Canyon ... Vendita diretta on line ... Ma dove stà il risparmio e i vantaggi???
- Creatore Discussione maxmountain
- Data di inizio
forse un po' o.t. ma visto che secondo alcuni farebbe la differenza tra la vendita on line e il sivende volevo farvi una domanda:
ma possibile che solo dalle vostre parti esistono sivende che non spariscono dopo avervi venduto la biga, che preferiscono perderci due ore di tempo con te per cercare la biga giusta per quello che fai invece di rifilarti l'ultimo modello anche se ci vai solo in spiaggia, che hanno meccanici ultrapreparati con ricambi a disposizione per ogni parte .....
ma possibile che solo dalle vostre parti esistono sivende che non spariscono dopo avervi venduto la biga, che preferiscono perderci due ore di tempo con te per cercare la biga giusta per quello che fai invece di rifilarti l'ultimo modello anche se ci vai solo in spiaggia, che hanno meccanici ultrapreparati con ricambi a disposizione per ogni parte .....
forse un po' o.t. ma visto che secondo alcuni farebbe la differenza tra la vendita on line e il sivende volevo farvi una domanda:
ma possibile che solo dalle vostre parti esistono sivende che non spariscono dopo avervi venduto la biga, che preferiscono perderci due ore di tempo con te per cercare la biga giusta per quello che fai invece di rifilarti l'ultimo modello anche se ci vai solo in spiaggia, che hanno meccanici ultrapreparati con ricambi a disposizione per ogni parte .....
Sarebbe interessante capire quali siano le "vostre parti"
Cmq sì, ne esistono. Non tantissimi, ma ce ne sono, ed ovviamente la loro preparazione, la loro competenza, la disponibilità di ricambi ed il loro tempo ha un costo, giustamente dico io.
Purtroppo quì da me, nonostante i meravigliosi appennini, è la patria del xc e della strada e di bici AM nemmeno l'ombra. Impossibilità di vedere e tantomeno provare. C'è un solo negozio che si stà muovendo in quella direzione, ma vende marchi americani, di cui si è già discusso in questo topic. Ci sono anche meccanici bravi, ma sono 2-3 e bisogna fare la fila, soprattutto se non sei loro cliente. Dei magazzini che non fa più nessuno ne ho già parlato, a meno che non siano ricambi base, ogni cosa in più va ordinata.forse un po' o.t. ma visto che secondo alcuni farebbe la differenza tra la vendita on line e il sivende volevo farvi una domanda:
ma possibile che solo dalle vostre parti esistono sivende che non spariscono dopo avervi venduto la biga, che preferiscono perderci due ore di tempo con te per cercare la biga giusta per quello che fai invece di rifilarti l'ultimo modello anche se ci vai solo in spiaggia, che hanno meccanici ultrapreparati con ricambi a disposizione per ogni parte .....
Dal mio personalissimo punto di vista dico che poco cambia se un pezzo lo ordino su internet o lo ordino al negozio. Di certo cambierà il prezzo, visto che giustamente un negozio e un negoziante hanno tutto il loro diritto e motivo di trarre guadagno dal loro lavoro.
Io però mi sto interessando anche di meccanica, un po' per passione e un po' per essere sempre più autonomo e un domani credo che proverò anch'io la strada dell'acquisto online...
forse un po' o.t. ma visto che secondo alcuni farebbe la differenza tra la vendita on line e il sivende volevo farvi una domanda: ma possibile che solo dalle vostre parti esistono sivende che non spariscono dopo avervi venduto la biga, che preferiscono perderci due ore di tempo con te per cercare la biga giusta per quello che fai invece di rifilarti l'ultimo modello anche se ci vai solo in spiaggia, che hanno meccanici ultrapreparati con ricambi a disposizione per ogni parte .....
... purtroppo, e soprattutto in questi ultimi due anni, cercano di vendere ciò che hanno in casa senza tener conto delle esigenze del biker ... forse, dico forse, dovrebbero acquistare meno bike e ordinare sul venduto magari "perdendo" più tempo a capire le esigenze del cliente ...
... quelli che "perdono" tempo si fanno giustamente pagare ... ecco perchè spesso e volentieri si acquista la bike online e si va dal "sivende" per tutto quello che effettivamente non conviene acquistare online (Vedi i pezzi per i quali occorre esperienza ed attrezzatura adatta per un corretto montaggio) ...
Giustamente fai notare Shimano SLX... e riguardo Bontrager?e ... anche no vecchio monta componentistica shimano slx ...
Tralasciando tutto, dato che non sono una esperta meccanico, almeno la sella è selle Italia...
... 
Facile capire la politica gestionale di una azienda dai messaggi degli utenti collegati in un forum...[url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=4847020&posted=1#post4847020[/URL]
ennesimo esempio della "serietà" Canyon...
torno a ripetere: facile vendere online, facile permettersi bike convenienti riducendo all'osso i costi di produzione, stoccaggio, del personale, facile andare alle Maldive, meno facile è gestire il post-vendita... più di 5 mesi per un telaio (2 mesi per valutare se applicare la garanzia, 3 mesi per non si sa che cosa...).
