic ci sono i suggerimenti per eliminarlo e le relative risposte ......... ancora però non ho trovato una soluzione ottimale.
fine OT
Allora,
dopo la mia segnalazione al "servizio clienti" DE le cose si stanno muovendo:
ora hanno aggiornato la situazione del mio ordine che da ormai due mesi risultava "congelata" - tutti i prodotti risultavano "shipped".
Ora le cose stanno così:
Shipment #SKUProduct or Service Name Quantity Price Shipping
- 1 -
05790 TrustFire Protected 18650 Lithium Battery (2500mAh 2-Pack Blue)x 1 Shipped $10.00
12060 MTE SSC P7 900-Lumen 5-Mode Super LED Flashlight (18650)x 1 Shipped $37.70
- 2 -
13004 Fenix Flashlight Bike Mountx 1 Pending ETA 4/7/2009 $8.40 -
13820 OEM 2*18650 Lithium Battery Charger (110V~240V AC)x 1 Pending $7.79 -
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05790 TrustFire Protected 18650 Lithium Battery (2500mAh 2-Pack Blue)x 1 Shipped $10.00
12060 MTE SSC P7 900-Lumen 5-Mode Super LED Flashlight (18650)x 1 Shipped $37.70
- 2 -
13004 Fenix Flashlight Bike Mountx 1 Pending ETA 4/7/2009 $8.40 -
13820 OEM 2*18650 Lithium Battery Charger (110V~240V AC)x 1 Pending $7.79 -
arrivata una mail oggi, mi hanno spedito anche ilsecondo pacco, forse c'è dentro anche il fenix........ma forse....
sto per fare un ordine, ho letto da qualche parte (probabilmente in questo topic) che per importi attorno ai 50€ non dovrebbero esserci troppi casini alla dogana, visto che ho intenzione di prendere 2 kit (io per me e uno per un amico) ci conviene, sfruttando la spedizione gratuita, fare due spedizioni separate?
il discorso è che più il pacchetto è piccolo più è facile che passi inosservato.... io ti consiglio di fare due ordini separati...
subentra poi il discorso delle "importazioni di piccolo importo": anche in questo caso meglio avere poco valore da dichiarare...
subentra poi il discorso delle "importazioni di piccolo importo": anche in questo caso meglio avere poco valore da dichiarare...
M
mares
Ospite
Il mio ultimo ordine, pacco spedito il 26/03, non ha ancora il numero di tracking, mi era già successo in estate per un'evasione parziale, anche in questo caso il valore è esiguo (10 euro).
A voi è mai successo?
A voi è mai successo?
sì: mi è successo due volte ed entrambe perché il valore degli oggetti era modico... si vede che a non fare la spedizione tracciata spendono di meno.
Nel primo caso è arrivato tutto (e molto velocemente pure!)
Nel secondo... sto ancora aspettando..
Ho fatto tre acquisti, la merce è arrivata in tempi che non hanno mai superato i 20 giorni, senza alcuna spesa aggiuntiva
oggi ho fatto 2 ordini con 2 carte separate. ilprimo con metodo 1 e mi hanno spedito la mailcon il trackcode;il secondo con metodo 2 e mi hanno spedito solo la mail di conferma da paypal del pagamento. cosa cambia?
io ho fatto alcuni acquisti con il metodo 1 ed altri con il metodo 2.. nessuna differenza!!
appena vista una nuova mail,il track per l'altro ordine. vedremo quanto ci vorra per il momento e tutto pending.
M
mares
Ospite
avevo capito bene, allora.sì: mi è successo due volte ed entrambe perché il valore degli oggetti era modico... si vede che a non fare la spedizione tracciata spendono di meno.
Nel primo caso è arrivato tutto (e molto velocemente pure!)
Nel secondo... sto ancora aspettando..
Grazie
o-o
Oggi sono tre mesi che ho fatto l'ordine.
Per chi non volesse leggere il Topic e non fosse aggiornato riepilogo velocemente:
- ordinato il 14.01.2009 MTE + Caricabatterie +2 batterie + Fenix
- dopo un mese e mezzo ricevuto torcia e batterie
- dopo un altro mese circa, invio richiesta di aggiornamento sul resto degli oggetti ordinati (caricabatterie e Fenix)
- dopo 3/4 giorni mi rispondono scusandosi per l'inconveniente e chiedendomi di pazientare ancora
- stamattina leggo la mail dove mi si dice che il pacco è stato spedito
- ora verifico che il pacco sembra contenere solo il caricabatterie e il Fenix chissà quando arriverà (so bene che il ritardo nella consegna del Fenix è abbastanza comune)
- ho intenzione, comunque, di aspettare il Fenix "ad libitum"; quel che più conta è che abbiano spedito il caricatterie.
Vi aggiornerò sul prosieguo della "telenovela"
Per chi non volesse leggere il Topic e non fosse aggiornato riepilogo velocemente:
- ordinato il 14.01.2009 MTE + Caricabatterie +2 batterie + Fenix
- dopo un mese e mezzo ricevuto torcia e batterie
- dopo un altro mese circa, invio richiesta di aggiornamento sul resto degli oggetti ordinati (caricabatterie e Fenix)
- dopo 3/4 giorni mi rispondono scusandosi per l'inconveniente e chiedendomi di pazientare ancora
- stamattina leggo la mail dove mi si dice che il pacco è stato spedito
- ora verifico che il pacco sembra contenere solo il caricabatterie e il Fenix chissà quando arriverà (so bene che il ritardo nella consegna del Fenix è abbastanza comune)
- ho intenzione, comunque, di aspettare il Fenix "ad libitum"; quel che più conta è che abbiano spedito il caricatterie.
Vi aggiornerò sul prosieguo della "telenovela"
ANche io ho ricevuto tutto tranne il supporto però circa 20 giorni fa mi hann oinviato una mai lche il supporto era partito ma non l'ho ancora visto!!!!
Come devo fare per vedre a che punto è la spedizione?
Come devo fare per vedre a che punto è la spedizione?