non sono un esperto in materia legale, so solo qualche cosa ma una email che valore può mai avere?!
guarda, per il vaglia veloce ok, ma per il classico è già un pochetto più problematica la cosa dato che deve arrivare ad un indirizzo fisico.
Questo è vero in teoria, visto che la ricarica è senza causale; ma possono esserci altri elementi che dimostrano la transazione, come email o altro.
Anche qui sono d'accordo, ma non del tutto. Sulla cifra ok, meglio un bonifico. Ma anche i vaglia possono essere incassati con documenti falsi...
Allora sai cosa propongo per mettere daccordo tutti? Andare a rompere le scatole alla propria banca e farsi togliere qualsiasi commissione in caso di bonifico.
Io non pago niente per i bonifici italiani e solo 1 euro per i bonifici esteri.
Tanto le banche al 99% non ci rimettono!!!
Poi pagare sempre con bonifico bancario e portare pazienza se il pagamento arriva dopo 4 o 5 giorni.
2) La maggior parte dei sistemi homebanking non permette il bonifico bancario internazionale (questo però mi è stato riferito dall' operatore della mia banca.....)
io non pago assolutamente niente ne per farli ne per riceverli in tutta l'area euro con iwbank e con fineco e con la prima non c'è nessunissima spesa!
io non pago assolutamente niente ne per farli ne per riceverli in tutta l'area euro con iwbank e con fineco e con la prima non c'è nessunissima spesa!
Può avercelo, dipende ovviamente dal contesto ma esiste già una sentenza in tal proposito (Tribunale di Cuneo, 15.12.2003) che ne afferma la validità....una email che valore può mai avere?!
Probabile che abbiano all interno degli incompetenti, se hai fatto la protesta e nessuno ti caga + di tanto= mai più comperare da loro ricordiamoci è vero tu ci hai perso qualche euro,ma loro hanno perso un cliente per semprePremetto che ho già fatto acquisti online in germania su altri siti
trovandomi sempre assolutamente bene.
Visti i prezzi interessanti delle pastiglie dei freni a disco shimano (14,5)
e dei costi di spedizione contenuti (10), decido di provare a fare un ordine su questo sito.
Ecco come si svolgono i fatti:
25/05/2007 10:00 effettuo lordine (4 pastiglie freni a disco e una sella)
25/05/2007 21:50 lordine viene processato, mi arriva una mail in cui si dice di aspettare una mail di conferma della disponibilità della merce.
26/05/2007 9:30 mail : merce disponibile, effettuare il pagamento
pago con valuta al 30/05/2007
31/05/2007 21:30 chiedo informazioni (in inglese) visto che l'ordine risulta ancora pendente
04/06/2007 12:50 mi rispondono in tedesco... dicendo che mancano 7,5 e per questo non hanno ancora preso in carico lordine, ma ovviamente hanno ben pensato di non avvisarmi
chiamo la mia banca, e mi dicono che alcune banche sui bonifici esteri in entrata si trattengono dei soldi.
Invio una mail in cui spiego cosa è successo e li invito a spedirmi 3 pastiglie freni al posto di 4 e la differenza dei soldi
spiego anche che è colpa della loro banca, ma questi fanno finta di non sentire
quindi mi accollo io le spese dei 7,50 persi nella transazione
Questi non capiscono e continuano a dirmi che mancano soldi e che devo pagare
06/06/2007 21:40 mando una mail un po' più sostenuta ...
08/06/2007 12:50 capiscono, mi chiedono anche le coordinate bancarie per versare la differenza dei soldi
Chiedo se possono mettere i soldi nel pacco (sono 7), mi dicono che non possono
e che faranno un versamento sul mio conto
14/06/2007 arriva il pacco con la merce
i 7 di differenza non sono mai arrivati
in conclusione :
10 spese di spedizione
7,5 trattenuti dalla loro banca
7 mai arrivati
manderò una mail di protesta ma non ci faccio più di tanto affidamento
Ho richiamato la mia banca (è la terza volta) per avere la massima chiarezza.
Mi è stato detto questo :
Loro non trattengono soldi in uscita quindi loro spediscono i soldi che ho pagato.
Alcune banche destinatarie del bonifico fanno delle trattenute (specialmente banche tedesche e inglesi).
Queste trattenute non vengono fatte a tutti, cioè a seconda della banca da dove parte il bonifico vengono fatte o meno delle trattenute.
Ciao,
anche io ho un'ordine in corso presso bike-components. La proverbiale lentezza è stata confermata (nell'ordine mancava una corona FSA che hanno reperito in circa 10 giorni, non i 2-5 che dicono sul sito), le comunicazioni in effetti lasciano un pò a desiderare (talvolta in inglese, talaltra in crucchese). Detto questo, ho effettuato il bonifico internazionale on-line mediante bancoposta. Ieri ho ricevuto a casa la ricevuta (cartaceo) del bonifico on-line, che riporta in calce la seguente comunicazione:
COME INDICATO NEI FOGLI INFORMATIVI CHE REGOLANO LE CONDIZIONI DEL SERVIZIO,SUCCESSIVAMENTE POTRANNO ESSERE ADDEBITATE SUL SUO CONTO CORRENTE EVENTUALI SPESE E COMMISSIONI RECLAMATE DALLE BANCHE ESTERE CORRISPONDENTI.
Direi quindi che certi disservizi sono unicamente responsabilità delle banche di cui siete clienti !!
Ciao,
anche io avrei potuto scegliere di farmi addebitare sul conto eventuali spese reclamate dalla banca destinataria, solo che invece di fare il bonifico online avrei dovuto farlo per telefono specificando questa opzione.
Magari la prossima volta lo farò così sono sicuro che per lo meno l'ordine vada in porto.
Ciò non toglie che se i dati sono corretti queste spese non ci dovrebbero essere, in questo senso sto aspettando una risposta dalla mia banca.
Non è ancora finita ...
Appena so qualcosa vi faccio sapere.
Purtroppo come immaginavo sono cose lunghe
e loro puntano proprio su questo ...
è l'unico negozio con cui ho avuto problemi 2 volte su 2.
beh, grandi problemi non ho mai avuti con loro (+ di 10 ordini), anche se per la conferma dell'ultimo ordine sto giá aspettando 24ore. booh, saranno in ferie anche loro
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