Le nostre RADON, qui.

[ShoRRe]

Confermo DHL.

Il tracking sul PC fisso indicava alle 13:25 The shipment has arrived in the destination countr. Sul cellulare lo indica tutt'ora.

http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=en&zip=33052&idc=427480289694http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=en&zip=33052&idc=427480289694

ecco il tracking del mio pacco. Quello italiano me lo dava disperso da fisso e da mobile SEMPRE.

...DHL consegna anche domani :)

Prodotti MTB scontati

 

[Hot]

Vedremo... Io DHL non l'ho mai visto in giro al sabato, ma chissà
Dunque, il mio pacco è arrivato a Neuwied Lunedì 21 alle 19.21
La prima indicazione a Feucht è però di martedì alle 0.52
La seconda sempre di martedì alle 3.05

Sulla base di quanto vedo sul tuo link avrebbero quindi dovuto consegnarmi il pacco almeno 24 ore fa.
Aspetto con (im)pazienza

 

[kikkofede]

DHL il sabato non consegna in tutti i comuni.....se avete il traccino, chiamate DHL e chiedete info direttamente a loro. Io più di una volta da BikeD ho ritirato la spedizione di persona il sabato mattina.

 

[Hot]

DHL il sabato non consegna in tutti i comuni.....se avete il traccino, chiamate DHL e chiedete info direttamente a loro. Io più di una volta da BikeD ho ritirato la spedizione di persona il sabato mattina.

Ci proverei anche.
Se solo sapessi che cosa è il traccino

 

[kikkofede]

Ci proverei anche.
Se solo sapessi che cosa è il traccino

sta maledetta correzione automatica del Mac!

Tracking number!

 

[Hot]

E dire che un termine del genere me lo aspettavo da un toscano

Comunque provato poco fa,
Al telefono di DHl c'è solo il nastro
Richiamerò lunedì, traccino alla mano

 

[kikkofede]

E dire che un termine del genere me lo aspettavo da un toscano

Comunque provato poco fa,
Al telefono di DHl c'è solo il nastro
Richiamerò lunedì, traccino alla mano

Bravo bravo, tieni il traccino a portata di mano, sempre!

Il problema è che al sabato sono aperti fino alle 12, ormai non sei più in tempo.
Lunedì te la consegneranno di sicuro!

 

[Hot]

... sperem

 

[alberale]

... sperem

E allora è arrivata amico

 

[Hot]

Siamo messi male...
DHL in effetti cede dei pacchi a SDA. Anche per la consegna delle bici
Mentre ShoRRe ha avuto la fortuna di ricevre il pacco da DHL già venerdì io sono in attesa dei comodi di questa banda di ladri che lavorano per SDA.
Ieri ho telefonato a DHL, a SDA a un altro servizio di SDA che non si capisce se sono dipendenti PT, o SDA, o i subappaltatori di DHL o Alì Babà e i 40 ladroni.

Ho inviato mail di fuoco a DHL. Dal sito web ho recuprato la mail dell'amministratore delegato e del direttore del Customer Service, ho inoltrato le mail anche a loro minacciandoli di sputtanarli pubblicamente sul web... Ho ricevuto da ieri almeno un paio di mail da Alberto Nobis, Amministratore delegato di DHL Italia, dispiaciuto (dice) che promette di segnalare ai teteschi i casini che stanno creando.
Sembra che di reclami ne ricevano a pacchi per questa cosa.
Conclusione?
Sto ancora aspettando.
Se quando arriva il pacco ha un minimo segno impalo il fattorino di SDA sul posto.
BD a cui ho inoltrato le mail mi ha inviato una laconica e lacunosa risposta, che ho visto solo qualche minuto fa. Risponderò per le rime pure a loro.
Sono inviperito!!

 

[mountainbiker20]

BD a cui ho inoltrato le mail mi ha inviato una laconica e lacunosa risposta, che ho visto solo qualche minuto fa. Risponderò per le rime pure a loro.
Sono inviperito!!

eh vabbè dai

Cosa vuoi che risponda un impiegato di Bike Discount ?

