Marzocchi...a dir poco.......

Titti DH

Biker celestialis
8/2/07
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Osimo-Italy
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Ragazzi apro questo topic x dimostrare a che punto sono arrivati in Marzocchi,parto dall'inizio x spiegare bene la cosa...a dicembre 2007 tramite un team ufficiale DH Italia mi prendo una forca 888 WC 2007 NUOVA,la faccio montare ed inizio ad usarla dopo la meta' di febbraio xche avevo gesso e stecche x essermi fratturato con la dirt,da maggio a un mese fa(esattamente il 16 agosto)ci ho dato dentro di brutto tra park e piste DH,ok forca perfetta,fino al famoso giorno del 16 agosto che al park Alto Sangro di Roccaraso mi accorgo di avere olio sullo stelo,ok ho pensato scendo fino sotto e al neg-assist di Andrea di TuttoCiclo mi cambio il paraolio,ma mentre con Andrea puliamo lo stelo ci accorgiamo che se ne stava andando la nichelatura,2 macchiettine piccole come la testa di un fiammifero sulla parte dietro dello stelo e proseguiva x tutta la corsa con un rigonfiamento della stessa nichelatura largo 3-4mm...a quel punto abbiamo lasciato tutto com'era decidendo di mandarla a Marzocchi,ed Andrea,disponibilissimo che non finiro' mai di ringraziare,si e' prestato x fare da testimone del fatto accadutomi li,anche xche essendo lui in dentro con Marzocchi x aver fatto corsi da loro me l'avrebbe fatta fare subito.Una sett ferma xche erano in ferie,ok normalissimo x carita',poi mi mandano il n' di accesso x fare la spedizione di reso,lo stesso giorno li chiamo e parlo con il loro tecnico specializzato nonche responsabile...ammettono il difetto di fabbricazione ed ammettono che non e' la prima che gli capita...MA NON POSSONO PASSARMELA IN GARANZIA IN QUANTO PRODOTTO RACE...ma quando mai?!Ma che significa...se un prodotto e' difettoso di fabbrica,race o non race e' difettoso e deve esser sostituito in garanzia dico io!A sto punto chiamo il responsabile del team ufficiale Italia dove avevo preso la forca e lo informo dell'accaduto,lui stesso mi conferma che la prima serie delle WC 2007 hanno steli difettosi sulla nichelatura e che appunto la seconda serie hanno modificato gli steli...e che purtroppo Marzocchi fanno delle storie assurde x le garanzie,ma ci avrebbe messo una parola lui...ok,se ne vanno altri 2 gg xche NON HANNO I RICAMBI...una ditta di forcelle non ha steli-paraoli-o ring...?...e che fa di solito bistecche di maiale?...mah...mi chiamano x dirmi che i ricambi ci sono e che proprio a prezzo di favore mi fanno 200€ compresa spedizione...gia' scazzatissimo gli dico ok basta che mi mandate sta forca anche xche la sera dopo e il giorno dopo me la dovevano vedere 2 persone interessate(gia' avevo in mente di venderla x il solo comportamento di merda di Marzocchi),premetto che come da accordi telefonici avevo messo e scritto tutto sia fuori del pacco che una lettera dentro CONSIGLIATAMI DA LORO STESSI sul mio indirizzo,il contatto in Marzocchi,il contatto del team ufficiale,ed io ho eseguito alla lettera il tutto...il giorno dopo aspetto il corriere a casa senza muovermi tutto il giorno,fino a che mi contattano dallo PSICOBIKETEAM e TuttoCiclo che la mia forcella era arrivata a Cassino...io sto in prov di Ancona...ovverosia oltre 300km!!!Li chiamo e gliene dico di tutti i colori,li svergogno veramente...e loro muti non sanno cosa dire...Tramite Andrea di TuttoCiclo che ringrazio ancora mi ritorna la forcella senza farmi pagare la spedizione...apro il pacco e gia' li mi girano i coglioni,io l'avevo mandata su tutta imballata con nylon e neoprene apposito nei singoli steli,canne,piastre,e persino canotto...questi l'avevano buttata dentro la scatola MIA spaccata e riassestata con nastro nero da elettricista e senza un imballo dentro x niente,saro' perfezionista ma una ditta seria non lavora cosi...be' apro sto pacco e a momenti non svengo...non sapevo se sbatterla contro uno spigolo di muro o chissa' cosa...UNO STELO DIVERSO DALL' ALTRO!!!!!!!Allora io dico,una forca da 1600€,una ditta seria,un problema riscontrato come difetto di fabbricazione...SI COMPORTA COSI'???Ma ammesso anche che dovevo pagare la somma poi pagata,io penso che qualsiasi ditta seria che si rispetti avrebbe cambiato di loro spontanea volonta' anche l'altro stelo...e' una cosa vergognosa come ho detto chiaramente a loro x telefono!Avevo gia' messo l'annuncio di vendita qui sul mercatino ma come ho visto questo ho subito messo VENDUTO xche non voglio inculare nessun forumendolo come me...cmq l'ho venduta subito ad un sivende della zona e mi sta arrivando la Boxxer WC 2009...il giorno dopo ho smontato e messo in vendita anche la DJ2 della dirt e venduta anche quella,mi arriva in sett la Pike u-turn...di Marzocchi non ne voglio piu' sentir parlare...x non dire poi dei prodotti 2008 che hanno sia amici che forumendoli,difettosi e cercano in ogni modo di evitare la garanzia...ripeto una cosa vergognosa a mio parere!...potrei ancora dire molto ma gia' l'ho fatta molto lunga scusatemi,ma se avete problemi con Marzocchi fatevi valere ragazzi!!!...ora posto qualche foto...ah dalle foto non si vede mi sembra che anche la nichelatura ha un colore differente...a voi i commenti.
 
