Canyon Strive, domande (mie) e risposte Canyon

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elfla

Biker forumensus
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Bè consoliamoci...se succede quello che è successo a noi i primi modelli 2012 verranno consegnati a metà anno....Hanno bisogno di una lunga stagionatura...
 

Pier88

Biker grossissimus
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Trek Fuel EX 7

E già, io ero andato a vedere solo il telaio e non la bici intera... quindi boh
 

elfla

Biker forumensus
9/10/08
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Acc.....Rigo è "assente ingiustificato"...Che sia arrivato l'omino marrone con la sua tanto sospirata Strivuccia?Sperem....
 

FX1

Biker superis
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E' già..gli esami non finiscono mai...pensa che qualche settimana fa io ho speso 250euro x gli esami...ma del sangue però..

Mi sa che ti ho fregato... per fare gli esami (di abilitazione) io ho pagato 350 euri!!! In questa era fortunata nella quale siamo capitati dobbiamo solo e sempre PAGARE PAGARE PAGARE!!!
 

rigo79

Biker superis
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...dai, speriamo davvero sia intento nel montaggio della bimba......e magari già stasera ci dia "buone nuove"

La bike è arrivata!!!

Apro lo scatolone la sballo!!
E trovo il pacco pignoni smontato e libero di viaggiare all'interno dell'imballo, quindi mi ha rovinato la pipa manubrio strisciandola!!!! e gia li mi girano!!!
Allora cerco i pezzi per montarlo e mi accorgo che mancano le 2 ghiere dentate per incastrarlo!! e qua altro giramento....
Guardo la bike e vado subito dove avevo un lasco alla boccola del carro sopra il deragliatore post lo muovo è il lasco c'è ancora!!! e qui ho dato di matto!!!

Mi è venuto un nervoso che ho preso la bike reimballata e scritto a Canyon che venga a riprendersela!!! e che se la tenga stavolta gli faccio un casino della madonna!!!

Quasi un mese in assistenza, la bike ha sempre e solo avuto problemi, l'assistenza Italia fa danni.
Allora via in assistenza in Germania e anche loro fano danni e non me la riparano come si deve!!! per fortuna che dovevano rimetterla a nuovo!!!

Vi allego comunque la scheda riparazione!!!
 

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mauron

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rigo mi dispiace davvero
 

FX1

Biker superis
31/1/11
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Catanzaro/Roma
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Queste cose mi fanno davvero andare in bestia!! Non si trattano così i clienti che mettono la loro fiducia e i loro soldi nelle mani di un azienda comprando una bici al buio illudendoli che in ogni caso faranno gli interessi del cliente!
 

ride4fun

Biker assatanatus
16/7/07
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BeRgAmO
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A questo punto stanno perdendo immagine e fiducia da parte nostra.
Rigo mi spiace

Personalmente metto la Strive all'apice della lista bike desiderate ma 3000 € non li spendo e continuo sulle mie ruotone ...
 

Andrea321

Biker marathonensis
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e aggiungo che non si incentivano molto i clienti che hanno una mezza voglia di fare acquisti nel 2012 ! Ok la bici sfigata, ok (insomma....) le riparazioni ancora più sfigate.....però qualcuno di Canyon DEVE farsi vivo e sistemare la faccenda una volta per tutte !
 

rigo79

Biker superis
6/7/05
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Comunque nell'ultima mail ho chiesto che mi venga rimborsata l'intera somma!!
Penso che dopo questa cosa chiuque vorrebbe indietro i soldi!!!!
 

Andrea321

Biker marathonensis
1/10/07
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Cesena
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Orbea Rise M20+++
Comunque nell'ultima mail ho chiesto che mi venga rimborsata l'intera somma!!
Penso che dopo questa cosa chiuque vorrebbe indietro i soldi!!!!

Mi sembra il minimo. Spero solo che non ci siano clausole 'strane' nel contratto alle quali loro possano attaccarsi, anche perchè il tuo mi sembra un caso emblematico.
Poniamo il caso che la stessa bici fosse andata in mano ad uno meno attento, che appena arrivata la guarda, vede che più o meno c'è tutto e parte per la prima discesa......siamo sicuri che non sia a rischio anche la sua incolumità dopo 2 riparazioni come quelle che hai descritto ? Secondo me nel tuo caso sono stati molto approssimativi.....voglio sperare che sia solo un caso isolato però sta di fatto che qualcuno per lo meno dovrebbe spiegarti (e forse anche scusarsi per il tempo che ti hanno fatto perdere).
 

rigo79

Biker superis
6/7/05
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Sicuramente non cade a pezzi, però girare con una bike che non ti da sicurezza non è bello!!!
Nel contratto non c'è scritto niente in merito solo che il reso deve essere fatto entro i 30 gg dalla consegna.... altrimenti ti svaluatano la bike in base all'usura!!
Io ho segnalato il guasto via mail prima dei 30 gg e siamo andati avanti oltre 2 mesi per risolvere i problemi e non è finita!!! Mi ha rovinato la stagione visto che l'avrò usata 10 volte da quando mi è arrivata, ho dovuto noleggiare 2 volte la bike sostitutiva....

E ancora non va bene!! sono tremendamente deluso da Canyon!!!
 

mauron

Biker grossissimus
4/9/10
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rigo secondo me hai tutte le ragioni

il danno allo snodo è rimasto
in più altri danni da trasporto approssimativo
e non si capisce quasi nulla di cosa hanno fatto alla bici

dopo tutto quello che hai passato
ti dovresti pure fidare

davvero hanno esagerato . . .

immagino l'incazzatura che hai
e so che le parole possono fare poco
 

rigo79

Biker superis
6/7/05
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Grazie comunque per il supporto!!
 

elfla

Biker forumensus
9/10/08
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Rigo mi spiace davvero tanto...forse xchè credo di capire come ti senti..mi ricordo quando ci sono passato io.Adesso però Basta!!!!Adesso hanno veramente esagerato...Giuro che farei di tutto x farti sbollire e farti passare la rabbia ma questa è una cosa che non esiste.Hai avuto già troppa pazienza..adesso qualcuno di tutto questo deve rispondere...
 

rigo79

Biker superis
6/7/05
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Grazie mille per l'appoggio....
Intanto ho scritto ad Annalisa e chiaramente ci sono andato giù di brutto, anche perchè le ho scritto all'appice del nervoso!!!

E sicuramente domani alle 8.30 la chiamo!!! Sinceramente dopo questa spero che mi ridiano i miei soldi e con C. la considero una storia chiusa!!!
meglio 1000€ in più dal meccanico che 1000 in meno con sta rottura di p.....!!!
 
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