E' lo so....è l'età......tanto, prima o poi, tocca pure a te
Bicidamontagna.com professionalità e competenza
- Creatore Discussione alexx89
- Data di inizio
E' lo so....è l'età......tanto, prima o poi, tocca pure a te
Io e soci abbiamo acquistato spesso dal negozio con ottimi risultati. Molto professionali! Ho avuto modo di conoscere i proprietari a Finale e di fare anche altri acquisti diretti nel mercatino! Molto soddisfatto!
Io sono rimasto letteralmente esterrefatto dalla velocità e dalla professionalità di questi ragazzi!
Innanzitutto dopo le (normali) mail automatizzate mi è stata mandata una lettera scritta da loro con la conferma della spedizione, IL TUTTO 1 ORA DOPO L'ORDINE, massimo 2.....
È molto bello vedere che qualcuno ci tiene così tanto al cliente da spenderci tempo anche nell'assistenza diretta all'ordine.
Seconda cosa, ma (forse) ancor più importante della prima, HO FATTO L'ORDINE IERI ALLE 5 ED IL PACCO È ARRIVATO OGGI ALL'UNA!!!! (Il tutto con una sped ozone piu economica di chain/hibike e con prezzi in linea)
Ho Gia fatto I complimenti per mail e li rinnovo qui sul mercatino....
Complimenti a bicidamontagna.com!
Innanzitutto dopo le (normali) mail automatizzate mi è stata mandata una lettera scritta da loro con la conferma della spedizione, IL TUTTO 1 ORA DOPO L'ORDINE, massimo 2.....
È molto bello vedere che qualcuno ci tiene così tanto al cliente da spenderci tempo anche nell'assistenza diretta all'ordine.
Seconda cosa, ma (forse) ancor più importante della prima, HO FATTO L'ORDINE IERI ALLE 5 ED IL PACCO È ARRIVATO OGGI ALL'UNA!!!! (Il tutto con una sped ozone piu economica di chain/hibike e con prezzi in linea)
Ho Gia fatto I complimenti per mail e li rinnovo qui sul mercatino....
Complimenti a bicidamontagna.com!
Grazie per averci preferito e speriamo sempre di riuscire a servirti cosi bene, noi ce la mettiamo tutta.
Anche io confermo la grande professionalità del negozio.
Ho comprato una strider per mio figlio e ho mandato una mail per un dubbio sul montaggio: mi hanno richiamato dopo neanche due ore al cellulare.
Questo si che è servizio.
Ho comprato una strider per mio figlio e ho mandato una mail per un dubbio sul montaggio: mi hanno richiamato dopo neanche due ore al cellulare.
Questo si che è servizio.
Che velocità!! Ordinato wolftooth giant cog 42 ore 12,25 di ieri, arrivato stamani ore 11.00
Mai capitata una spedizione merce così veloce!
Complimenti! Professionali e cortesi...acquisterò ancora da voi.
Mai capitata una spedizione merce così veloce!
Complimenti! Professionali e cortesi...acquisterò ancora da voi.
Grazie a Lei per averci preferito e per qualsiasi esigenza non esiti a contattarci.
Ecco un esempio lampante che nobilita il concetto di professionalita', disponibilita' e cortesia e che ancora una volta mi conferma che "il prezzo non sempre e' la sola variabile da considerare".... vedi::
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=173062
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=173062
noi abbiamo aperto l'attivita' per offrire un servizio e non vendere solo un prodotto, non sempre riusciamo a servire i clienti come desideriamo e come meritano ma di certo ce la mettiamo tutta, lavorando si sbaglia, e questo lo sanno tutti. Ma mai capitato di prendere soldi del cliente e lasciarlo nel limbo, se abbiamo avuto qualche problema di consegna, disponibilità o altro abbiamo contattato il cliente entro le 24 ore esclusi quei casi dove il cliente non era raggiungibile.
Clienti ci hanno piu' volte prenotato articoli che non erano disponibili, non abbiamo voluto nemmeno l'anticipo perché non eravamo nella condizione di poter garantire date di consegna.
Siamo sempre disponibili con i nostri clienti, se avessi incassato un centesimo per tutte le telefonate di consigli e messaggi a cui ho risposto ero tra gli uomini più ricchi.
Spero di avere sempre la forza e la volontà di servirvi come meritate. grazie a chi ci preferisce.
Non ho effettuato (ancora per poco) nessun acquisto su Bicidamontagna. Ma per il semplice fatto che la merce è ordinata. Contattato tramite facebook per messaggio privato, tempestiva risposta e disponibilità assoluta ad ordinare dischi shimano non disponibili. La cortesia è stata eccezionale!!! é diventato di fatto il mio negozio preferito per gli acquisti!
Argh! lascia stare li sti aspettando da giorni e sempre non disponibili. ma si puo' lavorare cosi ?!?
Ordinato Generale Lee ieri sera .... Oggi a mezzogiorno è arrivato. Che dire, rapidi e molto gentili al telefono. Veramente consigliati!
Grazie per averci rpeferito, comunque anche noi sbagliamo, oggi ho spedito una scatola Shimano convinto che ospitava una cassetta invece c'era un deragliatore posteriore, le scatole erano quelle chiuse tipo imballi OEM e non si vedeva era tra le cassette, l'ho rpesa e amen, sbagliato. vabbè la stiamo già cambiando ovviamente a nostre spese.
A noi piace dire e raccontare anche gli errori che facciamo perchè siamo umani e possiamo sbagliare.
Inizialmente ho ordinato dei dischi Center Lock, grazie a Shimano sono passati parecchi giorni (non erano disponibili al negozio). Nell'attesa mi convinco a prendere un Set Freni SLX. Escludendo i tempi di consegna da parte di shimano al venditore, dico solo poche parole: Disponibilità, Professionalita e Passione per il proprio lavoro!! Ecco cosa significa [MENTION=75473]BiciDaMontagna.com[/MENTION] ! Una persona eccezionale, disponibile a qualsiasi orario e qualunque cosa stesse facendo (lavoro al negozio o guida in autostrada) Comunicazione perfetta, prezzi ottimi, fiducia massima! Poi quando mi ha detto che è Siciliano sono stato ancora più felice :D "peccato" solo che abbia il negozio a Viterbo e non in Sicilia.. Molti commercianti dovrebbero imparare da lui! Questa è la gioia di acquistare presso un venditore che condivide la tua stessa passione e non con uno che guarda esclusivamente al guadagno. La differenza è questa.
Non avevo mai fatto un acquisto online, è stato il primo. Non sarà l'ultimo su bicidamontagna.com, fiducia totale.
Complimenti davvero!!! Continuate così!
Non avevo mai fatto un acquisto online, è stato il primo. Non sarà l'ultimo su bicidamontagna.com, fiducia totale.
Complimenti davvero!!! Continuate così!
Ragazzi, io ho scelto questo nick perchè al momento della registrazione non sapevo cosa mettere allora ho tradotto in italiano "mountain bike". Neanche sapevo che ci fosse un negozio che si chiamasse così. Io non sono il negozio bicidamontagna.com