A fine gennaio ho ordinato un deragliatore
SLX per doppia, un bash ed una corona da 36 Shimano per doppia. Mercoledì mi arriva tutto ma... sorpresa! Trovo all'interno della confezione non una ma cinque corone 36T. Controllo la bolla e veniva riportata come spedita una sola corona, come da me chiesto e pagato, per cui per un disguido (loro) me ne hanno inviate quattro in più di cui, però, nella documentazione che accompagna la merce non c'è traccia. Lì per lì penso: "quasi quasi me le tengo e me le rivendo", poi mi pongo un problema di coscienza e decido di avvertirli per e-mail dell'errore. Dopo circa 24 ore mi rispondono chiedendomi di rispedirgli il tutto tramite Raccomandata Internazionale e che avrebbero provveduto a rimborsarmi le spese di spedizione. Così faccio, allego il modulo di restituzione compilandolo secondo le loro istruzioni e rispedisco indietro le quattro corone dopodichè gli invio una e-mail con allegate le scansioni del modulo per la restituzione, della ricevuta postale e dello scontrino d'acquisto della busta imbottita che ho usato per la spedizione. Ieri pomeriggio mi arriva una e-mail con la quale mi si chiede di accludere nel plico copia della ricevuta postale. Gli ho risposto dicendogli che il plico era già partito, che all'interno avevo accluso il solo modulo per la restituzione, come da loro stessi richiesto, che le ricevute le avevo mandate tramite e-mail e che conto su una tempestiva restituzione dell'importo della spedizione. Spero di non dovermi pentire di esser stato onesto e corretto nei loro confronti...
