Ciao a tutti, è da 20 gg circa che ho preso la mia cannondale sl4 nuova di zecca e qualche giorno fa mi accorgo che sotto il collarino reggisella il telaio presenta 3 linee con vernice screpolata, passo con forza il dito sulle screpolature e noto che sono 3 belle crepe. Vado dal rivenditore e mi dice di Portargli la bici cosi per fare le foto per avviare la garanzia. Io mi chiedo: quanto tempo passerà prima che il telaio arrivi? Visto che è passato cosí poco tempo dall'acquisto , non ho diritto alla completa sostituzione della bici?? Grazie
... Si è rotto il telaio!!!?
- Creatore Discussione dani.nico
- Data di inizio
Il diritto di recesso vale entro 10gg dall'acquisto, a meno che il rivenditore non voglia farti un favore e fare un reso alla casa madre dicendo che hai restituito il prodotto entro quella soglia di tempo.
Oltre i 10gg si è costretti a ricorrere alla garanzia, che implica la spedizione al produttore che valuta la riparazione o la sostituzione. In questo caso, penso sia abbastanza evidente che sostituiranno il telaio con uno nuovo, ma solo chi ha avuto a che fare con l'assistenza Cannondale saprà darti indicazioni su quanto tempo ci impiegheranno.
Oltre i 10gg si è costretti a ricorrere alla garanzia, che implica la spedizione al produttore che valuta la riparazione o la sostituzione. In questo caso, penso sia abbastanza evidente che sostituiranno il telaio con uno nuovo, ma solo chi ha avuto a che fare con l'assistenza Cannondale saprà darti indicazioni su quanto tempo ci impiegheranno.
Se hai stretto tu il tubo reggisella senza dinamometrica probabilmente hai fatto il guaio, ma se non erro C'dale il telaio lo garantisce a vita..
È da quando avevo 6 anni che vado in bici e non ho mai usato una dinamometrica per stringere il sellino...., cmq penso che già era difettato di suo il telaio. Poi controllando meglio penso di rientrare nei 10 giorni lavorativi, che dite cambia qualcosa ??
Il diritto di recesso non si applica nel caso di vendite in negozio o in altri locali commerciali del venditore, quindi non c'è sempre.
La garanzia dei prodotti venduti è ampia e molto a favore del consumatore e non implica di per se nessuna valutazione del produttore.
Poi che nella realtà si faccia così è un altro discorso.
Consiglio di dare una lettura veloce relativa al codice del consumo, giusto per conoscere i propri diritti.
http://www.consumatori.it/index.php?option=com_content&task=view&id=474&Itemid=243
Dai un'occhiata al link che ho riportato cmq:
- Il venditore è tenuto a fornire la garanzia;
- Il produttore può eventualmente fornire un'ulteriore garanzia, che non limita o sostituisce quella del venditore ma si aggiunge (Cannondale garantisce i telaio x esempio)
- La denuncia dei difetti deve essere fatta al venditore entro 2 mesi dalla scoperta ed entro i 2 anni dalla consegna del bene.
Ciao.
Paolo
Purtroppo che tu abbia 6 o 60 anni d'esperienza tra carbonio e collarini non è mai amore: se non si vogliono rischiare guai la dinamometrica è d'obbligo. Cmq ripeto C'dale i suoi telai mi pare li garantisca a vita.
Purtroppo sia la garanzia che il diritto di recesso non sempre si applica e non sempre i negozianti sanno che esiste (come i consumatori). Mi è capitata una sventura al negozio ---cut---(rivenditore bottecchia, uno dei negozi meno professionali che io abbia mai visto). Mi hanno propinato una bici y spacciandomela per una bici x facendomi pagare il prezzo più alto. Io allora ignorante me ne accorsi meno di dieci giorni dopo ma a nulla è servito.Per fortuna questa disavventura è finita bene ma il mio consiglio è : prima di valutare la bici, valutate il negoziante!!
Già, sempre meglio utilizzare la dinamometrica.
In teoria se il danno fosse stato causato dal fatto di aver stretto troppo il collarino, portrebbe non esserti riconosciuta la garanzia, essendo stato il danno causato da una tua imperizia e non da un difetto di fabbricazione.
Purtroppo in questo caso il danno avresti potuto causarlo tu e in questo caso sarebbero ... amari, bisognerebbe sperare che il sivende non ci pensi o tralasci...
ma chi te lo ha detto che il telaio in questione è in carbonio?
se ha una cannondale trail sl 5 (profilo) o sl 4 (scritto nel messagio) il telaio è in alluminio.
Il telaio trail è alluminio ...
Visto tardi la risposta di matteo...
Comunque il telaio te lo devono cambiare e son cavoli del venditore ,tu esigi un muletto perché senza bici non ci puoi stare ..e vedrai che il discorso si accellerà di parecchio...non farti infinocchiare .....
Bella risposta!! e poi lo vorrai stringere per non andare sempre in giu',
vai sicuro che Cannondale c è!!
Ok, risolto oggi pomeriggio: grazie al rivenditore ,un gran bravo ragazzo, che mi è voluto venire incontro, per non farmi aspettare chissà quanti mesi, con 200 euri in piú mi son portato a casa una bella carraro secondo me di segmento superiore. Con la cannondale se la sbrigherà il negoziante... http://img832.imageshack.us/i/imagevcv.jpg/
Questa è la bici ditemi se mi è andata bene, grazie a tutti.
Questa è la bici ditemi se mi è andata bene, grazie a tutti.
se non ci metti i componenti a confronto come facciamo a dirtelo?
La trail era sicuro montata standard /economico questa dalla foto pure...
smentiscimi per favore altrimenti con 200 che ti ha sfilato ti montavi una forca decente!!!
Buon rivenditore ottima mtb complimenti !!
BUONA STRADA
ottima MTB?
Dalla foto lo capisci o conosci la bike in questione?
sembra la 473 o la 475 race http://www.carrarocicli.com/index.htm?id_cat=5
da confrontare con queste? http://www.cannondale.com/2012-trail-sl-4-20701
da confrontare con queste? http://www.cannondale.com/2012-trail-sl-4-20701
Io dico la mia e aspetto smentite,ti ha inxxxxto non vedo giustifica o valore da 200 nel mezzo che ti ha dato...
Se le spec sono quelle postate o poco meglio...
Quasi sicuramente è la 473 che monta la suntour XCM
Alla fine quanto è costata questa biga ? Ho paura a saperlo