Senza offesa , ma .. secondo me stai facendo un sacco di rumore per nulla
Email all amministratore delegato.. al direttore ..
Dai , l hai ordinata il 21 , sono passati solo 8 giorni
Ok che qualcuno l ha ricevuta in 6.. 8 giorni, ma cmq la media per una consegna di una bicicletta è 10 giorni (io l ho ricevuta in 11 un anno e mezzo fa)

 

[Hot]

Guarda che il suggerimento di inviare una mail al management di DHL l'ho ricevuto dalla signorina che risponde per DHL.
Mi ha detto che tutti questi malfunzionamenti del servizio trasferito a SDA vanno segnalati a lui.
E, comunque, forse vivendo in Ticino non hai idea di quale sia il livello di servizio di SDA

 

[mountainbiker20]

Guarda che il suggerimento di inviare una mail al management di DHL l'ho ricevuto dalla signorina che risponde per DHL.
Mi ha detto che tutti questi malfunzionamenti del servizio trasferito a SDA vanno segnalati a lui.
E, comunque, forse vivendo in Ticino non hai idea di quale sia il livello di servizio di SDA

si ok
Ma resta il fatto che sono passati solo 8 giorni :)
Mi sembra eccessivo e prematuro parlare di malfunzionamento e fare tutto questo casino

 

[mountainbiker20]

E, comunque, forse vivendo in Ticino non hai idea di quale sia il livello di servizio di SDA

beh

Recentemente ho dovuto aspettare 9 giorni per ricevere una busta contenente viti in titanio (meno di 100 gr ) spedita dalla Germania tramite poste :)
Con Dhl ci avrebbe messo la metà

 

[Hot]

beh

Recentemente ho dovuto aspettare 9 giorni per ricevere una busta contenente viti in titanio (meno di 100 gr ) spedita dalla Germania tramite poste :)
Con Dhl ci avrebbe messo la metà

E non è quello che stavo dicendo io?
La differenza sostanziale è che mi è già capitato che pacchi consegnati da SDA venissero saccheggiati.

 

[mountainbiker20]

E non è quello che stavo dicendo io?
La differenza sostanziale è che mi è già capitato che pacchi consegnati da SDA venissero saccheggiati.

Ah ok
Quando hai detto che abitando in Svizzera probabilmente non ho idea del livello di servizio di Sda, pensavo ti riferissi solo ai tempi di attesa :)

Vabbè
Resta il fatto che secondo me reagire così (inviare email arrabbiate a destra e sinistra) per 8 giorni di attesa è eccessivo

Come ho detto, il tempo di attesa medio è 10 giorni

Ancora qualche giorno di pazienza e vedrai che arriva

 

[Hot]

Arriva... dovrebbero consegnare giovedì 31.
Ora il problema mio è: se alla ricezione il pacco presenta dei danni (peggio ancora se anche la bici) a chi mi devo rivolgere?
Al servizio "Paccocelere impresa" delle Poste che consegnerà, a SDA che c'è dietro, a DHL o a Bike-Discount?
E soprattutto come si potrà risalire a come e dove l'eventuale danneggiamento è stato causato?
In sostanza il pacco è in Italia da venerdì scorso e se lo stanno palleggiando... posso dare per scontato che non succederà nulla?

Lo so anch'io che il tempo d'attesa è di una decina di giorni. Così fu lo scorso anno per la mia Cube. Ma almeno non era passata di mano, gironzolando per i depositi dei corrieri italiani

 

[ShoRRe]

Se è un po' danneggiayo accetta con riserva, (il corriere storcerá il naso ma fregatene), se è massacrato rifiuta il pacco. Dovrebbe rispondere l'ultimo corriere.

 

[alberale]

Certo se è danneggiato lievemente accetti con riserva altrimenti lo rifiuti se presenta danni grossi . Comunque devi pazientare la mia è arrivata dopo 12 giorni . Purtroppo fine settimane coincidenze , orari di arrivo smistamento fanno sì che ogni pacco è una storia a sè .Abbi fede

 

[mountainbiker20]

Arriva... dovrebbero consegnare giovedì 31.
Ora il problema mio è: se alla ricezione il pacco presenta dei danni (peggio ancora se anche la bici) a chi mi devo rivolgere?
Al servizio "Paccocelere impresa" delle Poste che consegnerà, a SDA che c'è dietro, a DHL o a Bike-Discount?
E soprattutto come si potrà risalire a come e dove l'eventuale danneggiamento è stato causato?
In sostanza il pacco è in Italia da venerdì scorso e se lo stanno palleggiando... posso dare per scontato che non succederà nulla?

Lo so anch'io che il tempo d'attesa è di una decina di giorni. Così fu lo scorso anno per la mia Cube. Ma almeno non era passata di mano, gironzolando per i depositi dei corrieri italiani

eeeeee mamma mia

Ok che Sda non avrà una gran reputazione
Ma non è certo motivo di farsi tutti questi pensieri dando quasi per certo che arriverà danneggiata

Ma poi.. se sapevi anche te che 10 giorni (tra l altro .. lo vedi che avevo ragione ? :) ) è la norma perchè hai fatto tutto questo fracasso con 3 pagine di Forum e spedendo mail a direttori e amministratori delegati ?

Secondo me dovresti rilassarti un pò
Take it easy come dice un detto inglese
Vedrai che la bicicletta arriva senza un graffio