Nuova sezione di assistenza: Canyon!

[andrea541970]

Per dovere di cronaca: ieri sera CANYON ITALIA mi annuncia di aver finalmente spedito l'ammo al mio indirizzo e questa mattina UPS me l'ha puntualmente recapitato.
Alla fine, c'è voluto un mesetto: onestamente, per un problema banale come il mio, credo che si sarebbe potuto far di meglio ma alla fine, tutto è bene ciò che finisce bene.
E vissero tutti felici e contenti.

.................////
buone pedalate

Prodotti MTB scontati

 

[similaun]

Domanda da officina: ho ingrassato i cuscinetti del carro della mia Nerve AM 8 2011,tutti tranne quelli vicino al movimento centrale,perchè non riesco a levare il carro stesso dal telaio. Dopo aver svitato i perni,c'è qualcos'altro da fare?? Il carro si muove,ma non si sfila. Help me!

 

[Muzu]

Domanda da officina: ho ingrassato i cuscinetti del carro della mia Nerve AM 8 2011,tutti tranne quelli vicino al movimento centrale,perchè non riesco a levare il carro stesso dal telaio. Dopo aver svitato i perni,c'è qualcos'altro da fare?? Il carro si muove,ma non si sfila. Help me!

Purtroppo non so risponderti, ma aggiungo una domanda alle tue:
ogni quanto tempo si dovrebbe fare questa operazione?

 

[stam78]

Più che il tempo dipende dalle condizioni in cui si gira (fango, polvere, km annui...)
io li avevo sostituiti dopo un 3 anni ed erano pieni di terra, direi comunque che un controllo all'anno non fa male...c'era poi un bell'articolo in merito nel tech corner, se non ricordo male diceva di ruotarli un po' ogni 6 mesi...adesso provo di cercarlo

 

[stam78]

trovato:
[url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=153809[/URL]

 

[rockerpil]

Domanda da officina: ho ingrassato i cuscinetti del carro della mia Nerve AM 8 2011,tutti tranne quelli vicino al movimento centrale,perchè non riesco a levare il carro stesso dal telaio. Dopo aver svitato i perni,c'è qualcos'altro da fare?? Il carro si muove,ma non si sfila. Help me!

anche io pongo la stessa identica domanda...ho ingrassato i cuscinetti tranne quelli del movimento centrale...come si fa ad arrivare a questi cuscinetti??

 

[77blu]

Stamane mi è stata consegnata la mia nuova Nerve AM 8.0, purtroppo, sballando il bikeguard, che non si presenta danneggiato, ho riscontrato il cavo passante sx, all' interno del telaio, quasi completamente spezzato. Accortomi del problema, non ho proceduto a montare la bike, e subito fatto foto e inviate a canyon Italia...attendo risposta...secondo voi, cosa dovrò fare??? Attendere un bel mese prima di usare la biga nuova? O mi ritireranno questa e inviano un telaio nuovo??
Sono scoraggiato.............

 

[Marco Albieri]

Ora vediamo la serietà di questa azienda!!!
Mettici al corrente dei tempi di riparazione e di come gestiscono la situazione!!

 

[Pier88]

Come ti ho scritto sul gruppo canyon it di fb, forse ti conviene chiedere che ti mandino il pezzo rotto/mancante senza stare ad inviare bici e altri cavoli, perderesti solo un sacco di tempo per una cosa (apparentemente) così banale.

 

[77blu]

Oggi mi ha scritto Canyon Italia, MP dal forum, per indicare a loro i miei dati cliente....penso si stiano muovendo con rapidità...ho precisato loro, che il telaio si è rovinato nella verniciatura, a causa del bordo tagliente del filo rotto....a tal proposito, allego immagine....

 

[outsider]

Da quello che si può vedere in foto, pare che si siano dimenticati il capoguaina...Ammesso che ti cambino il telaio ( ma non credo...) se ti inviano la guaina in sostituzione e devi farlo tu, armati di pazienza !!!!!

