Salve a tutti.
A Settembre ho acquistato un trek 4300 disk, dopo 2 uscite di circa 30 km la forcella ha presentato in entrambi gli steli un abrasione che ha asportato la vernice nera.
Inoltre, al tatto, gli steli risultano rigati.
Ho contatto la Trek per chiedere chiarimenti a riguardo e per effettuare il cambio della forcella in garanzia.
Dopo aver inviato le foto, la Trek, per voce del suo rappresentante, ha risposto di non avere nessuna responsabilità sull'accaduto in quanto la forcella è costruita da un fornitore esterno.
Asseriscono che ciò che è accaduto fa parte della normale usura ( il difetto si è presentato dopo 2 uscite normalissime!! ).
Sono dispiaciuto passerò sicuramente ad altra marca.
A Settembre ho acquistato un trek 4300 disk, dopo 2 uscite di circa 30 km la forcella ha presentato in entrambi gli steli un abrasione che ha asportato la vernice nera.
Inoltre, al tatto, gli steli risultano rigati.
Ho contatto la Trek per chiedere chiarimenti a riguardo e per effettuare il cambio della forcella in garanzia.
Dopo aver inviato le foto, la Trek, per voce del suo rappresentante, ha risposto di non avere nessuna responsabilità sull'accaduto in quanto la forcella è costruita da un fornitore esterno.
Asseriscono che ciò che è accaduto fa parte della normale usura ( il difetto si è presentato dopo 2 uscite normalissime!! ).
Sono dispiaciuto passerò sicuramente ad altra marca.