ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto
- Creatore Discussione janno
- Data di inizio
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Ma con questo blocco dei trasporti secondo voi ci potranno essere ritardi ?? Io sto aspettando ad ordinare proprio per questo motivo,CRC o Hibike che sia,ma adesso ho proprio bisogno di CRC.
sempre perfetto con Parcel. invece, la parte dell'ultimo ordine spedita con Royal il 7 gennaio, ancora latita.... Da venerdì posso (e ovviamente lo farò) chiedere la nuova spedizione, dopo 30 gg lavorativi, rimborso. ma gli conviene? di certo non vorrò più Royal Mail.... 
giobìgiobà;5318432 ha scritto:sempre perfetto con Parcel. invece, la parte dell'ultimo ordine spedita con Royal il 7 gennaio, ancora latita.... Da venerdì posso (e ovviamente lo farò) chiedere la nuova spedizione, dopo 30 gg lavorativi, rimborso. ma gli conviene? di certo non vorrò più Royal Mail....
ciao scusa se ti chiedo questa info...a me hanno spedito il 10 gennaio...dopo quanto tempo si può richiedere la nuova spedizione??se non avessero più l'articolo qualcuno sa come funziona?
Allora...
io ho scambiato diverse mail con i ragazzi di CRC ( e sono davvero rapidi e disponibilissimi) e le condizioni sono le seguenti:
15 gg lavorativi per nuova spedizione
30 gg lavorativi per rimborso intero (so che a volte regalano un buono di valore a loro discrezione)
per la questione articolo che sollevi (molto giusta) mi informo subito: mando una mail e domattina dovrebbero rispondere...
chiedi sempre tranquillamente...qui siamo tutti sulla stessa barca, quindi...
ciao
ho scritto a crc e mi hanno detto che il team italiano è impegnato (con tutti i problemi che hanno) e mi risponderanno entro 2/3 giorni...speriamo che nel frattempo arrivi anche sto pacco...
quella è la risposta automatica che ultimamente ricevi sempre se contatti levendite@....
giobìgiobà;5319500 ha scritto:
infatti appena scritto qui poi mi hanno scritto loro una mail, come anticipato da nicusor...
è stata spedita il 10 gennaio, con royal mail, dicono che ci mette 5/7 giorni lavorativi, mi consigliano di andare alle poste a controllare, cosa che ho fatto ma nulla!!, poi dicono che dopo 15 giorni c'è una nuova spedizione e dopo 30 il rimborso...va beh io spero che arrivi anche perchè alcuni prodotti vedo che non ci sono piu in stock...
esatto, proprio così
aggiorno con mail appena ricevuta:
"Dipende, se gli articoli non sono a stock emettiamo lo stesso l'ordine di reimpiazzo e spediamo quando ci ritornano a stock altrimenti possiamo reimborsare l'ordine."
oggi mi è arrivato il pacco speditomi con royal mail. 3settimane e un giorno dalla spedizione!
comunque i prezzi non sono niente di che, tante cose non convengono nemmeno (coi prezzi che mi faceva il negozio in cui andavo). la cosa bella di crc è che c'è molta scelta, tutto qua.
comunque i prezzi non sono niente di che, tante cose non convengono nemmeno (coi prezzi che mi faceva il negozio in cui andavo). la cosa bella di crc è che c'è molta scelta, tutto qua.
...e non è poco...
io cerco un po' di capire qualche problema...in effetti, se si dà un'occhiata "statistica" alle consegne si vede che non sono poi così tanti gli errori o le mancate consegne, minori o uguali a quelle di tanti altri mailorder. i prezzi sono sul mercato (per l'e-commerce), a volte con ottimi affari, altri solo prezzi normali... devo dire che la disponibilità, cortesia e prontezza del servizio clienti (almeno per quello che mi riguarda) sono encomiabili
Scusate, ma un pacco spedito da CRC con Parcel Force una volta arrivato in Italia è ancora monitorabile sul loro sito o devo fare riferimento a qualcun'altro tipo GLS DHL ECC.
a me consegna sempre DHL, non so se è così da tutte le parti....puoi chiedere a CRC!
Proverè a chiedere a CRC allora....ma a te viene dato un nuovo codice tracking da DHL?giobìgiobà;5321672 ha scritto:
no, a dire il vero non lo so e non ho mai dovuto usare un nuovo codice tracking...
Questa è la risposta di CRC alla mia richiesta di nuovo invio dopo il 15° g lavorativo:
"Le confermo che nel caso in cui non dovesse arrivare la merce, il rimpiazzo lo invieremo con corriere e senza addebitarLe alcun costo.
Questa è la risposta di CRC alla mia richiesta di nuovo invio dopo il 15° g lavorativo:
"Le confermo che nel caso in cui non dovesse arrivare la merce, il rimpiazzo lo invieremo con corriere e senza addebitarLe alcun costo.
io dopo non aver avuto più notizie del pacco su PF oggi ho mandato una mail al servizio clienti Italia di crc e mi hanno risposto: "Ho inoltrato una richiesta al nostro reparto logistico, il quale si metterà in contatto con il corriere per capire le ragioni di ciò. Non appena ci faranno sapere gliene darò immediata comunicazione."....speriamo bene!!