Bike-Discount. Nuovo website con nuovi problemi

[rad77]

Mi è capitato di ricevere (non da BD) delle gomme con cerchietto rigido piegate ad "8" che avevano inevitabilmente preso un po' la forma e presentavano il cerchietto deformato in corrispondenza del punto di piegatura più stretto, ma è bastato manipolare il "tallone" con le mani per ridargli forma e montarle senza problemi. Un paio di giorni a 3BAR hanno fatto il resto.
Non sono durati molto perché erano gomme test, di cui poi ho preso una mescola migliore in versione pieghevole, però per quel poco che le ho usate erano perfette.

Prodotti MTB scontati

 

[ggc]

Squilibrati quanto?
E quanto l'hai pagati?
Il gioco vale la candela?
Io proverei a montarli e tenerli con camera gonfiata al massimo per un 2/3 giorni per vedere se riprendono un po' forma.

Sono degli Schwalbe Rapid Rob 26 x 2.1 e li ho pagati poco ma comunque con soldi buoni (21 euri).

Già provato a tenerli a 4.5 bar per 2 giorni e anche ad usarli per circa 80 km. È cambiato poco e niente, dopo i 25 orari la bici diventa nettamente instabile. Ho provato anche con acqua e sapone sul tallone ma nulla. Smontati e rimessi 8 volte e anche su 3 paia di cerchi diversi.

Difettosi lo sono (o il difetto è stato causato dal loro imballaggio improprio) e le spese, e non solo, dovrebbero rimborsarle loro.

Solo proprio non ho idea di quale sia il vettore più economico per mandarglieli, visto che dicono non rimborsano UPS, FedEx or any express delivery. Grazie per eventuali suggerimenti.

Quoto, anche se debbo dire in tutta onesta' di averlo fatto ed aver ricevuto gli pneumatici in perfetto stato. Se non ricordo male arrivarono in un imballo largo e piatto che li conteneva "aperti".

La volta precedente avevo preso dei non folding, sempre Schwalbe economici Black Shark, da Chain Reaction, imballaggio come dici tu, perfettissimi e a discapito del prezzo irrisorio mi hanno anche stupito per aver assolto perfettamente il loro compito nella stagione invernale.

 

[Hot]

Se hai pagato con Paypal potresti avere diritto al rimborso delle spese di rispedizione

Prova con questo sito: www(.)mondospedizioni(.)com

 

[Look Beyond]

Il pneumatico l'ho ordinat per un mio amico, abbiamo fatto l'ordine in comune, ancora deve montarlo.
Spero anch'io che montandolo e tenendolo "in forma" ad alta pressione riacquisisca la giusta forma nel caso in cui presentasse qualche problema.
Poi magari va bene già da subito e mi sto preoccupando per niente...

Rispondendo a Hot: sapendo che BD è molto gettonato, puntuale, preciso etc etc mi sarei aspettato una spedizione corretta, bastava semplicemente adottare una scatola larga e piana, non che servisse chissà quale accorgimento.

Per l'eventuale reso: leggo che mi farebbero pagare le ss.
Col kaiser... per 16€ di gomma piuttosto uno ne ricompra un'altra altrove e questa la tiene di scorta.
Trovo comunque scorretto far pagare la ss del reso per una LORO scorretta spedizione, aspetto e vedo, ma sarebbe da dirglielo e piantare un casino, sperando che la legge tuteli il consumatore

 

[Look Beyond]

Mi è capitato di ricevere (non da BD) delle gomme con cerchietto rigido piegate ad "8" che avevano inevitabilmente preso un po' la forma e presentavano il cerchietto deformato in corrispondenza del punto di piegatura più stretto, ma è bastato manipolare il "tallone" con le mani per ridargli forma e montarle senza problemi. Un paio di giorni a 3BAR hanno fatto il resto.
Non sono durati molto perché erano gomme test, di cui poi ho preso una mescola migliore in versione pieghevole, però per quel poco che le ho usate erano perfette.

Anche io ho provato con la manipolazione, qualcosa fa...
Per fortuna non erano piegate a 8 ma solo ad U quindi punti critici non ci sono, solo che in qualche punto la gomma è più rialzata da un lato che dall'altro. Speriamo bene!

PS: appoggio pienamente la tua lotta alla valvola presta!!! (il minuscolo è d'obbligo)

 

[coloxim]

Ordinato venerdì... Partito lunedì... Il pacco è finito in un'altra città ed è tornato al mittente... Io sto ancora aspettando...

 

[coloxim]

Tra le altre cose per arrivare in Italia c ha messo cinque sei giorni... E per rientrare in Germania meno di 20ore...

 

[ggc]

Il pneumatico l'ho ordinat per un mio amico, abbiamo fatto l'ordine in comune, ancora deve montarlo.
Spero anch'io che montandolo e tenendolo "in forma" ad alta pressione riacquisisca la giusta forma nel caso in cui presentasse qualche problema.
Poi magari va bene già da subito e mi sto preoccupando per niente...

