Ciao Condor!!
Scusami se mi intrometto... Ho da poco effettuato anche io un ordine su CRC, e anche bello pesante (circa 600,00 Eurazzi), convinto che la mole sia proporzionale all'attenzione verso il cliente. Purtroppo ho capito che CRC tratta grandi numeri, e anche una cifra "importante" è solo un altro numero in mezzo agli altri... Non voglio tediarti con i dettagli, ma i problemi occorsi, quali articoli terminati dopo l'ordine, pezzi non più disponibili, pezzi dimenticati, sono comunque stati risolti in modo impeccabile, con sostituzioni concordate a voce, e spedizioni successive (non appena i fornitori gli mandavano la roba mancante). In particolare Matteo è stato disponibile e professionale... ti dico solo che mi ha anche chiamato al telefono mentre ero in vacanza ed impossibilitato ad accedere a internet.
E' stato il mio secondo ordine, e alla fine non me la sento proprio di lamentarmi di loro, anche se effettivamente i tempi si sono dilatati a circa tre settimane (dall'ordine al ricevimento dell'ultimo pezzo)... però, se non avessi comprato da loro, quanto avrei speso?? Penso che solo chi non lavora non sbaglia...
Per quanto riguarda quanto sta capitando a te, ti consiglierei di aspettare qualche giorno, e poi chiamali al telefono... tanto da fisso a fisso costa davvero poco: io mi sono comprato una prepagata da 5 Euro con circa 320 minuti di conversazione verso l'Inghilterra... Anche se non parli bene, appena risponde la centralinista digli lentamente AI UONT SPIC UIT MATTEO, AI COL FROM ITALI, AI NO SPIK INGLISC. Parli a voce direttamente con lui e tutto si sistema...
In bocca al lupo...