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lele 71

Biker poeticus
23/6/05
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Varese
lele71.blogspot.com
Comportamento poco serio e' un'eufemismo.
Questa era stata la mia (pessima) esperienza con la XC600SL:

http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=61609

Da 2 anni ho una splendida fox vanilla RLC del 2005, fatta revisionare e rimessa a nuovo da pepi.

Di marzocchi non voglio piu' vederne nemmeno in foto, al di la' dei problemi con la forca, il servizio e' stato veramente pessimo (nonostante la buona volonta' delle persone con le quali parlavo per telefono) e se non avessi comprato un'altra forca sarei rimasto senza poter usare la bici (nuova) da dicembre a maggio (e forse anche oltre...).
 

sberladh

Biker serius
25/5/08
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ESTCOST
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quello che ti e successo e vergognoso :arrabbiat: , e a questo punto con tutti i vari topic che parlano di problemi dei prodotti marzocchi ( sopratutto il top di gamma ) ,una ditta seria avrebbe preso provvedimenti, gia avevo letto del problema alle boccole e scorrevolezza , e anche qui marzocchi non vuol sapere di ritirare il prodotto per un modifica definitiva per risolvere il problema e anche questo e fuori garanzia !!!!!!!!!

io pultroppo sono cliente marzocchi ........:arrabbiat:
 
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abraradam

Biker ultra
16/7/05
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Roma
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Ciao a tutti,
da Lele, Sberla e Titti emerge sempre la stessa storia.. la buona volonta'delle persone che cercano di parare il deretano a chi sta piu' in alto NON BASTA. Serve impegno, i prodotti realizzati devono essere all'altezza e l'assistenza QUALIFICATA. Sarei quasi disposto a pensare a qualche difetto di fabbrica per un prodotto molto economico ma per quel prezzo io rappresento un CLIENTE TOP. Avessero fatto un richiamo ufficiale per i modelli venduti, vi avessero contattato con tanto di scuse...e riparazione. Spero si tratti di eventi sporadici ma non sono tollerati. Se questi sono i comportamenti per cui MARZOCCHI deve chiudere, ben venga, non ci serve un'azienda cosi'.
Mi chiedo come si comporti Marzocchi USA.
 

Blanco

Biker tremendus
20/9/06
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In Briaaanza
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Titti hai tutta la mia comprensione.
Avevo una 66 rcv 2008 che dopo 5 uscite ha pisciato tutto l' olio perchè la cartuccia si era sfondata. Mandata in riparazione, non c' erano i pezzi di ricambio, dopo 3 settimane di attesa mi hanno mandato in sostituzione una RC3..... la quale è venduta come top gamma. Ebbene, quando giri i vari pomelli per le regolazioni non avverti assolutamente i cambiamenti, anche dopo 7 o 8 giri.......

quindi dopo un mese di stop nel periodo clou della stagione mi son ritrovato con una forca da 900 euro che funzionava come una da 300....mah!
 

lbmtb

Biker assatanatus
Purtroppo, posso solo confermare i commenti. :-(
XC700SL del 2007 andata in assitenza 2 volte.
XC 600 ATA2 2008, utilizzata dalla mia ragazza, andata in assistenza 3 volte sempre per la stessa anomalia,da fine Aprile ad oggi, speriamo sia l'ultima volta.

Questa estate ho cambiato la mia con una Pike, la 700sl fa da muletto.
 