Rispondendo a Hot: sapendo che BD è molto gettonato, puntuale, preciso etc etc mi sarei aspettato una spedizione corretta, bastava semplicemente adottare una scatola larga e piana, non che servisse chissà quale accorgimento.

Per l'eventuale reso: leggo che mi farebbero pagare le ss.
Col kaiser... per 16€ di gomma piuttosto uno ne ricompra un'altra altrove e questa la tiene di scorta.
Trovo comunque scorretto far pagare la ss del reso per una LORO scorretta spedizione, aspetto e vedo, ma sarebbe da dirglielo e piantare un casino, sperando che la legge tuteli il consumatore

In realtà mi hanno scritto questo:

please return the defective item to our address in Grafschaft (by the cheapest way possible - if you return the goods by UPS, FedEx or any express delivery, we cannot refund the freight costs) and add a proof of the freight costs you had to pay for sending back this item.

Quindi credo le rimborsino _dopo_ . Proverò a contattarli di nuovo.

in qualche punto la gomma è più rialzata da un lato che dall'altro.

Ok, come le mie... fanno venire il mal di mare, oltre ovviamente a non dare fiducia.

Se hai pagato con Paypal potresti avere diritto al rimborso delle spese di rispedizione

Prova con questo sito: www(.)mondospedizioni(.)com

Grazie per le informazioni, sì ho pagato con paypal.

Visto quel sito, costerebbe 25 però si appoggia a ups che rientra tra quelli che non vogliono.

Loro comunque nelle condizioni scrivono:

Rimborsiamo le spese di spedizione nei seguenti casi:
- l'articolo presenta difetti o non funziona bene
- il costo dell'articolo e' superiore a 40 Euro
- l'errore e' stato da parte nostra

 

[Hot]

Le condizioni per il rimborso sembrerebbero esserci.
Ci vorrà solo un poco di pazienza.

 

[ggc]

Ho scritto ancora, mi hanno consigliato di spedire il pacco tramite poste italiane a Dhl Forwarding in Italia dicendomi che mi avrebbero rimborsato la spesa, detto fatto ora attendo fiducioso loro notizie.

Grazie a tutti per i consigli.

 

[Hot]

Tienici aggiornati, allora

 

[Monty1975]

Ciao a tutti,
circa 3 settimane fa ho spedito indietro a dhl forwarding italia l'ammortiuzzatore in garanzia per una revisione.
Volevo sapere se:
- rimborsano anche la rispedizione a dhl italia oppure' no e cosa bisogna fare.....devo mandare copia della ricevuta delle poste?

- se esiste un tracking del processo oppure se devo aspettare e basta...dal sito bikediscount non mi sembra ci siano link. Inoltre mi hanno detto che in questo periodo non possono prevedere i tempi di riparazione che dipendono da fox.

Grazie a tutti

 

[ggc]

- rimborsano anche la rispedizione a dhl italia oppure' no e cosa bisogna fare.....devo mandare copia della ricevuta delle poste?

Scrivono di sì (vedi sopra avevo postato le condizioni) e di inviare la ricevuta delle poste per email.

 

[Boro]

Oggi il sito e' in manutenzione, sono ko. Mah!

 

[Qix]

Oggi il sito e' in manutenzione, sono ko. Mah!

Può capitare, no? :)

 

[ggc]

Aggiornamento...

La spedizione che ho fatto (contenente le gomme "storte") è arrivata a Dhl forwarding di Pozzuolo Martesana il 21-07.

Ad oggi 29-07 del rimborso della spedizione verso Dhl non c'è traccia (nonostante abbia anche inviato a Bike Discount la ricevuta e ovviamente scelto la soluzione più economica per loro, pacco ordinario da 9.1 euri), così come di una risposta.

Giusto per informazione effetto sulla gomma e scatola bike discount (quella dietro correttamente dimensionata era di Chain Reaction Cycles infatti 0 problemi):

http://goo.gl/5MxGx9

Nota: potrei aver piegato le gomme in modo differente da loro, non ricordo esattamente come erano nel pacco.

 

[Hot]

Poco fa ho inviato a BD un nuovo ordine.
Se riuscissero ad ad evaderlo domani (speriamo, visto che ci sono una ventina di articoli) potrei riceverlo diciamo... giovedì prossimo al più tardi.
Mi auguro che facciano anche prima!

 

[Hot]

Aggiornamento:
Il pacco è stato spedito.
Il tracking lo segnal a Coblenza intorno ale 18.
Se durante il weekend viaggia potrei riceverlo a inizio settimana

 

[alchemist]

Riporto la mia esperienza con Bike-Discount.
Ordine inviato il giovedì 21/08, pacco arrivato stamattina (martedì 26/08).
Positivamente impressionato.

 

[ggc]

il 5 agosto mi hanno rimborsato i soldi delle gomme dicendomi mi avrebbero fatto sapere sul seguito....

[quote[Il suo reso ci è stato consegnato ed è in verifica. La informeremo entro breve per email sulle procedure successive.[/quote]Tra qualche giorno scrivo per sapere del rimborso della spedizione e dell'eventuale sostituzione merce. Ci sarà di mezzo anche agosto ma sono proprio lenti...