 

[Muzu]

Hai ragione sul fatto che quei segni non dovrebbero esserci, però ti assicuro che se la usi come merita, glie ne farai presto altri e ben più visibili
Anche se mi rendo conto che fa un po' incazzare, io se fossi in te lascerei perdere quel graffietto appena visibile.
Chiaramente hai tutto il diritto di reclamare la tua bici senza graffi!

 

[charlye31]

Credo anchio che non ti cambieranno il telaio...anche se è tuo diritto averlo immacolato...ma fidati che come diceva qualcuno appena userai la belva seriamemte quel graffietto sarà invisibile perche ne compariranno magicamente altri ben piu visibili...pazienta e non ti rovinare la gioia di aver tra le mani la biga nuova...ps bellissimo il colore!

 

[Andrea321]

Stamane mi è stata consegnata la mia nuova Nerve AM 8.0, purtroppo, sballando il bikeguard, che non si presenta danneggiato, ho riscontrato il cavo passante sx, all' interno del telaio, quasi completamente spezzato. Accortomi del problema, non ho proceduto a montare la bike, e subito fatto foto e inviate a canyon Italia...attendo risposta...secondo voi, cosa dovrò fare??? Attendere un bel mese prima di usare la biga nuova? O mi ritireranno questa e inviano un telaio nuovo??
Sono scoraggiato.............

magari accordati per portare la tua bici da uno che capisce di aerografia e vedi che te lo sistema come nuovo (ovviamente la fattura di questo lavoro la pagherà canyon), ad un mio amico è successa una cosa simile su una bici da strada in carbonio e il lavoro, che è stato fatto a regola d'arte in poche ore, è indistinguibile dal resto.

 

[77blu]

...al momento non ho ricevuto notizie/novità sul mio problema....

 

[andrea.gsxr]

Salve io ho una canyon nerve xc 2011, volevo sapere se sostituendo la mia forcella da 120mm di escursione con una da 140 o 150 cambio troppo le geometrie della bici?

attendo grazie ciao

 

[charlye31]

Salve io ho una canyon nerve xc 2011, volevo sapere se sostituendo la mia forcella da 120mm di escursione con una da 140 o 150 cambio troppo le geometrie della bici?

attendo grazie ciao

Se proprio vuoi cambiare la forca davanti faresti bene a modificare la parte dietro quella basculante (quella dove si attacca l ammo posteriore) della nerve am da 140 non oltre x entrambe...ripeto se proprio devi...

 

[andrea.gsxr]

Se proprio vuoi cambiare la forca davanti faresti bene a modificare la parte dietro quella basculante (quella dove si attacca l ammo posteriore) della nerve am da 140 non oltre x entrambe...ripeto se proprio devi...

Questo pezzo basculante come posso ordinarlo? e qunato mi scosterebbe?

ma il mio ammo posteriore non devo cambiarlo?

 

[charlye31]

Questo pezzo basculante come posso ordinarlo? e qunato mi scosterebbe?

ma il mio ammo posteriore non devo cambiarlo?

Ciao dunque x il pezzo piu che rivolgerti alla canyon direttamente...l ammo posteriore non devi cambiarlo perche la corsa aumenta con la sostituzione del pezzo basculante (a proposito sai gia a chi far fare l eventuale modifica o lo fai tu?). Il prezzo non lo so ma non credo sia un costo proibitivo. Tengo comunque ad avvertirti che la nerve xc nasce come xc non am di conseguenza non fidarti troppo del fatto di cambiare solo "le corse" degli ammo perche entrano in gioco altre cose (basta paragonare una am canyon) tipo freni,pinze,dischi,manubrio,gomme e non ultimo il telaio stesso che risulta piu robusto nel punto di attacco sottosella..(tubo obliquo) .anche se mi pare abbiano gia l idroformatura. Cmq a mio parere e abbastanza fattibile ripeto abbastanza. Tutto si puo modificare l importante che quando scendi te lo ricordi.
Ps. avevo il tuo stesso identico problema fino a 30 giorni fa...lo venduta e preso la stupy 012. Non per scoraggiarti ma considera attentamente i costi...e il risultato.

 

[paolo965]

penso che la modifica non sia possibile, in quanto oltre a variare la biella superiore, mi sembra siano diversi i bracci superiori del carro, nonchè è diverso il piantone centrale.