CRISTIAN.D

Biker velocissimus
Non mi parlate di ste cose che ho appena preso una All Mountain 1 2007 (ETA, TST2)!... :maremmac:

Ho notato una scorevolezza molto ruvida sin dall'inizio, ho chiamato a loro e mi hanno detto che è normale all'inizio, deve fare un tipo di rodaggio... Spero sià cosi! Vedo che sta migliorando dopo i primi 50km fatti...:nunsacci:
 

Jedi

Biker cesareus
3/7/04
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Raubling
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Ti hanno dato lo stelo aftermarket
Avendo spezzato gli steli originali neri un anno fa ho ordinato i ricambi e mi hanno detto che c'erano solo i WC nichelati. Mi sono arrivati quelli. Ho subito notato la differenza dagli OEM anche di bici ufficiali, non sono alleggeriti nella sona del paracolpi. e forse come dici tu la nichelatura è differente, però sino ad ora tiene bene anche subendo colpi.

Riguardo al trattameto riservato a te sono dei LOOSER
 

ste fr

Biker cesareus
1/3/08
1.797
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olgiate olona (va)
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Ragazzi apro questo topic x dimostrare a che punto sono arrivati in Marzocchi,parto dall'inizio x spiegare bene la cosa...a dicembre 2007 tramite un team ufficiale DH Italia mi prendo una forca 888 WC 2007 NUOVA,la faccio montare ed inizio ad usarla dopo la meta' di febbraio xche avevo gesso e stecche x essermi fratturato con la dirt,da maggio a un mese fa(esattamente il 16 agosto)ci ho dato dentro di brutto tra park e piste DH,ok forca perfetta,fino al famoso giorno del 16 agosto che al park Alto Sangro di Roccaraso mi accorgo di avere olio sullo stelo,ok ho pensato scendo fino sotto e al neg-assist di Andrea di TuttoCiclo mi cambio il paraolio,ma mentre con Andrea puliamo lo stelo ci accorgiamo che se ne stava andando la nichelatura,2 macchiettine piccole come la testa di un fiammifero sulla parte dietro dello stelo e proseguiva x tutta la corsa con un rigonfiamento della stessa nichelatura largo 3-4mm...a quel punto abbiamo lasciato tutto com'era decidendo di mandarla a Marzocchi,ed Andrea,disponibilissimo che non finiro' mai di ringraziare,si e' prestato x fare da testimone del fatto accadutomi li,anche xche essendo lui in dentro con Marzocchi x aver fatto corsi da loro me l'avrebbe fatta fare subito.Una sett ferma xche erano in ferie,ok normalissimo x carita',poi mi mandano il n' di accesso x fare la spedizione di reso,lo stesso giorno li chiamo e parlo con il loro tecnico specializzato nonche responsabile...ammettono il difetto di fabbricazione ed ammettono che non e' la prima che gli capita...MA NON POSSONO PASSARMELA IN GARANZIA IN QUANTO PRODOTTO RACE...ma quando mai?!Ma che significa...se un prodotto e' difettoso di fabbrica,race o non race e' difettoso e deve esser sostituito in garanzia dico io!A sto punto chiamo il responsabile del team ufficiale Italia dove avevo preso la forca e lo informo dell'accaduto,lui stesso mi conferma che la prima serie delle WC 2007 hanno steli difettosi sulla nichelatura e che appunto la seconda serie hanno modificato gli steli...e che purtroppo Marzocchi fanno delle storie assurde x le garanzie,ma ci avrebbe messo una parola lui...ok,se ne vanno altri 2 gg xche NON HANNO I RICAMBI...una ditta di forcelle non ha steli-paraoli-o ring...?...e che fa di solito bistecche di maiale?...mah...mi chiamano x dirmi che i ricambi ci sono e che proprio a prezzo di favore mi fanno 200€ compresa spedizione...gia' scazzatissimo gli dico ok basta che mi mandate sta forca anche xche la sera dopo e il giorno dopo me la dovevano vedere 2 persone interessate(gia' avevo in mente di venderla x il solo comportamento di merda di Marzocchi),premetto che come da accordi telefonici avevo messo e scritto tutto sia fuori del pacco che una lettera dentro CONSIGLIATAMI DA LORO STESSI sul mio indirizzo,il contatto in Marzocchi,il contatto del team ufficiale,ed io ho eseguito alla lettera il tutto...il giorno dopo aspetto il corriere a casa senza muovermi tutto il giorno,fino a che mi contattano dallo PSICOBIKETEAM e TuttoCiclo che la mia forcella era arrivata a Cassino...io sto in prov di Ancona...ovverosia oltre 300km!!!Li chiamo e gliene dico di tutti i colori,li svergogno veramente...e loro muti non sanno cosa dire...Tramite Andrea di TuttoCiclo che ringrazio ancora mi ritorna la forcella senza farmi pagare la spedizione...apro il pacco e gia' li mi girano i coglioni,io l'avevo mandata su tutta imballata con nylon e neoprene apposito nei singoli steli,canne,piastre,e persino canotto...questi l'avevano buttata dentro la scatola MIA spaccata e riassestata con nastro nero da elettricista e senza un imballo dentro x niente,saro' perfezionista ma una ditta seria non lavora cosi...be' apro sto pacco e a momenti non svengo...non sapevo se sbatterla contro uno spigolo di muro o chissa' cosa...UNO STELO DIVERSO DALL' ALTRO!!!!!!!Allora io dico,una forca da 1600€,una ditta seria,un problema riscontrato come difetto di fabbricazione...SI COMPORTA COSI'???Ma ammesso anche che dovevo pagare la somma poi pagata,io penso che qualsiasi ditta seria che si rispetti avrebbe cambiato di loro spontanea volonta' anche l'altro stelo...e' una cosa vergognosa come ho detto chiaramente a loro x telefono!Avevo gia' messo l'annuncio di vendita qui sul mercatino ma come ho visto questo ho subito messo VENDUTO xche non voglio inculare nessun forumendolo come me...cmq l'ho venduta subito ad un sivende della zona e mi sta arrivando la Boxxer WC 2009...il giorno dopo ho smontato e messo in vendita anche la DJ2 della dirt e venduta anche quella,mi arriva in sett la Pike u-turn...di Marzocchi non ne voglio piu' sentir parlare...x non dire poi dei prodotti 2008 che hanno sia amici che forumendoli,difettosi e cercano in ogni modo di evitare la garanzia...ripeto una cosa vergognosa a mio parere!...potrei ancora dire molto ma gia' l'ho fatta molto lunga scusatemi,ma se avete problemi con Marzocchi fatevi valere ragazzi!!!...ora posto qualche foto...ah dalle foto non si vede mi sembra che anche la nichelatura ha un colore differente...a voi i commenti.

