ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto

francobike

Biker ultra
24/1/11
645
0
0
Udine
Visita sito
Ormai gli inglesi si sono fatti furbi e la spedizione gratuita è solo uno specchietto per allodole, infatti se si vuole una spedizione rapida come una volta, bisogna affidarsi a un corriere tipo parcelforce naturalmente pagando!!!

Certo, ma ad essere troppo "furbi" si perde la fiducia dei clienti.
meglio dirle chiare le cose, se io leggo sul loro sito che i tempi di consegna con royal mail sono di 3/5 gg lavorativi, mi aspetto una consegna nel giro di una settimana. Non in 3 !
Per fortuna il pezzo che ho ordinato non è di vitale importanza, ma se ne avessi avuto realmente bisogno per uscire con la bici, ora sarei decisamente furioso.
Hanno dalla loro l'assortimento, di questo bisogna dargli atto, ma i prezzi non sono poi così stracciati come qualcuino sostiene.

Personalmente, royal o dhl che sia, ci pensero' 10 volte prima di ricomprare da loro.
 

biganasso

Biker velocissimus
5/6/06
2.356
-1
0
48
genova
Visita sito
più che giusta la tua osservazione, 3-5 giorni non sono 3 settimane.
Però anche la disponibilità e l'assortimento vanno a farsi benedire se i prodotti a stock sparisco magicamente una volta confermato l'ordine!
 

biganasso

Biker velocissimus
5/6/06
2.356
-1
0
48
genova
Visita sito
ma scusate, a voi rispondono alle mail?
Ho provato a mandarle da più indirizzi e sia alla mail "levendite" sia alla mail "customer", ricevo sempre la conferma di ricezione ma non rispondono mai!!!!!!!!
E' un servizio scandaloso!
Adesso figuriamoci se il pacco non arriva e devo chiedere il rimborso!
 

francobike

Biker ultra
24/1/11
645
0
0
Udine
Visita sito
Se parlano di 15 gg. lavorativi, significa tre settimane.
Io non gli scrivo, perchè mi girerebbero ulteriormente le @@ .
A questo punto è comunque chiaro che sono perfettamente a conoscenza del problema e, visto che continuano a scrivere sul sito "Delivery is normally within 3-4 working days", sono anche in malafede.
 

francobike

Biker ultra
24/1/11
645
0
0
Udine
Visita sito
Se parlano di 15 gg. lavorativi, significa tre settimane.
Io non gli scrivo, perchè mi girerebbero ulteriormente le @@ .
A questo punto è comunque chiaro che sono perfettamente a conoscenza del problema e, visto che continuano a scrivere sul sito "Delivery is normally within 3-4 working days", sono anche in malafede.
 

Alex lo Specialissimo

Biker superis
16/11/07
394
0
0
Carrè (VI)
www.bkr4ever.it
Tranquilli ragazzi...la merce arriva.... personalmente ho avuto 2 esperienze come la vostra....ho atteso 15gg ma alla fine arriva tutto...
Comunque devo dire che se prima erano i n°1 per servizio e celerità nelle spedizioni, adesso , da qualche tempo, mi sono scaduti un pò su quest'ultimo.
Probabilmente avranno fatto 4 conti e si saranno accorti che non gli conviene tanto spedire gratis....
 

francobike

Biker ultra
24/1/11
645
0
0
Udine
Visita sito
ecco la loro risposta alla mia vibrata lettera di protesta

Egr. Sig. PXXX,

La ringraziamo per averci contattato.

Il suo ordine è stato spedito il 5 di maggio utilizzando Royal Mail International che e’ la posta inglese e che in Italia consegna con poste italiane e quindi provi a passare all’ufficio postale e verificare se vi sia un pacco in giacenza suo nome.
Questo tipo di spedizione non prevede alcun tipo di numero di riferimento per cui non è possibile tracciare il percorso della spedizione. In ogni caso questa spedizione prevede una consegna nell'arco di massimo 5 - 7 giorni lavorativi. Nel caso in cui passati questi giorni non avesse ancora ricevuto il suo ordine, dopo 15 giorni lavorativi può richiedere un nuovo invio della merce, ovviamente senza alcuna spesa aggiuntiva di spedizione. Dopo 30 giorni dalla spedizione, può richiedere un rimborso.

Distinti saluti




Mi sa tanto di presa per il cu..o
 

biganasso

Biker velocissimus
5/6/06
2.356
-1
0
48
genova
Visita sito
si ma voglio vedere ser vado in posta e chiedo se c'è un pacco a mio nome, senza tracciatura, e poi a che ufficio postale (quello di zona? mah?)
mi sembra di andare a cercare un ago in un pagliaio
 

m.magna

Biker serius
5/5/07
224
1
0
b.taro
Visita sito
Ultimo ordine fatto il 10/5, spedito l'11 con dhl economy, arrivato ieri. A confronto con la spedizione gratuita direi che la cosa migliora abbastanza...soprattutto perche' la tracciatura di dhl e' ottima.
 

biganasso

Biker velocissimus
5/6/06
2.356
-1
0
48
genova
Visita sito
finalmente è arrivato il pacco!!!!!!!!!!!!!
ricapitolando:
ordine fatto il 24.04
pacco spedito il 04.05
pacco arrivato il 19.05
alla faccia del servizio clienti.
Se non cambiano con me hanno chiuso
 

mcpelo68

BIKER SKLEROTIK
6/1/05
12.828
4.965
0
55
Cherries City
Visita sito
Bike
na Fury inferis , na Aspis damnatio , HellBoy

Mat!

Biker serius
11/10/09
120
0
0
milano
Visita sito
Oggi , dopo mille telefonate, tramite un conoscente sono riuscito ad avere informazioni riguardanti il mio pacco! Non è mai arrivato in Italia e quindi inizio a credere che il problema non sia di poste Italiane, ma di royal mail...
é veramente ridicolo!!!
 

smilzon

Biker cesareus
Ma nessuno sta mettendo in dubbio la possibilità che arrivi. Sono i tempi di consegna ad essere assolutamente irragionevoli.
E' evidente comunque che qualcosa tra poste inglesi ed italiane non funziona.

lo so lo dicevo con tono ironico, avevo ordinato le pasticche freno, ho dovuto andare a comprarle da un negozio perchè le ho ricevute 3 settimane dopo l'ordine , se andavo avanti mi finivo anche i pistoncini:smile:
così mi sono mangiato il guadagno dell'acquisto online

EDIT: pure io non comprerò più niente da loro, come detto nei precedenti post, rispetto ad altri negozi on line non vedo tutto sto risparmio
 

biganasso

Biker velocissimus
5/6/06
2.356
-1
0
48
genova
Visita sito
Oggi , dopo mille telefonate, tramite un conoscente sono riuscito ad avere informazioni riguardanti il mio pacco! Non è mai arrivato in Italia e quindi inizio a credere che il problema non sia di poste Italiane, ma di royal mail...
é veramente ridicolo!!!


E pensare che sul pacco c'è un bell'adesivo con su scritto " by air mail" alla faccia, della spedizione aerea.....forse hannno usato l'aquilone!!
 

Classifica giornaliera dislivello positivo

Classifica mensile dislivello positivo