Rifiuto diritto recesso

[Bogianen]

Però allora a cosa servono i 14 giorni? Se non posso provarla, non posso guardarla, non posso aprirla.

Certo che un prodotto nuovo puoi provarlo, ovviamente con cautela e senza rovinarlo.
Fai richiesta formale via mail al negozio entro i 14 giorni cosi' sei blindato, fai foto-video per far vedere che non ci sono segni e poi a tue spese rispedisci la bici indietro, deve rimborsare punto e basta.

Prodotti MTB scontati

 

[biker10]

No, puo' applicarlo senza neanche dare una motivazione, e' un suo diritto di consumatore e chi vende online lo deve sapere perfettamente.

Aggiungo che il diritto di recesso si estende a 12 mesi se il negoziante rifiuta o non risponde alla formale richiesta entro i 14 canonici giorni.

ho visto che sei un negoziante. ok allora rettifico quello che ho scritto poco sopra.
però aggiungo che non mi sembra corretto rispedire indietro un oggetto solo perchè non piace. il negozio si ritroverà a vendere una bici usata per nuova, o comunque rivenderla come usata ma che di fatto non lo é. facendo cosi si rischia di fare come amazon che si acquista un oggetto dato per nuovo mentre invece é un reso.

 

[Enrico0102]

No, puo' applicarlo senza neanche dare una motivazione, e' un suo diritto di consumatore e chi vende online lo deve sapere perfettamente.

Aggiungo che il diritto di recesso si estende a 12 mesi se il negoziante rifiuta o non risponde alla formale richiesta entro i 14 canonici giorni.

Ciao. Grazie mille per le informazioni. Gli scrivo nuovamente e spero di riuscire a trovare un accordo. Buona giornata

 

[Bogianen]

ho visto che sei un negoziante. ok allora rettifico quello che ho scritto poco sopra.
però aggiungo che non mi sembra corretto rispedire indietro un oggetto solo perchè non piace. il negozio si ritroverà a vendere una bici usata per nuova, o comunque rivenderla come usata ma che di fatto non lo é. facendo cosi si rischia di fare come amazon che si acquista un oggetto dato per nuovo mentre invece é un reso.

Guarda da negoziante non posso che darti ragione, io per fortuna vendo al 99% solo usato quindi il problema rispetto al nuovo e' molto minore, la legge pero' e' questa e chi vende online deve rispettarla.

 

[torakiki.gt]

Ciao. Si si immagino che un meccanico sistemi tutto con poco. Però se il problema del gancio si rivela più complicato e sono passati i 14 giorni, si vanno a creare ancora altri problemi. Dato che ci dovrebbe essere la possibilità di fare il reso preferirei farlo per evitare inconvenienti

ma il problema del gancio sei sicuro che sia veramente "un problema"...?
cioè se hai un Qr è normale che stringendola ruota si muova un po' perché i foderi della forcella devono andare in battuta, e il QR si una forcella basica ha sempre un po' di gioco, non ha la rigidezza che c'è su una forcella con perno passante.
ma poi una volta stretta e assicurato che sia appoggiata correttamente in sede comunque la ruota gira dritta? puoi verificarlo semplicemente mettendo una fascetta legata allo stelo che sfiora i cerchio e vedere se tocca uniformemente su tutta la circonferenza.
se sfiolra appena o al max c'è un pelo d'aria in qualche punto la ruota è dritta, se in un punto tocca 3 in un altro ci sono già 2-3mm di aria allora la ruota è storta

 

[fear_factory84]

se tiri la leva del qr e la ruota va storta e' evidente che la ruota non e' andata a battuta nelle sue sedi sulla forcella, probabilmente perche' non hai svitato abbastanza il perno qr e stai cercando di forzarlo ad entrare...

Comunque e' davvero roba basica che potresti imparare a fare guardando qualche video su youtube o facendoti aiutare da un amico o al massimo un meccanico di bici. Cercane uno che ha solo l'officina cosi' sei sicuro che non ti fa storie che la bici non l'hai presa da lui.

