Accidenti! Io ho aperto una pratica solamente il 18 ottobre.....mi sa che hai voglia di aspettare!! Già mi chiedevo come mai dopo 10 gg ancora nessun contatto....
Faccio alcune domande per dei chiarimenti:
I problemi sulle bici canyon sono solo su alcuni modelli o in generale un po' su tutti ?
Qualcuno ha acquistato e ricevuto già la nuova Strive AL 9 TEAM, ha trovato qualche difetto/problema ?
Visto che questo modello è già a Stock vuol dire che ne hanno più poche ?
Grazie a tutti
I problemi sulle bici canyon sono solo su alcuni modelli o in generale un po' su tutti ?
Qualcuno ha acquistato e ricevuto già la nuova Strive AL 9 TEAM, ha trovato qualche difetto/problema ?
Visto che questo modello è già a Stock vuol dire che ne hanno più poche ?
Grazie a tutti
La cosa che mi innervosisce di più del comportamento di Canyon è che hanno questo bello spazio, moderato direttamente da Canyon Italia e che non si degnino neppure di fare un intervento per dare delle spiegazioni a chi legge....
Marco
Marco
Marco grazie per il tuo intervento! -- Quello che dici è VERO!! -- NESSUNA RISPOSTA!!! -- neppure nello spazio a loro dedicato!!
@CANYON : "Stiamo valutando" -- non è una risposta!!!
Comunque sono sempre più deluso!!
Non capisco proprio quale sia il motivo per:
- tempi di attesa lunghi, molto lunghi...
- assenza di risposte chiare!
Mi hanno scritto che questa settimana (la numero 44) sarà quella buona!!
SI ACCETTANO SCOMMESSE :) >>>
1 - Nella peggiore delle ipotesi mi arriverà un telaio che NON è compatibile con i miei componenti
2 - Con escursione 100 non ci sono alternative tranne la lux MR -- dubito che mi manderanno un telaio in carbinio.
3 - telaio compatibile ma dell'anno 2008 o giù di li...
4 - Bici nuova di pari valore (questa ragazzi la danno come IMPOSSIBILE!!)
5 - "Stiamo valutando -- ti faremo sapere"...(questa quotata a 1,20)
Tra pochi giorni lo sapremo!!...a presto!!
Ciao ragazzi, non spaventatevi non mi hanno ancora scritto :)
Siamo a Mercoledì e "Nessuna Risposta" è l'unico aggiornamento che vi posso dare...
Sto valutando l'ipotesi di organizzare una spedizione a COBLENZA per far risparmiare loro le spese di spedizione! :)
in alternativa...
qui potete leggere quanto valgono i nostri telai >> link
A presto!
PS: leggete anche questo >> link
Siamo a Mercoledì e "Nessuna Risposta" è l'unico aggiornamento che vi posso dare...
Sto valutando l'ipotesi di organizzare una spedizione a COBLENZA per far risparmiare loro le spese di spedizione! :)
in alternativa...
qui potete leggere quanto valgono i nostri telai >> link
A presto!
PS: leggete anche questo >> link
NESSUNA RISPOSTA -- La settimana 44 è finita e non ho ricevuto nessuna risposta!
SONO VERAMENTE SCONCERTATO! -- Adesso alziamo il tiro...
mamma mia che brutta pubblicità,
premetto di aver scartato Canyon dalla mia short list di fine agosto,
esattamente 1 settimana dopo aver iniziato le ricerche della mia prima bici seria,
e questo lo devo a questo forum, che grazie alla visibilità di casi simili a questo mi hanno fatto orientare verso un acquisto dal "negoziante" .
Che tra l'altro si è dimostrato utile, avendo io piegato il cerchio posteriore dopo solo 3 giorni.
Poi, devo anche dire che il ciclista perfetto non esiste e dal mio ho trovato solo ottimi prezzi, tutto il resto altalenante, assistenza nella media con tempi di reazione non immediati, ma entro i 10 giorni. Positivo direi.
Peccato che la messa in sella promessa da loro me la sia dovuta fare da solo studiando la pagina di biomeccanica del forum.
Ma niente di simile a questi disservizi. Proprio una brutta battuta d'arresto per un marchio che aveva del potenziale.
premetto di aver scartato Canyon dalla mia short list di fine agosto,
esattamente 1 settimana dopo aver iniziato le ricerche della mia prima bici seria,
e questo lo devo a questo forum, che grazie alla visibilità di casi simili a questo mi hanno fatto orientare verso un acquisto dal "negoziante" .
Che tra l'altro si è dimostrato utile, avendo io piegato il cerchio posteriore dopo solo 3 giorni.
Poi, devo anche dire che il ciclista perfetto non esiste e dal mio ho trovato solo ottimi prezzi, tutto il resto altalenante, assistenza nella media con tempi di reazione non immediati, ma entro i 10 giorni. Positivo direi.
Peccato che la messa in sella promessa da loro me la sia dovuta fare da solo studiando la pagina di biomeccanica del forum.
Ma niente di simile a questi disservizi. Proprio una brutta battuta d'arresto per un marchio che aveva del potenziale.
Ho appena scritto direttamente in Germania! vediamo se cambia qualcosa...
Per adesso mi è arrivato un messaggio automatico che dice...
"Your data was successfully sent.
We will be contacting you shortly. "
Lascio a voi eventuali commenti...
Per adesso mi è arrivato un messaggio automatico che dice...
"Your data was successfully sent.
We will be contacting you shortly. "
Lascio a voi eventuali commenti...
Finalmente!!!!
Dopo settimane e settimane mi hanno risposto!!!!
Cito:
"Ciao Paolo,
purtroppo in finale di stagione abbiamo sempre un incremento della mole di lavoro che allunga le nostre code lavorative ed i tempi di attesa si allungano di conseguenza, percio ti chiediamo di avere un poco di pazienza."
Apertura pratica: 09/09/2013
Dopo settimane e settimane mi hanno risposto!!!!
Cito:
"Ciao Paolo,
purtroppo in finale di stagione abbiamo sempre un incremento della mole di lavoro che allunga le nostre code lavorative ed i tempi di attesa si allungano di conseguenza, percio ti chiediamo di avere un poco di pazienza."
Apertura pratica: 09/09/2013
Insomma, bici ferme per mesi quando va bene!
Io non ho avuto contrattempi con l'assistenza in garanzia, però devo ammettere che i problemi erano su componenti il cui post-vendita è stato esternalizzato.
Se capita qualcosa sul telaio siamo fritti; mi sarebbe piaciuta la spectral 27.5 ma non ho il coraggio di fare il passo.
Io non ho avuto contrattempi con l'assistenza in garanzia, però devo ammettere che i problemi erano su componenti il cui post-vendita è stato esternalizzato.
Se capita qualcosa sul telaio siamo fritti; mi sarebbe piaciuta la spectral 27.5 ma non ho il coraggio di fare il passo.
