booo
spero che ti risolveranno il problema
No non ho avuto nessuno benestare...............visto che le risposte non sono date in tempi ragionevoli, vorrei ben vedere che mi dicono qualcosa..........
Loro sono a conoscenza SCRITTA che ho fatto questo lavoro, se la loro assistenza non funziona per mille motivi, non è colpa del utilizzatore finale.
Ciao
io ho comprato, a luglio, una nerve xc8:
Comunque rimango dell'idea che il servizio consumatori Canyon lascia un po a desiderare, mi sarei aspettato una sorta di aiuto per risolvere il problema e invece niente.
- come prima cosa alle Nobby montate di serie si sono letteralmente strappati i tasselli e penso di essere garn lotano dal'essere uno che va, risultato: cambiato cambiato gomma dopo un mese.
....
...
Anch'io ho vissuto le 3 fasi Canyon:Stavo per convincermi all'acquisto di una nerve XC, ma dopo aver letto questo ed altri post sull'assistenza postvendita di Canyon ho deciso di abbandonare il proposito.
Non nego che sia rattristato da tutto ciò, la biga mi piaceva parecchio ma penso che non sopporterei attese semestrali per sostituzioni in garanzia, conoscendomi me la vivrei piuttosto male.
Certo che tutta la fatica fatta a capirci qualcosa, a raffrontare i vari modelli presi in considerazione per arrivare ad un pelo dall'acquisto ed abbandonare la scelta per il terrore dell'assistenza mi scoccia... Ora mi toccherà studiare nuovi marchi tra quelli online consigliati dai forumisti che offrono buon rapporto qualità/prezzo (il budget è quello che è).
Comunque vi ringrazio per la condivisione delle esperienze.
CIAOOOO
Anch'io ho vissuto le 3 fasi Canyon:
-innamoramento
-delusione
-negazione
....ma poi....ti guardi intorno..
..scopri che tutte le altre sono "diverse"..
..scopri che in realtà ci sono più persone felici che persone infelici...per non parlare di quelle che non scrivono su internet..
..scopri che aprono finalmente un centro in Italia....e che il mercato Italiano sta prendendo un bel piede...
e li accade il fattaccio.....
ritorni sul sito Canyon....solo per dare una sbirciatina...
...e ti accorgi che non ricordavi che fosse cosi bella!
Morale della favola...appena raggiungo i piccioli compro subito una Canyon!
Morale della favola...appena raggiungo i piccioli compro subito una Canyon!
Mi rispondo da solo...mi ha appena detto Annalisa che per la nerve AM è previsto un rinnovamento per il 2013...:( non è ancora sicuro al 100% perchè è in fase di decisione.....Domanda...ogni quanti anni circa mamma Canyon rinnova un modello?
il mio interesse va particolarmente verso la Nerve AM...
Mi rispondo da solo...mi ha appena detto Annalisa che per la nerve AM è previsto un rinnovamento per il 2013...:( non è ancora sicuro al 100% perchè è in fase di decisione.....
tristezza infinita......:( :( :(
ps: ma nel 2013 significa quindi che il modello nuovo uscirà nel 2014?!?!?!? -.-'
eh...io la prenderò cmq....non ce la faccio mica ad aspettare un altro anno cacchio...Azz ma con queste dichiarazioni chi la prende più
Comunque è fisiologico ed auspicabile.
Attenzione che non sto denigrando CANYON e i suoi prodotti......ANZI, SONO FELICISSIMO DELLA MIA NERVE AM 7.0, la trovo un'acquisto azzeccatissimo.
Sono rimasto deluso dall'assistenza, non esiste secondo gli STD di oggi avere tempi di risposta così lunghi.
Tu puoi avere mille problemi organizzativi dovuti all'apertura di una nuova filiale, ma non puoi lasciare scoperta l'assistenza per mesi.
Non è corretto nei confronti di un cliente che ti ha scelto.
Detto questo...................dopodomani sono due mesi dalla richiesta........... ribadisco che se non trovavo chi me la saldava , ero ancora a piedi.
Attenzione oggi mi ha chiamato Annalisa di Canyon Italia dicendomi che è arrivato il pezzo in Italia..........
Due mesi esatti dopo.
Domani vengono a ritirarmi la bicicletta con il corriere , con la promessa che mi verrà riconsegnata entro il 23 dicembre............................
Secondo voi????????? sarà vero???????
Oppure visto i tempi di Canyon è meglio che mi preparo a restare deluso??
◄Freeride94►;5230466 ha scritto:Ragazzi purtroppo la mia bici Torque 2010 playzone ha acquistato un lieve gioco nelle boccole uniball che collegano il carro alla biella che insiste sull'ammo... dico purtroppo perchè non voglio attraversare il calvario che avete ( mi spiace ) attraversato voi... io vorrei che canyon mi spedisse queste boccole o almeno al mio mecca... ma se questo non fosse possibile.. qual'è l'esodo che mi aspetta? qualcuno sa se negozi big di bici come la bicicletteria di milano o bicimania di lissone possono avere queste boccole/cuscinetti? giàa che ci sono farei sostituire l'intero pacco di cuscinetti...
grazie!!
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?