chainreactioncycles..STO PER ESPLODERE!!

[Ondo]

beh... dipende... poi ci lamentiamo se in posta troviamo 3 persone davanti... non si tratta di "bravi o non bravi"... si tratta di vendere fumo, e loro spesso lo fanno, magari senza volerlo ma lo fanno.... Non dovrebbero promettere cose che poi, per motivi loro, non sono in grado di fare... (vedi la spedizione il giorno dell'ordine)
i soldi, in caso di pagamento con carta, li prendono subito, poi se non hanno la merce perchè il magazzino è ingolfato e non ha scaricato gli ordini evasi ecc ecc i problemi sono del cliente che deve cambiare oggetti, aspettare che ritornino in stock, aspettare che i soldi tornino indietro e fare un altro ordine da un altro negozio e via dicendo...
piuttosto non fare promesse sui tempi di spedizione, oppure metti 3giorni dalla data del ricevimento pagamento e via così... spendere soldi per un servizio e poi non avere quel servizio non fa piacere a nessuno, tantomeno a me....

Quoto.

Prodotti MTB scontati

 

[ernesto65]

ordine del 2 maggio
oggi finalmente mi hanno risposto in modo non definitivo ma meglio di niente

[FONT='Calibri','sans-serif']Hi[/FONT]
[FONT='Calibri','sans-serif'] Your order is currently in our warehouse for picking and dispatch, and will be dispatched shortly. [/FONT]
[FONT='Calibri','sans-serif'] Best Regards,[/FONT]
[FONT='Calibri','sans-serif'] [/FONT]
[FONT='Calibri','sans-serif']Sarah Conn[/FONT]
[FONT='Calibri','sans-serif'] [/FONT][FONT='Calibri','sans-serif'][email protected][/FONT]


aspetto e spero

 

[kaio]

x il solito dovere di cronaca:

ordine effettuato il 12 (merce in stock) arrivato oggi 20 (7gg lavorativi)

ordine effettuato sabato 17 (merce in stock) stamane era ancora processing, ho mandato una mail per avere notizie alle 8:30... mi hanno risposto alle 11:00 confermando che il pacco era appena partito...

Rimango della mia opinione: sono i migliori!

pace e bene

Aggiornamento: ordine effettuato sabato 17 arrivato stamattina (5 giorni lavorativi)

 

[workout81]

vediamo se sono diventati così pessimi da quanto dite sono tremendi..

ho fatto un ordine alle 11 di oggi...

ora è già in processing.. i soldi sono già stati scalati sto in attesa

 

[Peppone]

Originariamente inviata da madcat
Io ho ordinato 3 oggetti in stock il 12 maggio,si sono cuccati subito i soldi dalla mia carta ma tutt'ora l'ordine e' in 'processing'...e non mi hanno nemmeno scritto uno straccio di e-mail x spiegare il ritardo.
Ho aquistato spesso in passato da CRC sopratutto perche' finora sono stati precisi e puntuali,non so ora cosa stia succedendo ma se il disservizio si protrae saro' costretto a trovarmi un 'pusher' + affidabile.


E invece mi hanno scritto loro oggi ,dopo 9 giorni....in english.
Si scusano e spiegano che hanno avuto un'anomalia nella gestione del magazzino e 2 degli articoli erano fuori stock gia' al momento dell'ordine nonostante il sito indicasse il contrario.
Mi spediscono subito il rimanente(spero senza spese aggiuntive poiche' solo con tutti e tre superavo i 140 euro necessari x la spedizione gratis)
e mi rimborsano i soldi,dicendo che quello che non hanno disponibile potro' comperarlo facendo un nuovo ordine quando sara' in stock.
Mi pare che siano stati abbastanza corretti anche se intempestivi.
vi terro' aggiornati sugli sviluppi.

Si certo,e l'articolo che rientra in stock visto che la spedizione era sopra i 140 euro se lo vuoi che fanno te lo spediscono(parlo della spedizione ovviamente) senza addebito o in questo caso te la fanno poi pagare?Stai tranquillo che è la seconda risposta!

Corretti un tubero!o-o

 

[madcat]

ok sembra che tutto si sia risolto positivamente:
mi hanno spedito quello che avevano, mi hanno restituito i soldi degli articoli che non avevano sulla carta senza nessun costo aggiuntivo,e nemmeno mi hanno fatto pagare le spese di spedizione.
Che dire.... estremamente professionali,tanto che oggi gli ho fatto un altro ordine....

 

[workout81]

vediamo se sono diventati così pessimi da quanto dite sono tremendi..

ho fatto un ordine alle 11 di oggi...

ora è già in processing.. i soldi sono già stati scalati sto in attesa

non c'è nulla da fare..
sono i migliori ne ho la riconferma...

ordine effettuato venerdì alle ore12 circa......
oggi mi hanno mandato la mail alle 5 che il pacco era partito...

questo è il settimo acquisto molto dorposo.... le probabilità di avere problemi è stata alta... ma come al solito manco mezzo intoppo
vediamo gli spedizionieri come si comporteranno!