Ciao!
tra l'altro, in quella stessa discussione linkata da matteo84, dove uno si lamentava della lentezza di Canyon, ci sono almeno due post di altri clienti che si complimentano per la incredibile velocità e solerzia... è abbastanza riduttivo formarsi le proprie opinioni con un thread, di cui non si legge neanche tutto, no?
tutto questo è anche dannoso per la Canyon: se ad ogni post di lamentela ci sono frotte di utenti del forum (e non clienti Canyon) pronti a salire sul carro e sparare a zero, è possibile che abbiano deciso dove concentrarsi sul customer care, destinando più tempo al telefono e alle email piuttosto che alla presenza diretta sul forum
tornando in topic, se ce ne fosse ancora bisogno, sintetizzo i miei punti che mi hanno fatto scegliere Canyon:
- a parità di allestimento dei componenti, prezzo sensibilmente inferiore
- rapporto diretto col produttore (che io personalmente preferisco all'intermediario, in questo caso negoziante e/o importatore)
- design delle bici, del catalogo, del sito... tutti indici per me di competenza
- assistenza! si, esatto! prima di comprarla, ho scritto e ho chiamato Annalisa. seppure oberata, è sempre stata disponibile, e ho atteso molto meno con lei rispetto a fare la fila in un negozio, ed essere sempre rimandato a qualcun'altro
- disponibilità del modello ordinato
... quoto ... ho scelto Canyon per gli stessi motivi ... evitando anche la telefonata ad Annalisa ...
Anche se non sono cliente Canyon devo dire che concordo con la tua opinione riguardo alla preferenza del rapporto diretto col produttore.
La competenza dei negozianti mi sembra sempre più approssimativa, almeno per la mia esperienza. Ritengo che se pago ad es. 500 euro in più una bici venduta al negozio, rispetto una venduta online è perchè mi avvalgo di una consulenza di una persona esperta e competente. Come se pagassi un avvocato o un commercialista. Non spendo i soldi semplicemente per recarmi nel negozio e ritirare l'acquisto, perchè altrimenti sarebbero ingiustificati i 500 euro invece dei 50 che il produttore richiede per spedirmi la bici direttamente a casa. Sulla velocità dell'assistenza ne ho sentite di cotte e di crude, sia che siano vendite online, sia tramite negozio. Questo vuol dire che il problema è comune a tutte e due le tipologie di vendita.
Purtroppo, sempre dal mio punto di vista, ho notato in più occasioni che i negozianti non hanno saputo consigliarmi ed aiutarmi nell'acquisto, ma quasi sempre hanno cercato di fare il loro unico interesse e cioè quello di vendere. Da quì ho letto di molte lamentele dovute ad acquisti sbagliati che non hanno soddisfatto gli acquirenti.
Altro capitolo è quello dei ricambi. Ho acquistato su internet ricambi che mi sono arrivati subito, che se li avessi richiesti in un negozio dovevo sperare di trovarli disponibili, altrimenti avrei dovuto aspettare molti più giorni, se non mesi.
ciao io mi chiamo Arianna , anch'io ho visitato il sito della canyon perchè sono alla ricerca della mia prossima mtb ma per problemi di schiena mi tocca purtroppo vendere la mia stellina la scott scale 10 .Anch'io ho molti dubbi sull' aquisto via internet proprio per il discorso dell'assistenza.Sappiamo benissimo che ogni uscita e ogni gara può accadere qualche rottura.Poi motivo in più se hai una full sospended con forcella e amortizzatore sono pezzi delicati. Io sono più per l'aquisto presso un rivenditore di fiducia anche se mi costerà qualcosa di più la mtb...se invece sai arrangiarti anche nella manutenzione beato te!
Punto di vista condivisibile, ma che ignora il fatto che nel 99% dei casi di malfunzionamento dei "pezzi delicati" il rivenditore, anche se di fiducia, li prende e li spedisce al manutentore nazionale, magari aspettando di averne più di uno per risparmiare sulla spedizione. La stessa identica cosa che puoi fare tu...
Premesso che se devi fare manutenzione ordinaria e assistenza fuori garanzia basta un qualsiasi bravo meccanico. Dal mio rivenditore Scott ho visto in officina bici di varie marche.
Se poi fai le gare e non vuoi perdere tempo nella manutenzione allora secondo me hai ragione di preferire un buon punto di appoggio come quello di un rivenditore.
Io sono di parte avendo anche una Scott, ma vedendo i tedeschi che con poco più di 2000 euro ti offrono una full ammortizzata Fox, con cambio e freni al top, un pensiero ce lo faccio. Poi sicuramente non sono innovativi come i marchi americani....
Ps: hai visto la nuova Spark? Forse già ci avrai fatto un pensierino!
... se il tuo "si vende" di fiducia è serio non avrà certo problemi a fare la manutezione su una bike (che sia Canyon, Rose o altro) acquistata sul web ...
... se il tuo "si vende" di fiducia è serio non avrà certo problemi a fare la manutezione su una bike (che sia Canyon, Rose o altro) acquistata sul web ...
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quoto
... ed io ti quoto ... ho acquistato dal "si vende" e da Canyon e posso affermare che su Canyon ho risparmiato dei bei soldini ... ed i due "si vende" di fiducia non hanno mai (... giustamente ...) fatto storie, anzi, per fare manutenzione o montare qualche pezzo sulla bike "teutonica" ...