titti..io sono dalla tua parte...io attualmente ho in marzocchi il mio ammo..(roco tst r) perde aria...si puo?!?! dopo 4 volte di utilizzo..mha...la mia forcella (66 rc3 2008) ha come tutti il solito gioco agli steli...chiamo marzocchi..e come risposta..è normale..è un difetto di produzione..noi non ci possiamo fare niente...VOI NON CI POTETE FARE NIENTE?!?!? SE NON POTETE FAR QULCOSA VOI CHE LE AVETE PRODOTTE..CHI DEVE FARLO?? MIO NONNO?!?! è una vergogna...
 

Jaky

Biker forumensus
21/9/07
2.300
-1
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Novara
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Bike
Focus Sam Team - On One Parkwood 27.5" - Surly Steamroller
Scusate vorrei chiedere a tutti coloro che hanno avuto problemi con le marzocchi...
Si trattava di forcelle montate di serie sulle bici o di prodotti aftemarket??
 

tpx

Biker extra
29/8/06
726
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0
Torino
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Roco 3 pl (2008) e 55 Eta (2008) entrambe appena rientrate da assistenza, per perdite olio! Discese effettuate 9/10 (da una biker che pesa 54kg). Speriamo adesso funzionino. Incrocio le dita per le mia 66RCV e per il mio Roco WC tutto 2008 e tutto MDE (che ringraziamo per assistenza e pezzi sostitutivi)...
 

bikocò

Biker assatanatus
5/5/06
3.358
-4
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Campenave
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Titti hai tutta la mia comprensione.
Avevo una 66 rcv 2008 che dopo 5 uscite ha pisciato tutto l' olio perchè la cartuccia si era sfondata. Mandata in riparazione, non c' erano i pezzi di ricambio, dopo 3 settimane di attesa mi hanno mandato in sostituzione una RC3..... la quale è venduta come top gamma. Ebbene, quando giri i vari pomelli per le regolazioni non avverti assolutamente i cambiamenti, anche dopo 7 o 8 giri.......

quindi dopo un mese di stop nel periodo clou della stagione mi son ritrovato con una forca da 900 euro che funzionava come una da 300....mah!
nel tuo caso si sono comportati molto correttamente e se non avverti i cambiamenti delle regolazioni è perchè quella forcella sarebbe progettata per gente che in bici ci sa andare
 
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