Non vedo perchè dovrebbe rifiutarsi.
Il corriere che ti consegna il pacco accetta la tua riserva ma allo stesso tempo certifica che il pacco è integro.
E' la procedura corretta se non ci sono evidenti segni esterni.
Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !
- Creatore Discussione DrZivago
- Data di inizio
Non vedo perchè dovrebbe rifiutarsi.
Il corriere che ti consegna il pacco accetta la tua riserva ma allo stesso tempo certifica che il pacco è integro.
E' la procedura corretta se non ci sono evidenti segni esterni.
COPIO E AGGIORNO
quindi situazione, giusto per monitorare un pò:
1) manu.r ( gran canyon al slx 7.9 2015, data ordine 16-09-2015
2) seversky
3) lukone
4) spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) gengiskan (gran canyon cf sl 6.9 data ordine 06-10-15)
6) ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) deroma ( spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15) - arrivata
9) trumpeter2000 (strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn paypal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) cerbiano: Cf 5.9 black stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) bithia, ordinata il 24 agosto, g c cf 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.
16) Danixele: Nerve ordinata 08/11/2015, pagamento PayPal soldi bloccati ma non prelevati, bici ancora da ricevere.
Chi l'ha ricevuta o a chi hanno cancellato l'ordine o chi ha deciso di annullarlo?
Thanks
quindi situazione, giusto per monitorare un pò:
1) manu.r ( gran canyon al slx 7.9 2015, data ordine 16-09-2015
2) seversky
3) lukone
4) spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) gengiskan (gran canyon cf sl 6.9 data ordine 06-10-15)
6) ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) deroma ( spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15) - arrivata
9) trumpeter2000 (strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn paypal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) cerbiano: Cf 5.9 black stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) bithia, ordinata il 24 agosto, g c cf 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.
16) Danixele: Nerve ordinata 08/11/2015, pagamento PayPal soldi bloccati ma non prelevati, bici ancora da ricevere.
Chi l'ha ricevuta o a chi hanno cancellato l'ordine o chi ha deciso di annullarlo?
Thanks
Io sono ancora in attesa, senza una data certa e con il bonifico inviato...
Gran canyon cf 5.9 2015
Inviato dal mio A0001 utilizzando Tapatalk
Gran canyon cf 5.9 2015
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1) manu.r ( gran canyon al slx 7.9 2015, data ordine 16-09-2015
2) seversky
3) lukone
4) spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) gengiskan (gran canyon cf sl 6.9 data ordine 06-10-15)
6) ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) deroma ( spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15) - arrivata
9) trumpeter2000 (strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn paypal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) cerbiano: Cf 5.9 black stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) bithia, ordinata il 24 agosto, g c cf 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.
16) Danixele: Nerve ordinata 08/11/2015, pagamento PayPal soldi bloccati ma non prelevati, bici ancora da ricevere.
17) Mussomusso - ordinata Lux CF 9.9 Race 5\12\15 , arrivata dopo 7 giorni
2) seversky
3) lukone
4) spaccafumo (gran canyon cf 5.9 stealth black, data ordine 04-09-15)
5) gengiskan (gran canyon cf sl 6.9 data ordine 06-10-15)
6) ro88mi
7) gcludus (gran canyon cf 8.9 , data ordine 22-10-15)
8) deroma ( spectral al 7.0 2016 data ordine 20/09/15) - arrivata
9) trumpeter2000 (strive al 6.0 race, data ordine 25/10. Pagata cn paypal, i soldi sn ancora sul conto
10) andrea.f1 (ordinata il 14 settembre, pagata con bonifico dopo conferma il 18/09 con ricezione avvenuta il 24/09)
11) meti (strive al 7 race, ordine del 6 ottobre, pagamento paypal quindi ho ancora i miei soldi, siamo passati, sentendo il customer care tedesco, da "questa settimana o al massimo la prossima viene spedita" a, oggi via facebook, un "entro 2 settimane ti diciamo quando la spediamo")
12)brida
13)gabri-92 ( strive al 7.0 race ordinata il 7 ottobre e pagato con paypal, soldi non ancora presi)
14) cerbiano: Cf 5.9 black stealth ordinata il 09/09/15 pagamento carta di credito.
