Finalmente la cavia l'abbiamo trovata...
Scrivici almeno due righe quando senti che hai la GdF alla porta...
...non mancherò!
Bike-Discount. Nuovo website con nuovi problemi
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...non mancherò!
Io ho usato Inkscape, lo apre correttamente e il testo dell'indirizzo è editabile, ho aggiunto il codice fiscale lì...
Non ho capito perchè chiedono di farlo ai clienti e non riemettono direttamente loro le fatture corrette.
Non ho capito perchè chiedono di farlo ai clienti e non riemettono direttamente loro le fatture corrette.
Infatti...magari basta scriverlo nel testo della mail e poi ci pensano loro a ristampare la fattura con il CF inserito
Non avendo tempo e voglia di cercare di modificare il PDF ho fatto anch'io cosi'.
rispedita anche io la fattura con il c.f....
risposta:
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Dear customer,
Your email has been received by our service-center and will be proceeded with
the ticket number.............
We kindly ask you to be patient. Generally all requests will be answered
within 48 hours, depending on the theme it will take a little longer.
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è solo un'email automatica per farti sapere che hanno ricevuto una tua email...rispedita anche io la fattura con il c.f....
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Sarà l'ennesima trovata, - questa volta dei crucchi o dell'eu o "nostra" indirettamente - per controllare chi spende e dove spende.. mha..
Io aspetto una seconda e una terza mail prima di muovermi, per ora credo sia stata filtrata per sbaglio dall'antispam e eliminata come posta indesiderata.. ops...
Io aspetto una seconda e una terza mail prima di muovermi, per ora credo sia stata filtrata per sbaglio dall'antispam e eliminata come posta indesiderata.. ops...
Il tracciamento a meno che non paghi tramite contrassegno sotto i 1000 euro, già lo fanno. Altrimenti comunque ci dovrà pensare il corriere
Ricevuto il rimborso delle spese di spedizione delle gomme arrivate malpiegate e rimaste tali.
Ci hanno messo parecchio è vero, però mi sono state completamente rimborsate e quindi considero il problema risolto (e non ho mai provato con altri siti, quindi un punto in più per bike discount). Bene.
Ci hanno messo parecchio è vero, però mi sono state completamente rimborsate e quindi considero il problema risolto (e non ho mai provato con altri siti, quindi un punto in più per bike discount). Bene.
Ciao a tutti ieri sera ho ricevuto il PDF con la conferma di spedizione e il numero di tracking di DHL ma sul sito dhl lo stato è sempre in questa condizione "The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically". Pensavo sarebbe rimasto così fino a che la spedizione non fosse arrivata in Italia ma leggendo il topic mi accorgo che voi vedete la merce viaggiare anche mentre si trova in Germania.....devo preoccuparmi?
Ok la spedizione è realmente partita martedì sera e l'ultimo traking è di stamattina alle 04,38 e mi dice che la merce è pronta per essere spedita in Italia e da lì più nessun aggiornamento.......mi auguro che arrivi per venerdì considerato anche che vivo in Trentino e la distanza dall'ultima località tedesca segnalatami sono 400 km nemmeno........
Mi spiace dirtelo, ma credo che vada prima al centro di smistamento a Verona e poi, semmai, torna in su.
Ma son curioso, facci sapere poi che percorso fa
Ma son curioso, facci sapere poi che percorso fa
Adesso il tracking mi da la spedizione in Italia ultimo aggiornamento ore 19.49 di ieri sera e poi più niente......ma adesso il tracking è lo stesso o devo contattare DHL per avere il numero italiano?
Ho appena parlato in chat con operatore DHL che mi ha risposto "la spedizione non è stata affidata a DHL Express per la distribuzione in Italia, il mittente ha scelto una consegna tramite il servizio postale. La invitiamo a contattare il mittente per ulteriori verifiche." Ma che ----- vi è mai capitato?
dovrebbe essere SDA che prova la consegna al destinatario, se non non la effettua porta il pacco alle poste, ove occorre andare a ritirarlo
Infatti ho appena scoperto che a consegnare è SDA solo che è impossibile avere il numero di tracking, il servizio clienti SDA rimanda alle poste che rimanda a SDA il solito ridicolo scaricabarile italiano......mi metto una mano sul (non dico dove) e prego che arrivi.....certo che ora ho timore a fare l'ordine della bici cavoli
[MENTION=78388]Melquiades38[/MENTION], ciao e scusa se mi permetto, ma non sarai un tantino troppo ansioso per questa spedizione? :)
Detto questo:
- Il tracking di un pacco non è sempre aggiornato in tempo reale. Se c'è un cambio di stato della spedizione all'interno della sede del corriere allora sì, lo "scanner" è collegato direttamente al sistema e il nuovo stato viene aggiornato immediatamente. Ogni volta che il pacchetto si muove da un punto all'altro, invece, tutte le informazioni vengono scaricate nel sistema a cose fatte, quindi è normale che lo stato venga aggiornato a posteriori.
