Hanno più volte detto che tutte le mail inviate in Germania da Italia vengono girate alla filiale italiana. E da quel che se ne sa ( e più volte scritto qui ) in Germania è la stessa situazione. Magari fosse un problema italico.
...se possibile suggerirei di scrivere/chiamare direttamente la casa madre CANYON BICYCLES GMBH e fare presente il disservizio Italia. Magari li in Germany funziona tutto. Molte volte le filiali italiane, sai com'è...di furbizia e disservizi campano.
purtroppo non credo ci siano tante alternative, tant'è che in una delle varie telefonate fatte con canyon italia il ragazzo di turno mi fa: lei è uno dei pochi che non si è inca@@ato o che non urla al telefono..... ed io: se questo servisse a farmi arrivare la bike tirerei giù bestemmie e tutti santi, ma visto che non funziona così o aspetto o annullo......
Io non butterei troppo la croce sui dipendenti. Trovo semplicemente assurdo che un'azienda che campa solo su online non abbia un'area del sito dedicata, dove il cliente entra con le sue credenziali e possa segnalare problemi, tracciare spedizioni, etc, come in qualsiasi sito di e-commerce. Qui siamo alle mail, alle chat, alle telefonate... Chiaro che così diventa facilmente ingestibile il tutto per chi sta dall'altra parte
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Ripeto, non voglio passare per chi ce l'ha con il servizio tecnico, perchè non è così. Loro non sono il mio problema ma non mi stanno nemmeno passando qualche informazione utile su ciò che è successo/stà succedendo.
Ciao Bena, posso sapere quale bici hai ordinato?????Finalmente dopo un sollecito via cavo a Verona mi è arrivata la conferma d'ordine dalla Germania! Consegna prevista metà febbraio.. Data inserimento ordine 22 novembre..
La Nerve 9.0 colore meteor grey-neon lime taglia L.
Già ... Proprio bella! Con queste bici così belle dovremo fare un raduno solo x la loro estetica! Esiste un ritrovo non competitivo x sole canyon??
Grazie a ups my choice ho scoperto che la bici è in spedizione, consegna il 21... sperem
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Ordinata il 5 settembre, gran canyon cf 5.9 2015.... Sono uno dei reduci del disastro autunnale.Ordinata quando? Modello 2016?
Ordinata il 5 settembre, gran canyon cf 5.9 2015.... Sono uno dei reduci del disastro autunnale.
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Guarda la primissima era la settimana 39....e non commento.Consegna prevista iniziale?
Grazie a ups my choice ho scoperto che la bici è in spedizione, consegna il 21... sperem
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