15) bithia, ordinata il 24 agosto, g c cf 5,9 nero stealth, ricevuta la fattura di pagamento il 25 agosto, pagata, con bonifico bancario , ricevuto comunicazione di avvenuto pagamento il 31.08.15.
16) Danixele: Nerve ordinata 08/11/2015, pagamento PayPal soldi bloccati ma non prelevati, bici ancora da ricevere.
17) Mussomusso - ordinata Lux CF 9.9 Race 5\12\15 , arrivata dopo 7 giorni
5) Gengiskan, la gran canyon CF SL 6.9 che avevo ordinato il 6 ottobre e pagata il 16 ottobre, ho scoperto il 19 novembre dopo numerose email e telefonate che non è più disponibile!!! Mi hanno proposto uno sconto del 5% sui modelli 2016 e spedizione gratis. Mi sono fidato nuovamente e il 20 novembre ho accettato e ordinato una Gran canyon CF 6.9. Dopo mie sollecitazioni mi hanno mandato diverse conferme ordine di cui qualcuna con dati sbagliati. Da conferma ordine la data prevista di spedizione era dal 7 all'11 dicembre , ma ancora niente. Sono così stanco di questa storia che non ho più voglia di questa bici.
Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk
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18) AndreaSpecial (Strive AL7 race 2015), pagata 9 settembre, rimandata per 7 volte la spedizione, nuova data gennaio, settimana non specificata
19)bena1969 (Nerve 9.0 2016) ordine fatto il 22/11 ma in attesa ancora della conferma d'ordine consegna prevista fine febbraio 2016.
Bene,
oggi mi è arrivato il bonifico con cui Canyon mi restituisce quanto pagato per l'ordine che loro mi avevano annullato.
Avevo fatto richiesta di rimborso il 13 novembre = un mese per fare un bonifico.
Tanti auguri a chi sta aspettando (comunque prima o poi arriva) e buone pedalate
a tutti da un mancato canyonista ( non a causa mia).
oggi mi è arrivato il bonifico con cui Canyon mi restituisce quanto pagato per l'ordine che loro mi avevano annullato.
Avevo fatto richiesta di rimborso il 13 novembre = un mese per fare un bonifico.
Tanti auguri a chi sta aspettando (comunque prima o poi arriva) e buone pedalate
a tutti da un mancato canyonista ( non a causa mia).
Bene,
oggi mi è arrivato il bonifico con cui Canyon mi restituisce quanto pagato per l'ordine che loro mi avevano annullato.
Avevo fatto richiesta di rimborso il 13 novembre = un mese per fare un bonifico.
Tanti auguri a chi sta aspettando (comunque prima o poi arriva) e buone pedalate
Mi dispiace che per te sia andata cosi', le bici - quando arrivano - ti assicuro che sono davvero belle....
Hanno combinato un casino...
Ragazzi, scusate ma io la bici l'ho già ricevuta, come segnalato con msg del 27.11.15.
[URL="http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=7713909&highlight=bithia#post7713909"][url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=7713909&highlight=bithia#post7713909[/URL][/URL]
Comunque ringrazio l'autore di questo thread perché molto utile e di conforto per chi si è trovato, o si trova, in questa situazione.
La cosa più antipatica è stata quella di non avere certezza nella data di consegna. Un conto è che io, volontariamente scelgo una bici in consegna dopo 4/5 mesi, altro conto è ordinare una bici in consegna dopo 2/3 settimane, pagarla e poi vedersi rimandare la consegna di mese in mese.
Speriamo che Canyon possa risolvere al più presto i problemi e consegnare in fretta le bici ordinate.
In bocca al lupo a tutti.
[URL="http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=7713909&highlight=bithia#post7713909"][url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=7713909&highlight=bithia#post7713909[/URL][/URL]
Comunque ringrazio l'autore di questo thread perché molto utile e di conforto per chi si è trovato, o si trova, in questa situazione.
La cosa più antipatica è stata quella di non avere certezza nella data di consegna. Un conto è che io, volontariamente scelgo una bici in consegna dopo 4/5 mesi, altro conto è ordinare una bici in consegna dopo 2/3 settimane, pagarla e poi vedersi rimandare la consegna di mese in mese.
Speriamo che Canyon possa risolvere al più presto i problemi e consegnare in fretta le bici ordinate.
In bocca al lupo a tutti.
