C.R.C: non del tutto soddisfatto

[toni]

Sono costretto a rinverdire il 3d per raccontarvi l'ultima avventura. Il 2 maggio piazzo un ordine su Chain e il 3 mi arriva il "dispatched". Dopo 3 settimane lavorative (come da loro indicazioni) il pacco non arriva e mi ripondono che ne spediranno un altro ma devo cambiare un articolo che nel frattempo è esaurito. Ok, cambio scelta e il 28 mi arriva la notizia di una nuova spedizione. Oggi arriva il pacco e, altra sorpresina, non ci sono le pastiglie XTR che avevo ordinato e vengono indicate adesso come "out of stock". Altra cosa che mi ha fatto incazzare è che al momento della prima segnalazione mi hanno risposto che la spedizione non è tracciabile e dovevo verificare presso poste o corriere se il pacco era in giacenza. Se si fa dell'e-commerce il proprio business bisogna farlo fino in fondo. Ho appena scritto l'ennesima mail e sono in attesa ma per quel che mi riguarda hanno perso un cliente.

Prodotti MTB scontati

 

[Grassone28]

Per quel che mi riguarda, l'ultimo ordine fatto, anche se di poco valore mi è arrivato in una settimana con spedizione normale....per ora mi tocco, non ho avuto problemi...ma leggendo alcune cose ogni tanto mi viene da pensare.

 

[stumpjumperexpert]

Io con 12 ordini mai avuto nessuno problema.

 

[Devastazione]

11 giorni lavorativi con spedizione DHL da 12 Euro,abbastanza patetico ma e' cosi',non ci si puo' fare nulla..

Inoltre hanno preso un andazzo piuttosto antipatico : uno fa l'ordine con tutta la roba in stock per poi venire notificati qualche giorno dopo che uno degli articoli in realta' non era in stock e hanno dovuto modificare l'ordine. Mi e' gia' capitato ben 3 volte e guarda la sfiga di tutti gli articoli quello mancante e' sempre stato quello che mi serviva di piu'....

 

[Replay72]

Inoltre hanno preso un andazzo piuttosto antipatico : uno fa l'ordine con tutta la roba in stock per poi venire notificati qualche giorno dopo che uno degli articoli in realta' non era in stock e hanno dovuto modificare l'ordine. Mi e' gia' capitato ben 3 volte e guarda la sfiga di tutti gli articoli quello mancante e' sempre stato quello che mi serviva di piu'....

A me è capitato mesi fa con un articolo che avevo ordinato ma mi hanno rimborsato a tempo di record. Sabato scorso ho ordinato una coppia di ruote Shimano MT65, due dischi centerlock Shimano RT64 ed una boccetta di olio minerale per i freni. Stamattina ricevo una mail con cui mi comunicano che le ruote erano state spedite mentre il resto dell'ordine sarebbe stato evaso "appena possibile". Ero già in cerca di un adattatore centerlock-6 fori a buon prezzo per poter usare le nuove ruote con i miei attuali dischi quando, verso mezzogiorno, mi notificano via e-mail che anche i dischi e l'olio minerale sono in viaggio. Adesso mi ritrovo ad attendere due colli, uno che viaggia con Parcelforce International (tracciabile) e l'altro con Royal Mail International (non tracciabile). Incrociamo le dita e speriamo bene...

 

[francescoMTB1]

Pregi e difetti............intanto sono una garanzia ....comunque vada ,i propri soldi sono sempre al sicuro e vada come vada anche la merce ordinata .

 

[andre9]

io ieri ho fatto il mio primo ordine su crc, pagamento con bonifico bancario e con spedizione DHL express, quella da €25, ieri pomeriggio gli ho mandato l'email per dirgli che era stato effettuato il bonifico ma per ora non ho ricevuto nessuna risposta, aspettiamo e speriamo che vada tutto bene

 

[toni]

Ho fatto i primi ordini su CRC alcuni anni fa e da allora secondo me il servizio è peggiorato. Probabilmente il tutto è dovuto all'incremento degli ordini che ricevono che non riescono a gestire al meglio come prima però da utente questa non può essere una giustificazione. Ho sempre ordinato da loro perchè ho trovato precisione e puntualità ma adesso queste due qualità (a mio modo di vedere) sono peggiorate.

 

[Replay72]

io ieri ho fatto il mio primo ordine su crc, pagamento con bonifico bancario e con spedizione DHL express, quella da €25, ieri pomeriggio gli ho mandato l'email per dirgli che era stato effettuato il bonifico ma per ora non ho ricevuto nessuna risposta, aspettiamo e speriamo che vada tutto bene

Considera che quando fai un bonifico on-line passa qualche giorno prima che il beneficiario lo "veda" sul suo conto per cui è normale che tu debba attendere un pò di tempo.

