Purtroppo, a distanza di due settimane dalla mia prima richiesta di intervento e dopo due solleciti, non ho ancora ricevuto risposta alcuna.
Francamente, da Canyon, non me l'aspettavo.
Francamente, da Canyon, non me l'aspettavo.
Mi hanno avvisato che domani il corriere ritirerà l'ammortizzatore da riparare. Vi terrò aggiornati.
Me ne rallegro.Ieri mattina è passato il corriere ed ha ritirato il fox da riparare.
Buongiorno, sarei interessato all'acquisto di una nerve AM6 MA HO DEI DUBBI SULLA TAGLIA:
LE MIE MISURE SONO LE SEGUENTI:
peso 84kg ALTEZZA 178 CAVALLO 80 busto 70 spalle 48 braccio 55
Il vs. sistema mi da come taglia una s ma mi sembra troppo piccola, opterei almeno per una M 18.5 o L
Cosa mi consigliate??
Grazie e buona giornata.
: Canyon e' responsabile dei telai e puo provvedere alla sostituzione degli stessi, i componenti di altri produttori vengono gestiti dai produttori stessi e dai loro distributori (ad esempio Vittoria si occupa di fox, amg di sram etc..)e sta a loro decretarne la sostituzione o meno.Per IOCE53
Ciao,mi scuso per il ritardo ed i disagi creati,
come da accordi telefonici,ti manderemo la fattura della forcella.
Dopo il pagamento la faremo arrrivare al meccanico che la montera sul tuo telaio (taglia L), stavamo aspettando da te la conferma dell'acquisto per la forcella!!!
Saluti tassellati
: Canyon e' responsabile dei telai e puo provvedere alla sostituzione degli stessi, i componenti di altri produttori vengono gestiti dai produttori stessi e dai loro distributori (ad esempio Vittoria si occupa di fox, amg di sram etc..)e sta a loro decretarne la sostituzione o meno.
Se mi dai il tuo nome e cod cliente guardo almeno il caso.
lo stesso Vale per Inverno 1,se mi dai i tuopi dati Nome e cod cliente guardo il caso e ti so dire qualcosa.
Saluti tassellosi
Figurati se Nora si faceva scappare l'occasione.......scusate se mi intrometto per fare una domanda che spero non sia O.T.....nel nuovo centro Canyon di Verona, ci sarà anche uno spazio espositivo dove poter vedere e toccare con "mano" le bici...?
grazie mille
lo stesso Vale per Inverno 1,se mi dai i tuopi dati Nome e cod cliente guardo il caso e ti so dire qualcosa.
Saluti tassellosi
Per dovere di cronaca, credo sia opportuno riportare quanto accaduto in questi ultimi giorni.Fatto: mandato tutti in dati in MP.
E ora resto in fiduciosa attesa.
Per dovere di cronaca, credo sia opportuno riportare quanto accaduto in questi ultimi giorni.....In poche mosse, Canyon ha riconquistato la mia fiducia.
Per dovere di cronaca, credo sia opportuno riportare quanto accaduto in questi ultimi giorni.
Dopo la mia segnalazione su questa sezione del forum, ho ricevuto l'invito di Canyon Italia, nella persona di Luca, di ritrasmettere loro, tramite messaggio privato, la mia richiesta di assistenza.
L'indomani stesso, Luca mi comunica che, nonostante accurate ricerche, le mie e-mail non risultano mai pervenute ed a questo inconveniente sarebbe da imputare la mancanza di risposte da parte loro. Nel contempo, mi informa che attiverà immediatamente la procedura di intervento in garanzia.
Trascorse 48 ore (lavorative) ricevo un altro messaggio mediante il quale Luca mi comunica che Vittoria ha accettato la mia richiesta e che nei prossimi giorni un corriere passerà a ritirare il mio ammortizzatore.
In poche mosse, Canyon ha riconquistato la mia fiducia.
Te ne dico una bella: una volta che l'ammo o la forca entrano in Vittoria, se ne perde la traccia. Non c'è modo di sapere lo stato dei lavori e le eventuali tempistiche.
Parola di Canyon.
esatto............il che si traduce............rivedrai il tuo ammo fra 40/60 giorni.........ci son passato di persona e mi son comprato un secondo ammo
Queste sì che sono notizie che tirano su il morale!esatto............il che si traduce............rivedrai il tuo ammo fra 40/60 giorni.........ci son passato di persona e mi son comprato un secondo ammo
chi mi sa dire che misura è la vite del forcellino 21 Canyon? (quello della Strive e della torque)
mi servirebbe filettatura (dovrebbe essere M8 a passo fine) e lunghezza della vite, in modo tale che possa uscire intanto che aspetto che mi spediscano a vite originale dalla teteschia.
Sabato vado con il cambio contro una roccia, filetto del forcellino spanato e vite rotta.
Poco male, mi dico, tiro fuori il sacchettino con il forcellino di scorta dallo zaino... azz non c'è la vite.
Certo è che quando ho chiesto un forcellino di riserva a Canyon avrebbero potuto spedirmi anche una cazz di vite...
azz . .
anch'io ho preso un forcellino di ricambio con la bici
ma mi pare che sia arrivato con la vite
adesso mi tocca andare a controllare nello zaino
che mica mi ricordo
Sono due pezzi venduti separatamente... uno può richiedere solo la vite perchè è riuscito a togliere il moncherino interno dal forcellino (ed è fatta in modo che si riesca a estrarre). Poi se uno vuole anche il forcellino, basta pagare, ma IMHO è inutile.
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