A maggior ragione quando la spedizione è internazionale.
Dal nostro punto di vista di clienti in attesa non è sempre facile comprendere la logistica e i tempi tecnici per i vari passaggi e si fa in fretta ad immaginare problemi dove non ci sono..
- Su BD solitamente puoi scegliere tra due spedizionieri, che storicamente sono DPD e DHL.
DPD offre il servizio più "lineare", almeno in questo caso, e solitamente conviene scegliere proprio quest'ultimo, salvo problemi di zona con BRT che (spesso o sempre?) si occupa della consegna finale.
Il costo è il medesimo.
Il riferimento di [MENTION=117254]Hot[/MENTION] a Verona (San Giovanni Lupatoto) presumeva una spedizione con DPD, per l'appunto, che smista a Verona o Padova.
- DHL offre vari servizi di spedizione internazionale (Express, Int'l Packet, Freight etc. etc.) e in alcuni casi non è molto pratico seguirne l'andamento, in altri sì. Probabilmente BD ha scelto un servizio che si appoggia alle poste italiane/SDA per la distribuzione finale e la cosa - dal punto di vista del tracking - si complica.
Ma la merce arriva lo stesso, senza bisogno di stressarsi :)
- Per la spedizione di biciclette complete BD si appoggia a DHL, ma in quel caso il servizio è DHL Freight, con trasporto via terra e la consegna avviene previo appuntamento telefonico da parte del corriere incaricato del "l'ultimo miglio" (in base agli accordi nella zona di competenza), quindi non c'è necessità di farsi prendere da eventuali timori.
Detto questo:
- Il tracking di un pacco non è sempre aggiornato in tempo reale. Se c'è un cambio di stato della spedizione all'interno della sede del corriere allora sì, lo "scanner" è collegato direttamente al sistema e il nuovo stato viene aggiornato immediatamente. Ogni volta che il pacchetto si muove da un punto all'altro, invece, tutte le informazioni vengono scaricate nel sistema a cose fatte, quindi è normale che lo stato venga aggiornato a posteriori.
A maggior ragione quando la spedizione è internazionale.
Dal nostro punto di vista di clienti in attesa non è sempre facile comprendere la logistica e i tempi tecnici per i vari passaggi e si fa in fretta ad immaginare problemi dove non ci sono..
- Su BD solitamente puoi scegliere tra due spedizionieri, che storicamente sono DPD e DHL.
DPD offre il servizio più "lineare", almeno in questo caso, e solitamente conviene scegliere proprio quest'ultimo, salvo problemi di zona con BRT che (spesso o sempre?) si occupa della consegna finale.
Il costo è il medesimo.
Il riferimento di [MENTION=117254]Hot[/MENTION] a Verona (San Giovanni Lupatoto) presumeva una spedizione con DPD, per l'appunto, che smista a Verona o Padova.
- DHL offre vari servizi di spedizione internazionale (Express, Int'l Packet, Freight etc. etc.) e in alcuni casi non è molto pratico seguirne l'andamento, in altri sì. Probabilmente BD ha scelto un servizio che si appoggia alle poste italiane/SDA per la distribuzione finale e la cosa - dal punto di vista del tracking - si complica.
Ma la merce arriva lo stesso, senza bisogno di stressarsi :)
- Per la spedizione di biciclette complete BD si appoggia a DHL, ma in quel caso il servizio è DHL Freight, con trasporto via terra e la consegna avviene previo appuntamento telefonico da parte del corriere incaricato del "l'ultimo miglio" (in base agli accordi nella zona di competenza), quindi non c'è necessità di farsi prendere da eventuali timori.
Purtroppo sono rimasto varie volte scottato con acquisti online e per questo sono sempre in ansia relativamente a pacchi e spedizioni varie.......cmq questa volta l'ansia era mal riposta il pacco è appena arrivato e le cose sono perfette.....ti ringrazio comunque per la dettagliata spiegazione che mi verrà sicuramente comoda per i futuri acquisti, 