 

[Ondo]

...come no sono proprio i migliori:
ordine fatto il 5, arrivato oggi , il 27 , mancano due articoli che avevo fatto stituire perchè non più in stock.
Li hanno cancellati e non li hanno sostituiti, i soldi però se li sono tenuti.
Ho scritto una mail , l'ennesima, mi hanno veramente rotto.

 

[Hero]

non c'è nulla da fare..
sono i migliori ne ho la riconferma...

vero vero...

 

[Ondo]

Aggiorno la saga: Sara Wilson mi ha risposto stamattina, mi ridaranno i soldi con un assegno perchè gli articoli non sono disponibili, nel sito li danno tutti e due in stock...

 

[workout81]

mah purtroppo capita..
sta mattina mi mandano una mail da actionsports scusandosi che il pacco che doveva partire venerdì scorso è fermo fino a settimana prossima per riassortimento .... ti capisco ste cose fanno girare le scatole visto che gli articoli sono in stock

 

[masao]

Allora CRC: ordinato lunedì (tutto in stock), spedito martedì, sabato (visto che i corrieri non consegnano ed era già nel magazzino di zona, previa verifica con la tracciatura su internet) sono anddato a ritirarlo da executive. Sarebbe arrivato lunedì mattina comunque. Sono ancora i miei preferiti, sarà culo, non sò, ma ci ho già fatto ordini di un complessivo di 2milaepassa euri e sono sempre stato supersoddisfatto e servito bene, celermente.

 

[RC bike destroyer]

ma è possibile che si dimentichino un ordine o che non
si accorgano che il pagamento è arrivato??
e con "AWAITING PROCESSING" cosa intendono??
...comincio a preoccuparmi per la mia serie sterzo...

 

[Ondo]

ma è possibile che si dimentichino un ordine o che non
si accorgano che il pagamento è arrivato??
e con "AWAITING PROCESSING" cosa intendono??
...comincio a preoccuparmi per la mia serie sterzo...

Con CRC tutto è possibile.

 

[workout81]

ma su dai..... tutto è possibile..
suvvia è capitato praticamente solo a te... su un centinaio di persone qui sul forum...!

ciao rc... con cosa hai pagato? e quando?
considera che su da loro c'è stata festa lunedì e martedì.. perciò ieri hanno preso in mano gli ordini...

 

[Pablohoney]

è successo anche a me... con crc se dice di andarti male rischi di diventare scemo... e poi rispondono alle mail come quando e se gli pare...

 

[workout81]

non saprei...
non voglio insistere.. ma caspita a me rispondo sempre nel giro di 24 ore... e precisi.. con informazioni dettagliate... ed inerenti alle mie richieste..

sarò un caso fortunato.. ma non mi sembra...

 

[Pablohoney]

buon per te, in questo topic la maggior parte degli utenti si lamentano per comportamenti non corretti, merce in stock che poi in realtà non è disponibile, tempi di risposta lunghi ecc ecc... sicuramente lavorano bene, però non sono perfetti....

secondo me dipendo molto dall'articolo ordinato, meno è richiesto e meno c'è il rischio di ritardi nelle spedizioni...

 

[Ondo]

ma su dai..... tutto è possibile..
suvvia è capitato praticamente solo a te... su un centinaio di persone qui sul forum...!

ciao rc... con cosa hai pagato? e quando?
considera che su da loro c'è stata festa lunedì e martedì.. perciò ieri hanno preso in mano gli ordini...

A me non sembra proprio di essere l'unico che si lamenta di CRC.
Io sono il primo a dire che sono straforniti di articoli e a buoni prezzi, ma dico anche che per mia esperienza, e non solo mia, mancano di professionalità, non rispettano minimamente i tempi di consegna e se ne fregano di dare spiegazioni. Poi la merce arriva sempre, di questo sono sicuro, ma che senso ha comperare un articolo pagarlo subito e rischiare di averlo fra un mese o due? Certo che se uno vuole i soldi indietro sono sempre pronti a restituirteli, ma è il sistema che non mi piace.

 

[workout81]

non so che dire a me su 7 ordini.. mai nulla da dire..
sempre perfetti e pronti...

1 ordine su hibike.... ci hanno messo 1 mese... e la merce era pronta...

1 ordine su actionsports fatto venerdì scorso con merce in stock e mi hanno comunicato dopo la mia terza mail che la merce non era in stock e che l'hanno ordinata.. ho chiesto se potevo eliminare l'ordine e loro mi hanno risposto di no perchè ormai avevano preso la roba per me...e non si sa quando arriva...

beh dalle mie esperienze non posso che dire bene di crc...