 

[Replay72]

Ho fatto i primi ordini su CRC alcuni anni fa e da allora secondo me il servizio è peggiorato. Probabilmente il tutto è dovuto all'incremento degli ordini che ricevono che non riescono a gestire al meglio come prima però da utente questa non può essere una giustificazione. Ho sempre ordinato da loro perchè ho trovato precisione e puntualità ma adesso queste due qualità (a mio modo di vedere) sono peggiorate.

Anch'io ho avuto l'impressione che abbiano un pò di casino in magazzino e non sempre abbiano un quadro esatto della disponibilità dei vari articoli. Rimane comunque uno dei più affidabili rivenditori on-line e l'assortimento del materiale in stock ha pochi rivali tra la concorrenza.

 

[andre9]

Considera che quando fai un bonifico on-line passa qualche giorno prima che il beneficiario lo "veda" sul suo conto per cui è normale che tu debba attendere un pò di tempo.

come procedura più veloce, avevo pensato di pagare con una carta di credito prepagata mastercard ma avevo il dubbio che, essendo prepagata, magari non l'accettava....

 

[toni]

come procedura più veloce, avevo pensato di pagare con una carta di credito prepagata mastercard ma avevo il dubbio che, essendo prepagata, magari non l'accettava....

Io pago sempre con quella ed è accettata

 

[toni]

Anch'io ho avuto l'impressione che abbiano un pò di casino in magazzino e non sempre abbiano un quadro esatto della disponibilità dei vari articoli. Rimane comunque uno dei più affidabili rivenditori on-line e l'assortimento del materiale in stock ha pochi rivali tra la concorrenza.

Sono d'accordo però non mi piace quando devo iniziare a rompere per avere le cose che ho pagato. Se mi capita con un sivende in carne ed ossa vado in ebollizione e generalmente compro online per avere il servizio di consegna a casa e in tempi sufficientemente rapidi. Se devo iniziare a scrivere n mail e mettermi a cercare il pacco, oppure ordinare per poi scoprire che l'articolo non c'è più, allora il servizio non mi piace (opinione tutta personale)

 

[Bowhrik]

come procedura più veloce, avevo pensato di pagare con una carta di credito prepagata mastercard ma avevo il dubbio che, essendo prepagata, magari non l'accettava....

Anche io pago sempre con la postepay (circuito VisaElectron) ed è sempre stata accettata ovunque,no problem!!!

 

[Bowhrik]

La mia non è una critica a CRC,con il quale (4 ordini all'attivo con diversi articoli per ordine) mi sono sempre trovato molto bene,ma bensì è una critica alla mia sfiga!!!!

A metà dicembre 2011 feci un'ordine dalla Cina.
Ordine effettuato il 16 dicembre,merce arrivata 4 marzo.......in mezzo mi sono beccato in pieno il capodanno cinese,durante il quale i leggendari Stakanovisti cinesi rimangono completamente fermi per c.ca 20/25 gg,più qualche problema in dogana.

Venerdì 1 giugno ordine con CRC.
La mattina seguente (sabato 2 giugno) mando una mail con scritto se si poteva sostituire un articolo con un'altro ma mi viene immediatamente risposto che l'ordine è già stato evaso.
Ad oggi ancora non mi è arrivato niente......perchè?????
Perchè ho preso in mezzo in pieno i festeggiamenti per il 60 anni di regno della regina!!!!!!!

INCREDIBILE!!!!!
MA CHE SFIGA HO!!!!!!

In inghilterra riprenderanno a lavorare l'8 Giugno!

 

[andre9]

Io pago sempre con quella ed è accettata

Anche io pago sempre con la postepay (circuito VisaElectron) ed è sempre stata accettata ovunque,no problem!!!

ma il pagamento viene "visto/ricevuto" prima rispetto al bonifico bancario?

 

[sembola]

ma il pagamento viene "visto/ricevuto" prima rispetto al bonifico bancario?

Con una carta di credito, qual è a tutti gli effetti una Visa Electron, la disponibilità ed il pagamento sono immediati, con un bonifico ci vogliono 3-4 giorni almeno.

 

[andre9]

Con una carta di credito, qual è a tutti gli effetti una Visa Electron, la disponibilità ed il pagamento sono immediati, con un bonifico ci vogliono 3-4 giorni almeno.

ok grazie, allora il prossimo ordine lo pagherò con la carta, grazie a tutti

 

[Bowhrik]

ma il pagamento viene "visto/ricevuto" prima rispetto al bonifico bancario?

Se associ la carta a paypal è tutto molto più semplice come procedura e il pagamento è pressochè immediato!!!!

Col bonifico minimo 3/4 giorni come detto da sembola,più lo sbattimento di andare in banca a meno chè non hai un conto homebanking!

L'unico sbattimento che hai con una ricaricabile è dover andare in posta(postepay)/banca per ricaricare,a meno chè non ci tieni continuamente soldi dentro!

 

[barbasma]

paypal tutta la vita, molto più veloce molto più sicuro e se devono farti un reso ci mettono 5 minuti.