ragazzi che doccia fredda! Leggete la risposta di cannondale alla mia mail che chiedeva info sullo stato di spedizione della mia j2:
buongiorno carlo,
purtroppo non abbiamo buone notizie, la consegna della sua bicicletta e stata rimandata alla fine del mese di luglio.
dispiaciuti per il disagio, le porgiamo
cordiali saluti
di seguito la mia risposta:
spero si tratti di uno scherzo...
a fine luglio?!?
pure io sono molto dispiaciuto per il mio disagio.
ma vi rendete conto di quello che state facendo? Questo si chiama incompetenza o peggio insensibilità verso il cliente!
si tratta di una semplice bicicletta, non sto acquistando il prototipo di unastronave! è un bicicletta!
per una bmw ho aspettato un mese. Alla faccia della famosa crisi di consumi.
per altro ormai è pure vecchia! State per presentare il modello 2012 ed avete pure il coraggio di rispondere che devo essere fortunato perché il prezzo del vostro gioiello sarà aumentato... Ma tenetevelo, così quando sarete senza lavoro potrete andare a farvi un bel giretto!
la vostra politica commerciale è incomprensibile, non tiene conto dei clienti e delle loro esigenze.
lunica cosa importante è produrre sul venduto in modo da non avere giacenze di magazzino. Cari signori, così i clienti si perdono!
ora come mi dovrei comportare? Devo farmi ridare la caparra versata mesi e mesi fa e comprare una specialized?
se non volete i clienti ditelo, inutile spendere tutti quei soldi in pubblicità che promette biciclette che mai saranno consegnate.
ps inutile dire che farò tutto quanto possibile per denunciare su tutti i media (riviste, forum ecc..) il vostro comportamento poco serio: Chi si accinge ad investire una considerevole somma di denaro, deve sapere che dietro il marchio luccicante cannondale esiste un mondo completamente diverso da quanto pubblicizzato.
ben detto!!!