Stavo rispondendo a Varne che forse non aveva capito che io non ho preteso lo sconto anche se l'offerta era scaduta, ma è stato il sito che mi ha fatto inviare l'ordine con lo sconto. L'utente che configura la bici online non è tenuto a sapere quando terminano le offerte, ma si configura la bici e inoltra l'ordine al prezzo che viene fatto dal sito. Secondo me è ASSURDO e INCONCEPIBILE che poi all'atto del pagamento rose ritratti il prezzo fatto (male e per di più in difetto) dal sito.
Concordo ma che ci vuoi fare
E te pare poco!!
Queste cose non si dovrebbero mai verificare!
E' vero non ci guadagno niente ma se permetti ti girano un pò quando oltre alla presa in giro qualcuno cerca di farti passare per un "truffatore" da punire togliendoti anche lo sconto minimo!Concordo ma che ci vuoi fare
Non credo abbia senso insistere, di sicuro non ci guadagni niente....
Hai fatto molto bene a postare la tua esperienza, che ha confermato il fatto che effettivamente c'erano degli sconti "anomali" rispetto a quanto dichiarato
errato, ti devo smentire un'altra volta.
ciao Claudio,
Concordo ma che ci vuoi fare
Non credo abbia senso insistere, di sicuro non ci guadagni niente....
Hai fatto molto bene a postare la tua esperienza, che ha confermato il fatto che effettivamente c'erano degli sconti "anomali" rispetto a quanto dichiarato
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Io non ho rifiutato lo sconto, semmai me l'hai tolto per punirmi del fatto che ho riportato sul forum la mia esperienza (purtroppo negativa) e certamente non per colpa mia. Ripeto che non sto diffamando nessuno ma ho solo riportato la mia esperienza, senza inventare nulla e tu lo sai. Questo è un forum libero e chiunque può riportare le sue esperienze positive o negative che siano. Se siamo arrivati a questo punto non è per colpa mia tant'è che per telefono ti avevo ribadito la mia intenzione di comprare la bici, ma che se lo sconto rimaneva del 10% avrei tolto qualche upgrade per rientrare nel mio budget. Con questo spero di aver chiarito con te e con gli altri utenti di questo forum.
E' meglio che la finiamo qua con questo botta e risposta perchè non ci capiamo proprio. Io non ho detto che non ho annullato l'ordine, come potrei dire una sciocchezza simile se l'ho scritto anche qui sul forum? Io ho detto che non ho rifiutato lo sconto! Ho annullato l'ordine perchè tu per "punirmi" (l'hai fatto qui sul forum) mi hai comunicato che non mi avresti fatto più lo sconto. Solo a quel punto io ho annullato l'ordine. E con questo ti saluto!
Scusami Varne ma su questo non posso darti ragione....
Rose in tutto questo tempo non ha mai avuto comportamenti scorretti nei confronti dei clienti, anzi fra casa madre e Sergio penso si sbattano parecchio per accontentarci.
Io lo vedo solo come un problema tecnico del sito, e sicuramente questo non dovrebbe accadere, ci mancherebbe.
Capisco certo un pò di disappunto da parte di FX1, che quando ha chiuso l'ordine ha visto una certa cifra sul sito (l'avrei ordinata al volo anch'io), però non date troppo addosso a chi ha cercato, da quel che si capisce, di darvi una mano a risolvere il problema.
E comunque lo sconto del 10% dopo la fine della promozione per me è anche quello un ottimo segno di buona volontà e serietà da parte dell'azienda.
E comunque FX1, non disdire l'ordine, ti perderesti un gran mezzo che non vedo l'ora di ordinare...a prezzo pieno (anche se Sergio dopo questa marchetta mi dovrebbe fare un'extra
Momento...voglio spezzare una lancia a favore di rose e di Sergio...penso siano una delle poche ditte che si fanno davvero in 4 per soddisfare il cliente...ok per il bug del sito, ok che ci si rimane un po delusi nel sapere che la bici che si stava prendendo è aumentata di botto per un errore...pero cerchiamo anche si essere comprensivi nei confronti di persone fisiche e non di un sito..
Vangelo!
