Affinchè ci sia diffamazione devono verificarsi tre condizioni:Esternare un disappunto su una decisione presa in un gruppo dedicato,non credo sia diffamazione..
la comunicazione con più persone
l'assenza della persona offesa
l'offesa all'onore o al decoro di taluno
Le prime due sono implicite se scrivi su forum e facebook, quindi, nella piena libertà di parola che hai, soppesa bene gli aggettivi che utilizzi ed evita di scrivere cose non vere, perché se ti ritrovi in tribunale conta di più cosa crede il giudice rispetto a quello che credi tu.
Una volta letta la risposta di Scott dove ti spiegano il perchè il telaio non verrà sostituito in garanzia, il primo post di questa discussione mi sembra quantomeno inopportuno.