Giusto per non disperare
Mettiamo che te l'hanno spedita venerdì 11, considerando 4 o 5 giorni lavorativi almeno ci stà che non ti sia ancora arrivata, anzi secondo me visto anche il periodo natalizio è possibile (spero) che ti arrivi almeno entro fine sett o inizio prossima come bel regalo di Natale.
ecco la mia situazione:
bici GC CF 7.9 TOPEK ERGON ordinata ed con conferma d'ordine il 08/09/15 ed con spedizione 20/10/15 ed il 30/10/15 bonificata il 16/09/15 niente , prossima conferma tra il 15/11/15 ed 22/11/15 niente, prossima conferma tra il 02/02/16 ed 08/02/16
allora cambio idea ed cambio l'ordine con le bici in outlet 2015 GC CF SLX 9.9 consegna prevista questa settimana spero, quando arriva fi farò sapere 
bici GC CF 7.9 TOPEK ERGON ordinata ed con conferma d'ordine il 08/09/15 ed con spedizione 20/10/15 ed il 30/10/15 bonificata il 16/09/15 niente , prossima conferma tra il 15/11/15 ed 22/11/15 niente, prossima conferma tra il 02/02/16 ed 08/02/16
allora cambio idea ed cambio l'ordine con le bici in outlet 2015 GC CF SLX 9.9 consegna prevista questa settimana spero, quando arriva fi farò sapere ORA VI FACCIO IL MIO RIEPILOGONE: Ordinata Nerve 7.9 2015 a stock a ottobre POI susseguirsi di svariate mail confuse, conferme e contrordine da canyon, mi viene detto di rifare l'ordine perchè c'era qualcosa di strano a sistema (consegna a dicembre per una bici a stock). Poi più nulla e dopo qualche settimana mi scrivono chiedendomi a novembre se frattanto avessi pagato. Rispondo negativamente (OVVIO) data la situazione confusa, e mi dicono di farlo. Io chiedo CONFERMA SUL POTER PAGARE e loro mi dicono di SI vai TRANQUILLO PAGA. Allora IO pago e dopo una decina di giorni, chiedendo, E' TUTTO OK???? mi dicono che la bici non c'è più a stock ma che che posso comperare tranquillamente una 2016 fantastica dal look rinnovato (come nulla fosse, come non facesse al caso loro il fatto che la bici da me pagata non c'era più....) . ALLORA decido di ritirare tutto e farmi ridare i soldi già pagati se non chè mi accorgo che a stock c'è una 8.9 per 200 mauri di più. LA ORDINO. Ricevo il pdf e contatto canyon nuovamente dicendo che ho fatto l'ordine per la 8.9 e mi dicono OK. paga i 200 euro di differenza (nessun cenno da parte loro ad un eventuale extra sconto a compensazione del casino e dei disagi da me subiti). IO PAGO sti 200 euro in più xche sono uno pacifico tranquillo preciso e puntuale. PUNTO. Ora sono in attesa che mi dicano quando mi arriva sta bici. Il tutto è cominciato il 3 ottobre. Sono passati due mesi e 10 giorni. In banca ho 1850 euro in meno e di bici nemmeno l'ombra. Ma io sono FIDUCIOSO che tutto ANRA' PER IL MEGLIO
Ciao
Ciao
ORA VI FACCIO IL MIO RIEPILOGONE: Ordinata Nerve 7.9 2015 a stock a ottobre POI susseguirsi di svariate mail confuse, conferme e contrordine da canyon, mi viene detto di rifare l'ordine perchè c'era qualcosa di strano a sistema (consegna a dicembre per una bici a stock). Poi più nulla e dopo qualche settimana mi scrivono chiedendomi a novembre se frattanto avessi pagato. Rispondo negativamente (OVVIO) data la situazione confusa, e mi dicono di farlo. Io chiedo CONFERMA SUL POTER PAGARE e loro mi dicono di SI vai TRANQUILLO PAGA. Allora IO pago e dopo una decina di giorni, chiedendo, E' TUTTO OK???? mi dicono che la bici non c'è più a stock ma che che posso comperare tranquillamente una 2016 fantastica dal look rinnovato (come nulla fosse, come non facesse al caso loro il fatto che la bici da me pagata non c'era più....) . ALLORA decido di ritirare tutto e farmi ridare i soldi già pagati se non chè mi accorgo che a stock c'è una 8.9 per 200 mauri di più. LA ORDINO. Ricevo il pdf e contatto canyon nuovamente dicendo che ho fatto l'ordine per la 8.9 e mi dicono OK. paga i 200 euro di differenza (nessun cenno da parte loro ad un eventuale extra sconto a compensazione del casino e dei disagi da me subiti). IO PAGO sti 200 euro in più xche sono uno pacifico tranquillo preciso e puntuale. PUNTO. Ora sono in attesa che mi dicano quando mi arriva sta bici. Il tutto è cominciato il 3 ottobre. Sono passati due mesi e 10 giorni. In banca ho 1850 euro in meno e di bici nemmeno l'ombra. Ma io sono FIDUCIOSO che tutto ANRA' PER IL MEGLIO
Ciao
Mi pare chiaro e lampante che il discorso va al di la del discorso FIDUCIA. Dopo n interventi mi sembra palese che quello che trapela e' l'estremo pressapochismo nel gestire questo colossale casino che si e' scatenato per ragioni a noi tutt'ora sconosciute. Ora ammiro molto chi, come te, dopo la prima esperienza negativa, persevera nel tentare di avere l'oggetto del desiderio.
