... mmmhhh ... non credo che il Forum certifichi quella o altra azienda ... se un'azienda paga avrà il suo spazio ... ma le risposte e le informazioni è l'azienda che le deve dare ... è interesse dell'azienda essere visibile !!!
Rottura telaio Canyon Nerve XC 6.0 - AIUTATEMI!!!
- Creatore Discussione nesiddu
- Data di inizio
... mmmhhh ... non credo che il Forum certifichi quella o altra azienda ... se un'azienda paga avrà il suo spazio ... ma le risposte e le informazioni è l'azienda che le deve dare ... è interesse dell'azienda essere visibile !!!
bella storia , tienici aggiornati se la bici è tutta ok , se è il telaio nuovo o cosa.
Ridendo e scherzando hanno perso 4-5 clienti solo in questo post ?
forse riterranno di dover migliorare l'assistenza , spero.
Ridendo e scherzando hanno perso 4-5 clienti solo in questo post ?
forse riterranno di dover migliorare l'assistenza , spero.
... mmmhhh ... non credo che il Forum certifichi quella o altra azienda ... se un'azienda paga avrà il suo spazio ... ma le risposte e le informazioni è l'azienda che le deve dare ... è interesse dell'azienda essere visibile !!!
se la certifica o no non lo so... ma capisci che dare uno spazio di visibilita cosi grande ad una azienda, e poi questa azienda non si dimostra all'altezza non fa bene nemmo al forum??
cioè alla fine la faccia ce la mette sia il forum che canyon!!!
... mah ... personalmente penso che Canyon sia una grande azienda ed i numeri lo dimostrano ... certo è che certe situazioni di post vendita vanno risolte subito e non devono passare mesi ... non credo che comunque eventuali problemi possano mettere in cattiva luce il Forum ...
HO SBAGLIATO DI UN GIORNO...SONO CONTENTO PER TE....IO HO APPENA ORDINATO UNA NERVE AM6 ......SPERIAMO NEI TEMPI DI CONSEGNA...
CMQ NONOSTANTE ANNALISA,CHE E' DISPONIBILE E PROFESSIONALE,E' UN DIFETTO CHE PER L'ITALIA CI SIA UN SOLO( FORSE DUE) ADDETTI....VA BE' CHE I TEDESCHI NON CI HANNO MAI AMATO.....PERO' UN PO' PIU' DI ORGANIZZAZIONE.....
... mah ... personalmente penso che Canyon sia una grande azienda ed i numeri lo dimostrano ... certo è che certe situazioni di post vendita vanno risolte subito e non devono passare mesi ... non credo che comunque eventuali problemi possano mettere in cattiva luce il Forum ...
sicuramente è una grande azienda.. visto che si sta espandendo molto velocemente... ma ha solo un dipendente in italia...e per la sostituzione di un telaio ci ha messo anche 6 mesi!! non male per una grande azienda :)
pensa se era a conduzione familiare :)
cmq il forum non avrà problemi, però sarebbe bello che il forum si facesse sentire, parlando con canyon ...
Mi auguro per te che non ti facciano storie, visto che quel tipo di danno a volte può essere causato da un'eccessiva coppia di serraggio.
Che sfiga però...mi do una grattatina per il mio a questo punto
Tanto per chiarire: la bici, causa bambina piccola, altro bimbo in arrivo, situazioni lavorative e tutto ciò che si mette sempre in mezzo tra noi e le nostre passioni, l'avrò usata si e no una trentina di volte. Il carro non è stato mai smontato, quindi la coppia di serraggio è quella originale.
Spero di ricevere al più presto qualche comunicazione
forum o non forum l'importante e' che si sia risolto, almeno spero...ci darai conferma al ricevimento del tanto sospirato pacco!
finalmente il telaio e' in arrivo
speriamo in bene anche x gli altri 2 sfortunati amici...
e' bello vedere tutta questa solidarieta' da parte della famiglia dei canyonisti
ps penso che il forum estraneo al comportamento tenuto da canyon, cosi' come la povera annalisa non puo' fare tutto da sola...
ma in tempi di maretta taglia qui' taglia la, guarda i risultati...
speriamo in bene anche x gli altri 2 sfortunati amici...
e' bello vedere tutta questa solidarieta' da parte della famiglia dei canyonisti
ps penso che il forum estraneo al comportamento tenuto da canyon, cosi' come la povera annalisa non puo' fare tutto da sola...
ma in tempi di maretta taglia qui' taglia la, guarda i risultati...
Canyon non è un' azienda "del forum" nè "certificata" dal Forum nè da nessun altro. E' un'azienda che sponsorizza una sezione, nei cui confronti non vedo quale potere possa avere il Forum a livello di politiche od organizzazione aziendali.
Se Canyon ritiene di non utilizzare questa possibilità per interloquire con clienti effettivi e potenziali, o di fare attendere due mesi per una sostituzione in garanzia, evidentemente avranno i loro motivi e/o problemi, sui quali mi sembra abbastanza fuori luogo pretendere di avere influenza.
...bene, bene...........a mio avviso, lazienda svolge tutte le attività orientandosi al cliente; pertanto ha avviato un processo di costante verifica, ma anche un monitoraggio documentato del telaio da parte del personale responsabile alla progettazioe/costruzione.
La documentazione raccolta è oggetto di riesame da parte della Direzione e dei Responsabili...........in poche parole, il telaio era già in procinto per essere spedito e che Canyon non si lascia influenzare dei commenti del forum.
Buone pedalate
Mah, sai che il tuo intervento non l'ho mica capito?
Hanno lasciato a piedi un cliente due mesi per tutta quella trafila aziendale che hai descritto?
E dovremmo esserne contenti?
Perdonami, probabilmente mi sfugge il senso delle tue parole...
Hanno lasciato a piedi un cliente due mesi per tutta quella trafila aziendale che hai descritto?
E dovremmo esserne contenti?
Perdonami, probabilmente mi sfugge il senso delle tue parole...
quoto, mi hai tolto le parole di boccaMah, sai che il tuo intervento non l'ho mica capito?
Hanno lasciato a piedi un cliente due mesi per tutta quella trafila aziendale che hai descritto?
E dovremmo esserne contenti?
Perdonami, probabilmente mi sfugge il senso delle tue parole...
...bene, bene...........a mio avviso, lazienda svolge tutte le attività orientandosi al cliente; pertanto ha avviato un processo di costante verifica, ma anche un monitoraggio documentato del telaio da parte del personale responsabile alla progettazioe/costruzione.
La documentazione raccolta è oggetto di riesame da parte della Direzione e dei Responsabili...........in poche parole, il telaio era già in procinto per essere spedito e che Canyon non si lascia influenzare dei commenti del forum.
Buone pedalate
hai proprio ragione ce ne fossero di aziende cosi precise e veloci :)
p.s. non ho capito nulla del tuo commento :)
Ahhhhh... era un intervento ironico!
Vista in quest'ottica allora acquista un senso... ci ho messo un pò però ci sono arrivato!!!
Vista in quest'ottica allora acquista un senso... ci ho messo un pò però ci sono arrivato!!!