ordine di 200 euro circa il 24 dicembre arrivato oggi alle 14.00 tutto perfetto! crc numero 1!
Ora riporto le mie esperienze..
Ho sempre fatto ordini da CRC e scelto il metodo di spedizione Parcel Force (vuoi perche superavo i 120euro vuoi perche pagavo gli 11 euro per averlo). Entro Massimo 5 giorni avevo il materiale a casa.
Venerdi scorso ho fatto un ordine superiore alle 120 euro per cui mi hanno ''regalato la spedizione'' ma non piu con parcel force ma Royal Mail. Oggi siamo Venerdi son passati 7 giorni e la merce non si e visto.
Sappiamo tutti che Royal Mail si affida al nostro servizio stura cessi meglio noto come Poste Italiane.
Ora mi chiedo perche avranno tolto il parcel force? Prima il materiale arrivava con Gls ( avevo fatto perfino amicizia col corriere e mi portava il materiale anche in cantiere se volevo) ora devo attendere dei pezzi e oltretutto non rintracciabili..
Bisognera fare un reclamo a CRC perche cambi metodo o altrimenti perdere molti acquirenti per colpa delle nostre bene amate poste di merda.. Ciao
Come si fa a fare reclamo? ho mandato un paio di mail ma servono a nulla.
purtroppo ormai non è più utile fare reclamo. Qualsiasi mail tu mandi, a qualsiasi indirizzo, viene dirottata all'assistenza italiana che, per dirla finemente, se ne sbatte delle tue mail di protesta.
Io a luglio sono riuscito a scambiare due mail con l'assistenza UK e devo dire che la disponibilità secondo me è maggiore. Sta di fatto che mi hanno accontantato in ogni richiesta senza il minimo problema.
L'assistenza italiana è valida (almeno per quanto mi riguarda) in materia di garanzie e nel trovare rimedi, peccano però sul fronte spedizioni.
stessa esperienza per me. sto aspettando ordine di circa 130 euro fatto il 10/12 e spedito da loro il 16/12 con royal mail. io vado direttamente dall'assistenza UK e sono molto disponibili. si sono appena offerti di farmi un raplacement order. devo capire cosa significa esattamente. mi chiederanno soldi o mi faranno qualche buono?
allora non sei l'unico
io ho speso 150 e loro han spedito via royal mail !
prima o poi arriva, ho anche atteso 1 mese, però per una cifra simile mi sarei aspettato un pacco tracciabile
ma perchè tutti riuscite a parlare con l'assistenza UK senza problemi e a me invece dirotta le mail a quella italiana?
Devi inviare le mail solo all'indirizzo inglese, lo trovi modificando la lingua in english sul loro sito e andando in contatti.
ragazzi scusate, mi ha appena chiamato un numero di cell (un uomo) al mio cellulare dicendo che cercava il servizio assistenza clienti CRC chainreactioncycles...
ragazzi scusate, mi ha appena chiamato un numero di cell (un uomo) al mio cellulare dicendo che cercava il servizio assistenza clienti CRC chainreactioncycles...per caso è qualcuno di voi forumendoli? no perchè non sò dove si possa prendere il mio numero collegato a CRC...
cmq se è qualcuno di voi, lo saluto...
LOL
dai, sarà un amico che ti fa uno scherzo, ti pare che tra tanti numeri sbagliati che uno può chiamare becca proprio te che essendo forum hai a che fare con CRC???
curioso... facile pure che sia un altro forumendolo a cui hai dato il numero durante un'escursione e abbia sbagliato a chiamare sul cell, magari aveva il numero di crc segnato sotto MTB ecc ecc (come faccio io con tutte le cose che riguardano le bike) e tra i tanti ha schiacciato male!