Ciao a tutti,
finalmente trovo il tempo per raccontarvi la mia personale e NEGATIVA esperienza con questo venditore.
A fine maggio ordino una guarnitura ctk (240 euro con cuscinetti BB30 compresi) ed a questa aggiungo a parte le bussole intermedie (altri 20 euro circa).
Tutto bene, ricevo il pacco ma all'interno trovo tutto tranne le bussole...chiamo il sig. Antonio il quale afferma di aver messo personalmente le bussole ritenendo impossibile l'accaduto...niente da fare,discussione al telefono sino a quando mi informa di non avere più nessuna bussola da spedirmi (tutto molto strano in quanto quel pezzo è in vendita sul sito anche per le settimane successive)...minacciando il reso da parte mia entro dieci giorni, mi fa avere le bussole circa una settimana dopo.
E fin qui, a parte l'imperiosa maleducazione, mi convinco che ci può pure stare....un disguido può sempre capitare in qualsiasi cosa e ovunque, l'importante è risolvere.
Mi appresto qualche giorno dopo al montaggio della guarnitura portando il tutto in negozio dal meccanico di fiducia....risultato ???.....i cuscinetti spediti sono nella versione da strada e non da mtb (quelli da mtb hanno addirittura dimensioni diverse per il lato dx e sx)....ed in effetti sul sito si trovano in vendita nelle due differenti versioni.
Richiamo il sig. Antonio...niente da fare, è stato impossibile da parte mia spiegare che i cuscinetti erano differenti, si è addirittura rifiutato di seguire i link e consigli al diretto produttore dei cuscinetti stessi (Aerozine), dimostrando una chiusura ed un'ignoranza tale da non credere (premetto di non essere un "esperto" ma non sono propriamente di primo pelo su certe questioni ed almeno mi trovavo consapevole ed informato sull'argomento).
Dopo l'ennesimo scontro al telefono, concede il cambio dell'articolo pretendendo anche i soldi per la rispedizione, che resta totalmente a carico mio.
Questo, ripeto, non vuole essere altro che il report della mia personale e negativissima esperienza, sulla base della quale non cosiglierei questo venditore neppure al mio peggior nemico.
un saluto
Fabio