 

[BARONS]

Ciao. In effetti ho sbagliato a comprarla online, sarei dovuto andare in negozio. Non vorrei dire il nome del negozio per non dargli una brutta immagine quando loro magari non c'entrano niente. Loro nelle clausole non dicono che non si può restituite una volta usata, ma deve essere integro, quindi con accessori, elementi originali ed etichette. Dalla bici non ho staccato nessuna etichetta, non ho neanche tolto le pellicole. Se come etichetta si intende anche il sigillo della scatola allora io l'ho gia ricevuta senza il sigillo originale dato che l'hanno aperta loro. Il perno è QR della ruota anteriore. Il problema del freno lo posso capire, perché ripeto che potrei essere io a non essere capace, ma per chiudere un gancio non bisogna essere esperti. Prima di chiudere il gancio la tengo dritta, sulla stessa asse del telaio. Poi si vede la ruota inclinarsi quando lo chiudo. Diciamo che sommando questi 2 problemi e il fatto che non mi trovo molto bene con la bici vorrei fare il reso. Capisco che presi singolarmente non siano gravi, però se devo spendere altri soldi e tempo per sistemare una bici nuova non è il massimo. Magari sistemare il freno costa poco, ma se c'è il gancio del telaio storto poi devo pagare di tasca mia nonostante sia un problema che è stato visto subito. Quindi preferirei evitare problemi.

Lanci il sasso e poi non vuoi dire il negozio online? Non capisco il problema o forse non esiste nessun problema , il qr non esiste da tempo proprio perché la sua chiusura lasciava il tempo che trova e non penso che il ( telaio ) come lo hai chiamato sia attorto perché si sta parlando della forcella e di sicuro non sarà difettosa , domanda super banale le molle ci sono su quel QR?????????????
Se ho ben capito la MTB l hai usata e dici che non ti piace e quindi perché mai dovrebbero ritirarla ?
Davvero non capisco

 

[federic000]

Si Enrico non ce la racconti giusta mi ricordi la barzelletta di Proietti quella del avvocato “oh ma qui c***o hai fatto? qua te se enc**+++ proprio!”

 

[torakiki.gt]

metti una foto della ruota con la forcella in battuta e se riesci fai un breve video di come gira, almeno capiamo se il problema è la ruota storta o solo un errore di montaggio

 

[fear_factory84]

metti una foto della ruota con la forcella in battuta e se riesci fai un breve video di come gira, almeno capiamo se il problema è la ruota storta o solo un errore di montaggio

capisci perche' sulla fascia bassa facciamo benissimo a consigliare il decathlon? Alla fine hanno prezzi equi, un ragazzetto che te la monta e te la consegna c'e' (magari non hai un meccanico top ma le basi le sa), la puoi scegliere ed ordinare online e spesso ti fanno pure lo sconto, e se la riprendono indietro fino ad 1 anno senza farti troppe storie, al massimo ti scalano il costo dei pezzi usurati.

W il decathlon.

 

[Laconico]

Guarda da negoziante non posso che darti ragione, io per fortuna vendo al 99% solo usato quindi il problema rispetto al nuovo e' molto minore, la legge pero' e' questa e chi vende online deve rispettarla.

Assodato che questa legge dà carta bianca a tutti quelli che senza preoccuparsi prima di informarsi per bene acquistano con leggerezza per poi restituire solo perché "è loro diritto farlo", te Bogia che sei del mestiere ... quanto deve indietro un negoziante in una situazione come questa di Enrico? Tutto spese di spedizione comprese o quel povero diavolo di sivende si trattiene almeno qualcosa?

 

[torakiki.gt]

capisci perche' sulla fascia bassa facciamo benissimo a consigliare il decathlon? Alla fine hanno prezzi equi, un ragazzetto che te la monta e te la consegna c'e' (magari non hai un meccanico top ma le basi le sa), la puoi scegliere ed ordinare online e spesso ti fanno pure lo sconto, e se la riprendono indietro fino ad 1 anno senza farti troppe storie, al massimo ti scalano il costo dei pezzi usurati.

W il decathlon.

perfettamente d'accordo.
pure io consiglio sempre Decathlon, che poi quando si parla di fascia bassa quando si risparmia comprando on lina "a scatola chiusa"...50-60€...?
che poi quando accadono i problemi vuoi per un difetto della bici, vuoi perché l'inesperienza di chi la compra lo porta a fare errori di montaggio o qualche danno (non voluto naturalmente) sono sempre grane a dimostrare chi ha torto e chi ragione.

