ciao a tutti, volevo sapere se qualcun'altro ha avuto problemi di consegna con bikeplanet,specie aquistando in contrassegno,intanto vi racconto cosa mi è successo oggi: ho fatto un ordine martedi mattina,il pacco doveva arrivare in 24 ore,consegnato in contrassegno al mio portinaio,a tutt'oggi,venerdi del mio pacco non so' niente,chiamo bikeplanet,mi fanno richiamare e mi dicono che il corriere è passato regolarmente,il portinaio non c'era e questa x loro è una consegna persa,la colpa è mia che,primo non uso la carta di credito,secondo non ho avvisato immediatamente,ma come faccio a sapere che il corriere è passato a vuoto se questo non mi lascia neanche un avviso?quel giorno il portinaio si è assentato x 25 minuti ed ha trovato 2 cedolini di altrettanti corrieri con relativo numero di tel.ha chiamato ed il giorno dopo ha ricevuto il tutto. il mio corriere non ha lasciato nulla,consegna persa...chiamo bike planet,spiego la questione,mi dicono di chiamare direttamente la tnt,ma io so' come andra' a finire xchè mi è gia' accaduto alcuni mesi prima,sempre con tnt e bike planet ed il risultato è attendere che il corriere ripassi bonta' sua lunedi prossimo,oppure andare personalmente a ritirareil pacco in un deposito tnt che è in periferia,in citta' ci sono una trentina di tnt point ma il ritiro in questi luoghi vale solo x chi compra con la carta di credito,contrassegno no.gli faccio presente che cosi' penalizzano chi acquista in contrassegno loro ribattono che in realta'premiano chi acquista con la carta.....dov'è la differenza?mi hanno conseguentemente e con tono di voce alterato di fare perdere tempo a chi lavora,non avere rispetto,dovere chiedere scusa,di essere un cliente che fa perdere tempo xchè è la seconda volta che avviene un fatto simile(la prima volta non ho neppure protestato)premetto che ho fatto molti acquisti presso b.planet e la prima volta che ho delle rimostranze da fare vengo trattato in malo modo,solo xchè voce al telefono(non si è mai presentato)ritiene il mio disappunto offensivo,e si permette di conseguenza di trattarmi in questo modo......ovviamente non acquistero' piu' nulla e questo un po' mi spiace, il servizio continuo a ritenerlo niente male,ma non accetto di essere trattato da romp........la prima volta che ho una rimostranza da fare.
ciao a tutti ed auguri L.J.SILVER
ciao a tutti ed auguri L.J.SILVER