Ciao Ragazzi..sono Enrico, un freschissimo utente da Brescia...
Caro Rix...mi spiace averti disturbato stamattina e non pensavo che la mia chiamata facesse così tanto scalpore...
Vi spiego brevemente che è successo: più di 2 settimane fa ho ordinato dal caro CRC ginocchiere e gomitiere 661 ed un lava catena(tutti prodotti dichiarati disponibili dal sito)... non avendo ricevuto a tutt'oggi la merce ed avendo inviato molteplici mail all'"efficientissima" assistenza vendite italia, ho deciso di cercare un recapito telefonico di CRC Italia( che ovviamente non esiste) e googolando ho trovato il tuo numero, Rix...quindi ho provato a chiamarti per avere spiegazioni circa la spedizione della mia merce ed ovviamente tu non ne sapevi nulla. ho quindi chiamato direttamente in Irlanda e mi sono fatto passare un addetto italiano, tale Daniele, che mi ha spiegato che le ginocchiere 661 in d3o che avevo ordinato, pure essendo disponibili sul sito, non erano presenti nel loro magazzino.....BELLA FREGATURA!!! come se non bastasse ho chiesto loro se potevo cambiarle con un altro prodotto...il ragazzo italiano mi ha detto ovviamente sì, ma dopo un'ora ricevo una mail in inglese che mi dice che hanno proceduto a spedire gomitiere e lava catena, rimborsandomi le ginocchiere e regalandomi un voucher da 5 Pound.... e tanti saluti!!!! Qundi mi è poi arrivata la mail dell'addetto italiano che avevo sentito per telefono (Daniele) che si scusava per il disguido e per la mancata comunicazione con i suoi colleghi...
...Insomma: una prima esperienza di acquisto su CRC davvero traumatica....
...e pensare che studiando il vostro forum pensavo di andare sul sicuro visti i molteplici feedback positivi che ho trovato su CRC...
Caro Rix...mi spiace averti disturbato stamattina e non pensavo che la mia chiamata facesse così tanto scalpore...
Vi spiego brevemente che è successo: più di 2 settimane fa ho ordinato dal caro CRC ginocchiere e gomitiere 661 ed un lava catena(tutti prodotti dichiarati disponibili dal sito)... non avendo ricevuto a tutt'oggi la merce ed avendo inviato molteplici mail all'"efficientissima" assistenza vendite italia, ho deciso di cercare un recapito telefonico di CRC Italia( che ovviamente non esiste) e googolando ho trovato il tuo numero, Rix...quindi ho provato a chiamarti per avere spiegazioni circa la spedizione della mia merce ed ovviamente tu non ne sapevi nulla. ho quindi chiamato direttamente in Irlanda e mi sono fatto passare un addetto italiano, tale Daniele, che mi ha spiegato che le ginocchiere 661 in d3o che avevo ordinato, pure essendo disponibili sul sito, non erano presenti nel loro magazzino.....BELLA FREGATURA!!! come se non bastasse ho chiesto loro se potevo cambiarle con un altro prodotto...il ragazzo italiano mi ha detto ovviamente sì, ma dopo un'ora ricevo una mail in inglese che mi dice che hanno proceduto a spedire gomitiere e lava catena, rimborsandomi le ginocchiere e regalandomi un voucher da 5 Pound.... e tanti saluti!!!! Qundi mi è poi arrivata la mail dell'addetto italiano che avevo sentito per telefono (Daniele) che si scusava per il disguido e per la mancata comunicazione con i suoi colleghi...
...Insomma: una prima esperienza di acquisto su CRC davvero traumatica....
...e pensare che studiando il vostro forum pensavo di andare sul sicuro visti i molteplici feedback positivi che ho trovato su CRC...