 

[Bogianen]

... quanto deve indietro un negoziante in una situazione come questa di Enrico? Tutto spese di spedizione comprese o quel povero diavolo di sivende si trattiene almeno qualcosa?

Spese di spedizione a carico dell'acquirente e il negozio deve restituire l'intero importo della bici, è una legge europea.

 

[Maiella]

Sicuramente avrà il diritto di recedere dal contratto di compravendita ma a questo punto non a costo zero.... quindi per quelle 2 magagnette, con un salto da un biciaio le risolve al volo. Se poi ha sbagliato ad acquistare la bici perché "si aspettava qualcosa di più", beh... fossi io il negoziante gliela ritiro anche la bici, ma a metà del prezzo. Della serie: non siamo qua a farci prendere per il culo

Il diritto di recesso per gli acquisti online vale soprattutto quando ci si aspettava altro (o qualcosa in più) dall'oggetto acquistato.

 

[BARONS]

Il diritto di recesso per gli acquisti online vale soprattutto quando ci si aspettava altro (o qualcosa in più) dall'oggetto acquistato.

Ma scusa , compro una cosa che vedo e studio e guardo e riguardo , magari leggo tutte le specifiche poi arriva, la provo e poi decido che non mi piace ?

 

[valerio_vanni]

Il diritto di recesso per gli acquisti online vale soprattutto quando ci si aspettava altro (o qualcosa in più) dall'oggetto acquistato.

Diciamo che generalmente capita in questi casi, ma per la legge non si è tenuti a fornire motivazioni.
"Ho cambiato idea" basta.

Però la questione dello stato del reso è critica, non deve rimetterci il negoziante. La cosa deve tornare nello stato iniziale.

 

[monorotula]

Diciamo che generalmente capita in questi casi, ma per la legge non si è tenuti a fornire motivazioni.
"Ho cambiato idea" basta.

Però la questione dello stato del reso è critica, non deve rimetterci il negoziante. La cosa deve tornare nello stato iniziale.

Confermo, il bene deve essere restituito così come è stato ricevuto; una bici, soprattutto una mtb, non la puoi usare per fare un giro di prova.

 

[Maiella]

Ma scusa , compro una cosa che vedo e studio e guardo e riguardo , magari leggo tutte le specifiche poi arriva, la provo e poi decido che non mi piace ?

Si Barons è così.
Per gli acquisti in rete vale questa norma proprio perché si vedono delle immagini e non l'oggetto fisicamente come quando si va in negozio.
Di conseguenza può capitare che un oggetto perfettamente funzionante può essere rimandato indietro solo perché dal vivo ti fa un altro effetto rispetto alle foto. E come dice bene @valerio_vanni , ovviamente il reso è a spese dell'acquirente.

 

[Laconico]

Intendiamoci, questa legge può star bene per la tutela del consumatore ma porta con se 2 questioni che stonano:

- l'acquirente con leggerezza acquista senza metterci un minimo di impegno nel capire se l'articolo confà ai suoi desideri per poi riconsegnare la merce con inevitabili disagi al venditore che si ritrova un'articolo già spacchettato (e come detto da altri, comunque non usato o deteriorato).
- io che poi acquisto con criterio mi vedo recapitare un'articolo già aperto e maneggiato da altri?

Perdonatemi se mi impunto sulla mia idea, ma questa legge è fatta proprio a cazzo.

 

[BARONS]

Si Barons è così.
Per gli acquisti in rete vale questa norma proprio perché si vedono delle immagini e non l'oggetto fisicamente come quando si va in negozio.
Di conseguenza può capitare che un oggetto perfettamente funzionante può essere rimandato indietro solo perché dal vivo ti fa un altro effetto rispetto alle foto. E come dice bene @valerio_vanni , ovviamente il reso è a spese dell'acquirente.

Va bene non le puoi provare e poi rimandare al mittente …
Quindi in questo caso non si vuole spendere due lire per sistemare una cavolata ma una batosta di spedizione si …… geniale direi