Rottura telaio cannondale

anto1234

Biker serius
9/22/11
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ancona
Salve a tutti, non sapevo dove postare, semmai spostate la discussione....

Ho una cannondale trail sl2 in alluminio da 2 anni con cui ho fatto all'incirca 8000km, da 1 mesetto mi sono accorto di una cricca nella zona di di inserimento della sella, vedere foto allegate, siccome il telaio è garantito a vita mi chiedevo se secondo voi è fattibile la sostituzione del telaio, e in caso affermativo a chi mi dovrei rivolgere, considerando che il negoziante dove l'ho acquistata ha cambiato marca

Buona giornata
 

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pcortesi

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Scontrino alla mano, prova a sentire l'assistenza cannondale in italia spiegando la situazione, che ti darà indicazioni precise anche a chi la devi portare
 
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vitelius

Biker serius
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Torino
Azz roba da nulla... Meno male che Cannondale è famosa per i telai...😳😳😳 per curiosità, aprivi e chiudevi spesso per abbassare e alzare la sella nei tratti più o meno impegnativi?!?
 

anto1234

Biker serius
9/22/11
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ancona
Scontrino alla mano, prova a sentire l'assistenza cannondale in italia spiegando la situazione, che ti darà indicazioni precise anche a chi la devi portare

Lo scontrino sinceramente non so se lo trovo, probabile, la ho il tagliando di garanzia "illimitata" sul telaio che ti rilasciano

Quindi dovrei rivolgermi direttamente a cannondale italia e poi vedere cosa mi dicono loro....provo e vi faccio sapere
 

anto1234

Biker serius
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ancona
Azz roba da nulla... Meno male che Cannondale è famosa per i telai...😳😳😳 per curiosità, aprivi e chiudevi spesso per abbassare e alzare la sella nei tratti più o meno impegnativi?!?


La sella la toccavo solo per infilare la biga in macchina, e rimaneva sempre nella stessa posizione, non l'ho mai abbassata in discesa
 

Sciuscia

Biker immensus
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Scontrino alla mano, prova a sentire l'assistenza cannondale in italia spiegando la situazione, che ti darà indicazioni precise anche a chi la devi portare



Ma non dovrebbe essere chi gliel'ha venduta a garantire il telaio e parlare con Cannondale nel caso?
 

anto1234

Biker serius
9/22/11
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ancona
Scontrino alla mano, prova a sentire l'assistenza cannondale in italia spiegando la situazione, che ti darà indicazioni precise anche a chi la devi portare

Per il momento ho inviato una email al contact us del sito... riportando il problema e gli ho inviato un link alla discussione del forum, vediamo se rispondono.....
 

muttleyctm

Biker ciceronis
7/2/08
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maser-torino
garanzia timbrata alla mano , qualunque store cannondale dovrebbe andare bene ....
poi bisogna vedere se te la passano in garanzia o meno , in caso negativo offrono il crash replacement ( telaio scontato )
 

pcortesi

Moderatur Azotatis
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Schilpario (Bg)
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Canyon Exceed CF SL 6.9 PR
Ma non dovrebbe essere chi gliel'ha venduta a garantire il telaio e parlare con Cannondale nel caso?

Senza un certificato di garanzia nessuno ti garantisce nulla, il negoziante è tenuto a garantire per 2 anni, dopodichè, per altre garanzie se la vede il produttore. Nel suo caso il negoziante non è più Cannondale, quindi potrebbe anche creargli qualche problema o eccessivi ritardi. Mandare una mail al distributore non costa nulla
 

joordan

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vago per il nord ovest e svizzera
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yeti su ruote e ibis sul chiodo
quella cricca sa molto di errato serraggio del collarino..ma provaci con cannondale, se son seri te lo cambiano..nella peggiore delle ipotesi e' facilmente riparabile vista la linearita' della cricca

una nota a latere...per tutti quelli che demonizzano il carbonio e la sua presunta fragilita' rispetto all'alluminio...stessa roba, stessi rischi, stessa fragilita'...
 

Bowlofbeauty

Biker velocissimus
10/14/08
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Veneto
quella cricca sa molto di errato serraggio del collarino..
Esatto è molto probabile sia così.
ma provaci con cannondale, se son seri te lo cambiano..
Scusa un attimo se deriva proprio da uno scorretto serraggio del collarino per qual motivo Cannondale dovrebbe cambiarlo in garanzia? Non si tratterebbe di un difetto di fabbricazione e quindi seri o non seri non sono tenuti a cambiarlo!
 

joordan

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vago per il nord ovest e svizzera
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yeti su ruote e ibis sul chiodo
Esatto è molto probabile sia così.
Scusa un attimo se deriva proprio da uno scorretto serraggio del collarino per qual motivo Cannondale dovrebbe cambiarlo in garanzia? Non si tratterebbe di un difetto di fabbricazione e quindi seri o non seri non sono tenuti a cambiarlo!

certo, non sono tenuti a cambiarlo, ma molte volte lo fanno per tenere alto l'onore del loro marchio e mostrare attenzione al cliente..
 

Bowlofbeauty

Biker velocissimus
10/14/08
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Veneto
certo, non sono tenuti a cambiarlo, ma molte volte lo fanno per tenere alto l'onore del loro marchio e mostrare attenzione al cliente..
Guarda lavoro in un negozio di bici e con marchi molto noti tra cui Cannondale, se non hanno motivo di cambiarlo non lo fanno...
 

ivanmorotti1

Biker ultra
4/16/07
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como
Guarda lavoro in un negozio di bici e con marchi molto noti tra cui Cannondale, se non hanno motivo di cambiarlo non lo fanno...

Non so le abitudini dei produttori di bici ...ma sicuramente in altri settori per esperienza automotive la sostituzione in garanzia può a volte essere sono un'operazione commerciale e non dovuta a doveri contrattuali/tecnici