Non so dove abiti ma io a Verona, con telaio al seguito, ci sarei già andato
e mi sarei fatto preannunciare da una lettera di un legale
Non so dove abiti ma io a Verona, con telaio al seguito, ci sarei già andato
e mi sarei fatto preannunciare da una lettera di un legale
pazzesco ,vergognoso è dire poco in riferimento a quello che ti è successo,tutta la mia comprensione...grazie per la tua testimonianza e tienici informati,fai più casino che puoi!!!
C
ciarlyy
Ospite
se vogliono partire con il piede giusto nel 2014 dovrebbero cominciare con il rispondere a questi utenti sul forum...o no?
hanno una apposita sezione sul forum e non la usano...
A cosa serve averla a questo punto?
hanno una apposita sezione sul forum e non la usano...
A cosa serve averla a questo punto?
C
ciarlyy
Ospite
tempo fa ho copiato il link di questa discussione e l'ho inviata in Canyon in Germania, mi ha risposto CI dicendomi che la sede è informata; dalla Germania non hanno mai risposto e non hanno risolto...
C
ciarlyy
Ospite
Questo, se è vero ciò che ti hanno detto, secondo me è ancora più grave...
Se pure dalla casa madre Canyon non arrivano le dovute risposte allora c'è qualcosa che non funziona!!!
Meno male che quest'estate ho scelto un'altra marca per la mia nuova mtb!!!
Un mezzo pensierino lo avevo fatto sulla nerve al 29 solo che mi frenava l'acquisto on-line ed ho preferito il classico sivende...
Leggendo questi post sono sempre più convinto di aver fatto bene...
Ho sempre difeso Canyon, ho fatto tale scelta nel 2010 e non ne posso parlare male, non ne ho avuto bisogno...
C
ciarlyy
Ospite
A me Canyon non è mai piaciuta particolarmente come marca però se devo essere onesto più o meno tutti i modelli 2014 mi piacciono moltissimo (la Spectral è veramente stratosferica)!!!
Anche la Nerve AL 2013 da 29 mi piace molto ed infatti esteticamente (almeno a vederla in foto) la preferisco alla mia...
Guarda, credo che la stragrande maggioranza degli acquirenti Canyon siano soddisfatti (almeno lo spero!!!) però quelli che non lo sono devono (pochi o tanti che siano) essere trattati almeno con rispetto.
Rispetto che viene già a mancare a priori visto che non rispondono sia in pubblico sia in privato (ancora più grave).
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Io sono cliente dal 2008, mi ricordo ancora Itala e Annalisa, persone squisite.
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hanno aumentato il loro fatturato, quindi può darsi che fra tutte le pubblicità positiva/negativa, la bilancia pende di più dalla loro parte.
Felice possessore di Canyon.
Andrea
Per ora felice possessore Canyon da 3 settimane, ti confermo che sono stato da loro a Verona poco prima di Natale ed erano super attivi. Ovvio che stanno cambiando il Country Manager quindi alcune attività di comunicazione saranno bloccate.
Diamogli qualche settimana per riorganizzare il tutto!
Potenzialità molto alte secondo me, ma capisco chi si lamenta. Creo che i "non" contenti siano una piccolissima minoranza, ma vanno assolutamente supportati.
A
Antiruggine
Ospite
Francamente il country manager mi pare l'ultimo dei problemi.
Non ci vuole un altro tizio che ti risponda "stiamo facendo il possibile", ma un altro centro in Italia che gestisca i mezzi con difetti, rotture o problemi vari.
Evidentemente Verona non basta..
Non ci vuole un altro tizio che ti risponda "stiamo facendo il possibile", ma un altro centro in Italia che gestisca i mezzi con difetti, rotture o problemi vari.
Evidentemente Verona non basta..
Mah forse il fatto di reimpostare le modalità di lavoro è fondamentale, a seguire dovremmo avere maggiori informazioni e la possibilità di essere assistiti in tempo reale o quasi (compatibilmente con i tempi fisici).
Trovare uno che risponde è facile... trovarlo che ti risponda con soluzioni affidabili è condizioni a valle di un processo di gestione ben fatto.
Tutto questo non toglie che Annalisa attualmente in carica può essere la migliore del mondo come manager, ma se dall HQ non le danno i giusti mezzi e margini di gestione non può fare molto.....
vediamo e siamo fiduciosi :)
Trovare uno che risponde è facile... trovarlo che ti risponda con soluzioni affidabili è condizioni a valle di un processo di gestione ben fatto.
Tutto questo non toglie che Annalisa attualmente in carica può essere la migliore del mondo come manager, ma se dall HQ non le danno i giusti mezzi e margini di gestione non può fare molto.....
vediamo e siamo fiduciosi :)
Visto il post...e prima di scrivere a Canyon..
ho una strive del 2012..a settembre 2013 mi accorgo che l'ammo (rp2) perde un po d'olio, continuo a girarci finche realizzo che non si puo andare avanti. Devo scrivere a canyon o devo far revisionare l'ammo per conto mio? nell'ultimo caso, a chi devo scrivere?
grazie!
ho una strive del 2012..a settembre 2013 mi accorgo che l'ammo (rp2) perde un po d'olio, continuo a girarci finche realizzo che non si puo andare avanti. Devo scrivere a canyon o devo far revisionare l'ammo per conto mio? nell'ultimo caso, a chi devo scrivere?
grazie!
in caso di rottura ecco la soluzione.
http://videos.mtb-news.de//videos/view/20508
http://videos.mtb-news.de//videos/view/20508
