Cosa ne pensate?
- Creatore Discussione Cronin
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Concordo con te.
Tra l'altro stiamo parlando della tipologia di prodotti più cari tra i tanti venduti da Deca.
Un conto è ritirare un articolo da 50 euro usato; male che vada ne rimetti 20
Un altro ritirare articoli da 5/6/700 euro dove la "perdita" può essere di centinaia di euro e ben superiore al guadagno iniziale.
Non sono convinto che sia come dite voi.
In base alla mia esperienza le grandi multinazionali i conti se li fanno e se li fanno bene.
Possono decidere di perdere su un determinato prodotto per "colpire ed affondare la concorrenza" ma non mi stupirei se il giochino sulle mtb finisse.
Che se poco poco qualcuno di decathlon Italia legge il forum finisce presto di certo
Che poi non so voi ma personalmente non ho mai comprato nulla alla Deca solo perché avevo la possibilità di restituirla.
L'ho sempre comprata perché mi stava bene come prodotto
Il prodotto si svaluta, mica lo buttano.
Ti ritroverai quelle poche bici per prove tecniche o rivendute (al volo) al Trocathlon, se sono messe peggio.
Su come ragionano le multinazionali credo di saperne qualcosa.
Magari ti spiego qualcosa in PM
Al momento questa è la loro politica di marketing.
Che, è vero, non è detto che non cambi.
Ma i cui contenuti certamente non possono smentire.
La perdita di reputazione nel commercio vale moooolto più di 2 o 20 o 200 biciclette.
Prova a chiedere a VolksWagen!!
Un buono valore è de facto moneta contante.
Solo che non vai a spenderla da un'altra parte.
Alza la ruota, falla girare e se senti il tipico rumore da affettatrice vuol,dire che sono da centrare
Grazie mille...
Altre cose a cui devo fare attenzione?
Interessantissimi gli approfondimenti sulla questione marketing comunque...
I soldi glieli avevi già portati.
Ti facilitano nel cambio di merce perchè sei, e resterai, loro cliente
Nessuno ti ritira un prodotto usato, ridandoti i soldi dopo un anno, diversamente
Se non ricordo male tu vorresti i copertoni che avevi sulla,580. Come già ti hanno detto, lascia stare, se proprio lo farai, assicurati che le ruote siano serrate bene a questo puntoGrazie mille...
Altre cose a cui devo fare attenzione?
Interessantissimi gli approfondimenti sulla questione marketing comunque...
Al contrario, io vorrei che mi lasciassero gli Hutchinson Pyhiton 2 di serie sulla Rafal700...
Mi hanno risposto dal servizio clienti Deca scrivendomi:
"ci dispiace per l'accaduto. La informo che ho provveduto ad inoltrare il suo reclamo al direttore del negozio che verificherà l'accaduto e la ricontatterà al più presto."
Il problema è che io non ho volutamente indicato nella mail quale è il negozio coinvolto; quindi, se non sanno quale è il negozio coinvolto, a quale direttore hanno inoltrato il mio reclamo? che più che un reclamo, in realtà, è una richiesta...
Tranquillo, che la tua carta fedeltà dice molte più cose di quelle che crediamo.
Se vuoi lo faccio ma io sono un loro affezionato cliente
in sei mesi da loro tre macchine; due io ed una l'ha presa la mia donna
Se vuoi lo faccio ma io sono un loro affezionato cliente
in sei mesi da loro tre macchine; due io ed una l'ha presa la mia donna
Mi sa che le distruggi troppo in fretta tu
Io fossi in te punterei ad averla per sabato
Non ho colto...Battuta o affermazione?...
No intendo dire che punterei ad averla per sabato, oggi è già giovedì fossi in te vorrei usarla asap se aspetti 2 giorni ti mangi mezzo o tutto il weekend.Non ho colto...Battuta o affermazione?...
Per quello volevo andare domani a prenderla..Mi chiedevo se valesse la pena aspettare un giorno in modo tale che la direzione abbia modo di vedere la comunicazione del servizio clienti (la cui risposta, alla mia mail, è arrivata stasera).