Bike-Discount. Nuovo website con nuovi problemi

[Impa65]

Oggi pomeriggio mi è arrivato il pacco ordinato e come al solito sono stati supertempestivi. Tuttavia nella scatola, oltre ai prodotti da me richiesti, c'era anche un copertone che da solo vale quanto l'ordine stesso.
Ora mi chiedevo se è stato solo un fortunato (per me) errore o un "errore" voluto?... poiché se voglio montarlo devo prenderne un altro e sborsare altri 35€!
È capitato anche a voi un fatto analogo?

Non penso proprio che un'azienda come questa ricorra a mezzucci come quello che descrivi ....
C'e' la possibilita' che abbiano terzializzato la logistica ad un'azienda terza: questo spiegherebbe ritardi ed errori di spedizione che prima non avvenivano praticamente mai.

Prodotti MTB scontati

 

[BIKEBROS]

Non penso proprio che un'azienda come questa ricorra a mezzucci come quello che descrivi ....
C'e' la possibilita' che abbiano terzializzato la logistica ad un'azienda terza: questo spiegherebbe ritardi ed errori di spedizione che prima non avvenivano praticamente mai.

.....È probabile , infatti anke i sistemi di info del traking sono cambiati.
di certo se arriveranno lamentele ,prenderanno provvedimento

 

[onoff80]

Oggi il mio ordine fatto lunedì mattina da "aperto" è passato a "in preparazione". Se vá come l'altro, spediranno entro sera e mi arriverà venerdì...speriamo! Cmq qualcosa è cambiato, mai successo che due ordini di fila venissero spediti con due giorni di ritardo. Per non parlare della gomma da 29 ordinata nell'apposita sezione pieghevoli da 29 che mi è arrivata da 26...

 

[Hot]

E magari la tua gomma l'hanno mandato all'altro che credeva di averne ricevuta una "omaggio"

 

[Impa65]

Oggi il mio ordine fatto lunedì mattina da "aperto" è passato a "in preparazione". Se vá come l'altro, spediranno entro sera e mi arriverà venerdì...speriamo! Cmq qualcosa è cambiato, mai successo che due ordini di fila venissero spediti con due giorni di ritardo. Per non parlare della gomma da 29 ordinata nell'apposita sezione pieghevoli da 29 che mi è arrivata da 26...

Vorra' dire che per il futuro dovremo tener conto dei due giorni aggiuntivi per la preparazione fisica dell'ordine, da aggiungere ai giorni canonici per la spedizione.
Tutto questo - ovviamente - al netto degli errori di spedizione.

 

[onoff80]

[MENTION=117254]Hot[/MENTION] Può essere
[MENTION=117595]Impa65[/MENTION] ma magari si riprendono dopo questo periodo di transizione, alla fine, la cosa che conta è che i prezzi non hanno subito variazioni, almeno x gli articoli che guardo di solito.

 

[Impa65]

@Hot Può essere
@Impa65 ma magari si riprendono dopo questo periodo di transizione, alla fine, la cosa che conta è che i prezzi non hanno subito variazioni, almeno x gli articoli che guardo di solito.

Se e' vero, come abbiamo ipotizzato, che si servono di un terzista che gestisce la logistica e quindi le spedizioni, i casi sono due (e parlo per esperienza):
- si migliorano ed accellerano le operazioni di sell-out
- BD li manda a "spigare" e si rivolgono ad un'altro operatore piu' sveglio.
Ovvio che anche da parte ns. non si puo' pretendere che un solo player abbia il "meglio" su tutti i fronti: miglior prezzo, miglior costo del trasporto, magazzino sempre fornito, velocita' nelle risposte, spedizioni in 1 giorno .... vogliamo pure che ci vengano a dare una pulitina al bagno?

 

[Hot]

Vogliamo un pneumatico omaggio in ogni pacco!!

 

[Impa65]

Vogliamo un pneumatico omaggio in ogni pacco!!

Sei arrivato tardi: lo fanno gia'!

 

[BIKEBROS]

...Aggiornamento: ordine fatto domenica sera....oggi mi è arrivata la mail di avvenuta spedizione. il trak pperò nn va ancora, ed è diverso anke il link.

 

[Impa65]

...Aggiornamento: ordine fatto domenica sera....oggi mi è arrivata la mail di avvenuta spedizione. il trak pperò nn va ancora, ed è diverso anke il link.

Domenica sera e' come dire lunedi mattina. Oggi e' mercoledi. Sei negli standard descritti dagli ultimi utenti. Per il tracking probabilmente lo aggiorneranno quando avrai gia' il pacco a casa: a me e' successo piu' di una volta.

 

[Oniriko77]

io ho continuamente problemi

vado per mettere nel carrello degli articoli che subito si motrano disponibili, in particolare una jersey alpinestar small e i pants peral izumi small, poi vado nel carrello e mi appaiono come non disponibili

 

[Hot]

È capitato anche a me, sto rimandando un ordine da due sttimane per questo motivo

 

[ilcarbu]

Ah ah ah....stavolta marcano male col mio ordine!!

Ordine fatto il 7/4 ore 7:25 AM

Tutto disponibile e dicitura spedizione immediata...

Ordine evaso senza comunicazioni preventive solo ieri sera 10/04

Week end senza dischi e pastiglie nuove per me! Ahi ahi ahi!!!

 

[BIKEBROS]

Quindi il ritardo fra ordine e spedizione e' confermato!

 

[Hot]

Speriamo risolvano presto.
Ci avevano abituati bene.

 

[sixminione]

ho ordinato del materiale

leggendo ho capito che da dpd passa a bartolini.

da ieri è fermo a Koblenz (DE). possibile che sia in italia in gestione a bartolini? come faccio a sapere il codice per il sito bartolini ? grazie

 

[Hot]

Devi seguire su DPD fino alla fine, sebbene il tracking sia pochissimo aggiornato

 

[sixminione]

Devi seguire su DPD fino alla fine, sebbene il tracking sia pochissimo aggiornato

a ok pensavo che dovevo seguire dpd poi andare su bartolini.
qualche buona anima potrebbe darmi un traking di una spedizione gia arrivata giusto per capire più o meno le tempistiche.

grazie

 

[ilcarbu]

ho ordinato del materiale

leggendo ho capito che da dpd passa a bartolini.

da ieri è fermo a Koblenz (DE). possibile che sia in italia in gestione a bartolini? come faccio a sapere il codice per il sito bartolini ? grazie

Passa alla gestione Bartolini quando la descrizione del tracking Dpd indica il deposito "DPD Import" (che nel caso del Nord Italia e' Palmanova)

A quel punti puoi tracciare anche su BRT ma devi inserire il numero della spedizione nello spazio " ID Collo cliente" e non in "Numero Spedizione"

...spero sia utile....