Ciao ragazzi scusate l'intrusione ma vorrei evitare di creare un altro topic, vi espongo quanto accadutomi.
Inizio gennaio, innamoratomi perdutamente di un bellissimo set di
ruote dal costo di 600 euro, decido di fare un ordine sostanzioso da crc per un totale di oltre 900 euro (aggiungendo tutto ciò che gravita loro attorno: dischi, pacco pignoni, pastiglie, gomme UST ecc.ecc.).
Il pacco arriva in tempi ragionevolissimi ovvero il 20 gennaio ma ahimé la ruota posteriore è errata in quanto ha una battuta da 142mm anziché "vecchio" standard da 135QR da me espressamente richiesto nell'ordine.
Iniziamo un giro di mail col referente in Italia che si scusa un'infinità di volte e mi rassicura che manderà il corriere per ritirare il pacco raccomandandomi però di restituire il set di ruote e non la sola posteriore.
Nel frattempo vado a riguardare sul sito e noto che le mie ruote (quelle giuste) ovvero
20mm ant. e 135QR al post. sono ancora disponibili e quindi invio una nuova mail dicendo di mettere da parte quel set di ruote perchè non vorrei che qualcun altro in Europa lo ordinasse lasciandomi senza. Vengo rassicurato dal referente il quale mi dice che le "mie" ruote sono da parte.
Passano i giorni anzi no settimane a causa dei problemi ai trasporti che tutti conosciamo.......e poi??? Il nulla, nessun corriere. Invio altre quattro mail a distanza di due giorni l'una dalle altre ed ogni volta vengo rassicurato in quanto hanno avvisato il corriere il quale, non fosse stato per un mio caro amico che lo ha inseguito ed intimato di portar via ste benedette ruote, non sarebbe MAI passato a prenderle perché non riceveva nessuna segnalazione.....boh!
Decido di ricontrollare la disponibilità del set di ruote e come in un film d'orrore vengo assalito da una strana consapevolezza: le mie ruote sono sparite!!!
Decido di essere ottimista ed invio un'ennesima mail nella quale chiedo se il mio set di ruote (quelle giuste) è sparito dal sito di crc perchè messo da parte per quando arriveranno quelle errate.......mi viene risposto che loro purtroppo(!) non possono lasciare da parte degli articoli in previsione di una loro sostituzione
Da qualche giorno il set errato di ruote è tornato alla base e loro per l'ennesima volta si sono scusati per l'accaduto......ma non si stanno prodigando alla risoluzione del problema.
Partendo dal presupposto che l'errore può capitare è nella sua risoluzione che si vede la professionalità.
1) Accordi col corriere inesistenti
2) Tutela del cliente che ha già sganciato i soldi inesistente visto che sono stati capaci di vendere il set di ruote che avrebbero dovuto spedire a me.
3) Ho chiesto di tenere da parte la ruota anteriore che era giusta e sostituire la posteriore prendendola da un set di ruote disponibili in cui l'ant. ha il pp da 15mm e la post. 135Qr (quella che mi serve) e mi è stato risposto che non è possibile dividere il set di ruote preassemblate.....
Insomma dopo tutte queste peripezie, disagi ecc.ecc. volete trovare un rimedio?????????
Morale della favola: le ruote da me richieste arriveranno nuovamente in data 16 marzo......dovrò aspettare un altro mesetto, vabbè che siamo in inverno però un pizzico di professionalità in più avrebbero potuto dimostarla!!!!!!
) Quindi il prezzo di un usato.
..da usare entro venerdì!!che dire SON grandi, peccato però che 2 anni fà...non avevano bisogno di spedire queste mail..delle allodole!
ed è comparso il magico: "Dispatched" ora 
