RCZ bikeshop: esperienze

francescoMTB1

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Ricordi bene! Il telaio è rimasto a me ma ho dovuto provvedere a tagliarlo e ad inviare le foto ad rcz che a sua volta le ha girate al suo fornitore che non è Rocky mountain ma tribesportgroup
Tu non devi impelagarti a capire chi sia il suo distributore , si tratta della faccia di Rocky Mountain che stai sicuro non sono disposti a perderla !
Cerca di essere coerente , il telaio tagliato non devi assolutamente buttarlo , fai foto molto dettagliate , scrivi in maniera determinata e d informa Rocky Mountain di RCZ ed il suo patetico distributore , vedrai che ti contattano e ti risolvono. Non hai comperato un cinese di certo , e' RCZ che invece cerca di rifilartelo per non dirtela che ti sta' ciulando , senza offesa nhe' ...
 
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Bene ragazzi ho scritto a rcz e al suo fornitore; ho contattato anche Rocky Mountain ed infine anche Bondarini per capire se è una prassi normale ... Il mio legale ( ciclista ) dice che ci sono le carte in regola per poter intervenire.
 

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Questo ci ero arrivato anche io...volevo capire 2 cose:
1) errore di battitura
2) cosa c' entra Davide se la bici non l' ha importata lui...

Non ho mica incolpato Davide ... L'ho solamente contattato per chiedere un informazione e capire se quello che mi è successo è una prassi normale quando viene sostituito un telaio in garanzia
 

gargasecca

Il maestro
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Non ho mica incolpato Davide ... L'ho solamente contattato per chiedere un informazione e capire se quello che mi è successo è una prassi normale quando viene sostituito un telaio in garanzia


beh...su quello ok...può darti un' indicazione di massima...giusto un consiglio, nulla +

Per mia esperienza...i telai hanno il seriale
 

mirc0

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forse avrà sbagliato sezione ma qualcuno mi spiega che differenza c'è tra problemi con un telaio sostituito in garanzia con uno probabilmente riverniciato e una una ruota venduta boost e consegnata non boost?
 

francescoMTB1

Biker meravigliosus
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forse avrà sbagliato sezione ma qualcuno mi spiega che differenza c'è tra problemi con un telaio sostituito in garanzia con uno probabilmente riverniciato e una una ruota venduta boost e consegnata non boost?
Sostituzione non conforme del telaio secondo me, per la ruota se la forcella e' boost non la monti,e' piu' larga la forcella , il mozzo e' piu' corto e ci vogliono adattatori,se fattibile,questo detto in breve.
Quello che dice di aver sbagliato sezione pero' il pollice in giu' immotivatamente me lo ha dato, ed e' stato anche oggetto di ricevere un piu' da parte di chi io gli offerto suggerimenti, giudica un po'....
 
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mirc0

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intendevo dire che sono entrambi casi di disservizi legati a RCZ... e questo è una discussione relativa a RCZ. Capisco che l'angolo delle verità sarebbe la sezione più indicata, ma siamo comunque in tema e i 2 casi sono analoghi.
discorso + e - .... macchissenefrega! e se te invece te ne frega ricorda Oscar Wilde: "Nel bene o nel male, purché se ne parli"
 

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Scusami, io pensavo si riferisse a me... Non saltare a conclusioni affrettate
 

FOF

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Scusate ma ho sbagliato io a scrivere in questa sezione e nel ri-commentare ho lasciato scritto solo quelle 2 parole! Volevo scrivere nell’angolo delle verità la mia recente disavventura con RCZ. Non capisco come ho potuto dare dei feedback negativi, ma probabilmente ho fatto un casino.
 

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Per mia esperienza...i telai hanno il seriale

Do per scontato che il tuo telaio sostituito in garanzia sia arrivato con il seriale...

Anche volendo passare sopra che il telaio sia riverniciato ma la mancanza dei numeri non è cosa da poco . In caso di furto/ritrovamento non posso dimostrare che sia mio e immagino anche di perdere la garanzia...
 

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