Come faccio a contattarli via mail normale?
Mi rimanda ad Eva che mi dice che devo aspettare la consegna.
Per un oggetto sono d'accordo col venditore di aprire disputa ma non so come prima della fine dei giorni
Come faccio a contattarli via mail normale?Per il primo caso assicurati che il venditore non abbia applicato l'estensione. A me è successo più o meno uguale proprio in questi giorni con un flaconcino di olio minerale per i freni, aliexpress mi aveva mandato un messaggio che avevo 15gg per aprire la disputa che però non riuscivo ad attivare, ho poi scoperto che il venditore aveva esteso il periodo di un'altro mese e mi ha mandato un messaggio che mi chiede di aspettare altri 10gg anche se l'estensione è di 30gg e poi mi avrebbe fatto il rimborso.
Per il secondo caso il tracking ti dice che è arrivato in Italia, non che è stato consegnato quindi è ancora tutto in ballo. Controlla anche che non sia stata fatta un'estensione della scadenza anche in questo caso.
In entrambi i casi tratta col venditore, loro dovrebbero essere in grado di abilitare la funzione della disputa se si convincono che hai ragione altrimenti di tocca aspettare entrambe le nuove scadenze prima di poter fare qualcosa.
Come ultima spiaggia contatta il "customer service" che trovi in fondo alle pagine e chiedi ad Aliexpress di gestire le cose direttamente.
Confermo, stessa cosa per me per una maglietta che aveva misure diverse da quelle pubblicate in tabella taglieNel caso vi dovesse capitare materale guasto io ho fatto così:
Cliccato sul tasto per confermare la ricezione della merce "receive goods" e da li ho aperto la disputa con il tasto dedicato per merce non funzionante.
Ho scritto in inglese (entro i 500 e spicci caratteri) tutto il mio problema, cercando di essere chiaro ed utilizzare termini semplici (non come se lo spiegassi in italiano).
Caricato un video del malfunzionamento (nel mio caso). [ndr, il video non si caricava. Ho dovuto usare la modalità di navigazione nascosta per riuscire a caricarlo, chissà che cookie si era incastrato]
Aperto la disputa per l'intero valore e atteso che il venditore mi rispondesse "STOCAAAAA ti concedo 0$, la merce era buona".
E poi ho atteso i giorni per l'intervento di Aliexpress che ha sentenziato in mio favore attendendo altri 3-5 giorni che rispondesse il venditore.
Che non ha risposto.
Nello specifico si trattava di uno schermo e-ink per un Kobo.
Arrivato funzionante, con il contrasto pessimo. Da li una volta aggiornato il software del Kobo ha smesso di funzionare e quindi era chiaramente un problema del display non compatibile.
Ho pensato di fare lo stesso per accedere alla disputa, ma dovrei dichiarare di averlo ricevuto e poi spiegare che non è vero e tempo di incasinarmi ancora di più vista la difficoltà di comunicazioneNel caso vi dovesse capitare materale guasto io ho fatto così:
Cliccato sul tasto per confermare la ricezione della merce "receive goods" e da li ho aperto la disputa con il tasto dedicato per merce non funzionante.
Ho scritto in inglese (entro i 500 e spicci caratteri) tutto il mio problema, cercando di essere chiaro ed utilizzare termini semplici (non come se lo spiegassi in italiano).
Caricato un video del malfunzionamento (nel mio caso). [ndr, il video non si caricava. Ho dovuto usare la modalità di navigazione nascosta per riuscire a caricarlo, chissà che cookie si era incastrato]
Aperto la disputa per l'intero valore e atteso che il venditore mi rispondesse "STOCAAAAA ti concedo 0$, la merce era buona".
E poi ho atteso i giorni per l'intervento di Aliexpress che ha sentenziato in mio favore attendendo altri 3-5 giorni che rispondesse il venditore.
Che non ha risposto.
Nello specifico si trattava di uno schermo e-ink per un Kobo.
Arrivato funzionante, con il contrasto pessimo. Da li una volta aggiornato il software del Kobo ha smesso di funzionare e quindi era chiaramente un problema del display non compatibile.
Non c'è bisogno di segnare il prodotto come ricevuto, la pagina che si apre prima di confermare la ricezione è la stessa che si apre quando clicchi su "View Detail" nella pagina dei tuoi acquisti.Ho pensato di fare lo stesso per accedere alla disputa, ma dovrei dichiarare di averlo ricevuto e poi spiegare che non è vero e tempo di incasinarmi ancora di più vista la difficoltà di comunicazione
Li avevo addocchiati anche io poco fa, ad una prima occhiata non mi sembrano i soliti Novatec rimarchiati.premesso che con i prodotti ZTTO mi sono sempre trovato bene...
qualcuno ha provato questi mozzi?
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Li avevo addocchiati anche io poco fa, ad una prima occhiata non mi sembrano i soliti Novatec rimarchiati.
Non saranno i Novatec, ma sono una copia precisa precisa dei dt350.
Se ti riferisci a me ..si in terzaRaggerai la ruota in terza vero?
Raggerai la ruota in terza vero?
Li avevo addocchiati anche io poco fa, ad una prima occhiata non mi sembrano i soliti Novatec rimarchiati.
Attenderei pareri sia online che un buon numero di recensioni su Aliexpress；la cifra non è accessiva ma trovarsi poi due mozzi mediocri sarebbe un fastidio
È relativamente normale. Ho avuto anche io pacchi rimasti apparentemente al palo per settimane e poi sono arrivati ma ci han messo sempre 2 mesi e passa. Ali è così, a volte snervasempre piu' preoccupato dei miei due ordini, al quindicesimo giorno di tempo per effettuare la spedizione, tutti e due i venditori hanno aggiornato il tracking in " pacco al magazzino di provenienza"... e siamo già a quatrro settimane dal giorno che ho fatto gli ordini... ho paura di dover aspettare i canonici 90 giorni per poi chiedere rimborso. ormai nell'ultimo anno e mezzo è la terza volta che mi succede cosi, e sempre con venditori pieni di recensioni positive ed un sacco di ordini. mi sta passando la voglia di continuare a fare ordini dalla cina.
Ma poi quando ti chiede se l'hai già ricevuto o meno e gli dici di no allora ti blocca tutto e rimanda alla tracciabilità dal pacco.Non c'è bisogno di segnare il prodotto come ricevuto, la pagina che si apre prima di confermare la ricezione è la stessa che si apre quando clicchi su "View Detail" nella pagina dei tuoi acquisti.
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