Una mia considerazione del tutto personale
Vista l'incapacita' (o la non volonta per meglio dire) da parte di Canyon di fermare le vendite, riallineare e smaltire gli ordini pregressi, per riprendere a regime normale, sarebbe da prendere in considerazione l'azione di non ordinare piu' nulla di nuovo. Intanto, mi da l'idea, che ordinare ora (contribuendo ancora di piu' ad incrementare una situazione che mi sembra di poter definire commercialmente e produttivamente drammatica) per sperare di ricevere il prodotto tra tre mesi, oppure aspettare un mese, un mese e mezzo per farlo non cambia poi molto per il Cliente, mentre probabilmente cambierebbe (e molto) per Canyon.
Ovvio che coloro i quali sono rimasti invischiati in questo caos hanno tutti i sacrosanti diritti di sollecitare una rapida risoluzione ai loro problemi.
ORA VI FACCIO IL MIO RIEPILOGONE: Ordinata Nerve 7.9 2015 a stock a ottobre POI susseguirsi di svariate mail confuse, conferme e contrordine da canyon, mi viene detto di rifare l'ordine perchè c'era qualcosa di strano a sistema (consegna a dicembre per una bici a stock). Poi più nulla e dopo qualche settimana mi scrivono chiedendomi a novembre se frattanto avessi pagato. Rispondo negativamente (OVVIO) data la situazione confusa, e mi dicono di farlo. Io chiedo CONFERMA SUL POTER PAGARE e loro mi dicono di SI vai TRANQUILLO PAGA. Allora IO pago e dopo una decina di giorni, chiedendo, E' TUTTO OK???? mi dicono che la bici non c'è più a stock ma che che posso comperare tranquillamente una 2016 fantastica dal look rinnovato (come nulla fosse, come non facesse al caso loro il fatto che la bici da me pagata non c'era più....) . ALLORA decido di ritirare tutto e farmi ridare i soldi già pagati se non chè mi accorgo che a stock c'è una 8.9 per 200 mauri di più. LA ORDINO. Ricevo il pdf e contatto canyon nuovamente dicendo che ho fatto l'ordine per la 8.9 e mi dicono OK. paga i 200 euro di differenza (nessun cenno da parte loro ad un eventuale extra sconto a compensazione del casino e dei disagi da me subiti). IO PAGO sti 200 euro in più xche sono uno pacifico tranquillo preciso e puntuale. PUNTO. Ora sono in attesa che mi dicano quando mi arriva sta bici. Il tutto è cominciato il 3 ottobre. Sono passati due mesi e 10 giorni. In banca ho 1850 euro in meno e di bici nemmeno l'ombra. Ma io sono FIDUCIOSO che tutto ANRA' PER IL MEGLIO
Ciao
Francamente conoscendo la situazione,avendola vissuta in prima persona la prima volta, non puoi più di tanto lamentarti non per creare problemi ma te la sei andata un po' a cercare.
sai come si dice...una seconda possibilità non la si nega a nessuno....
e questa è la seconda...
Speriamo non ci sia poi il detto:"non c'è due senza tre!!!"sai come si dice...una seconda possibilità non la si nega a nessuno....
e questa è la seconda...
