RCZ bikeshop: esperienze

Fabio83 · 15/12/14

salta_foss ha scritto:
anch'io sono nella tua stessa situazione.
Hai già chiesto il rimborso?

io non ancora ma chi stavo pensando. Veramente poco seri

Io provo ad attendere con fiducia...

Adryanx · 15/12/14

Probabilmente il loro fornitore ritarda la consegna e stanno prendendo tempo.
Comunque se vedono che la cosa si allunga troppo rimborsano.

Inviato con MonkeyTalk

Fabio83 · 15/12/14

Ecco la risposta ricevuta:

"Gentile cliente,

Il suo ordine è in corso, purtroppo accusiamo un ritardo con le
forcelle.

Grazie della pazienza,

Pierre
RCZ Team"

Bene!
Sono fiducioso, attendo pazientando!

salta_foss · 16/12/14

ho scritto ieri e non mi hanno risposto.
ho riscritto questa mattina, se non rispondono apro una contestazione con paypal.

Fabio83 · 16/12/14

Stamattina mi hanno scritto che dovrebbero ricevere la forcella domani.

salta_foss · 16/12/14

Finalmente hanno risposto dicendomi che c'è un piccolo ritardo senza dirmi quanto devo ancora aspettare.

salta_foss · 17/12/14

ho appena chiesto l'annullamento dell'ordine e il totale rimborso e contestualmente aperto una controversia tramite paypal.

Adryanx · 17/12/14

salta_foss ha scritto:
ho appena chiesto l'annullamento dell'ordine e il totale rimborso e contestualmente aperto una controversia tramite paypal.

Hai fatto bene, Paypal ti tutela completamente.

Inviato con MonkeyTalk

salta_foss · 18/12/14

certo che continuare a scrivere in un thread che ha per titolo RCZ bikeshop Fantastico mi sa di presa per il naso. in anni di acquisti on line mai vista una cosa del genere.

Fabio83 · 18/12/14

Mi hanno scritto stamattina che il mio ordine sta per essere evaso!

Adryanx · 18/12/14

Fabio83 ha scritto:
Mi hanno scritto stamattina che il mio ordine sta per essere evaso!

Allora aspetta che ti arrivi la forcella, se è tutto in ordine gli chiudi la contestazione su Paypal.
Altrimenti la porti avanti e ti fai ridare i soldi.

Fabio83 · 18/12/14

Adryanx ha scritto:
Allora aspetta che ti arrivi la forcella, se è tutto in ordine gli chiudi la contestazione su Paypal.
Altrimenti la porti avanti e ti fai ridare i soldi.

Ma non ero io che ho aperto la contestazione
bensì [MENTION=35807]salta_foss[/MENTION]!!!

Adryanx · 18/12/14

Fabio83 ha scritto:
Ma non ero io che ho aperto la contestazione
bensì [MENTION=35807]salta_foss[/MENTION]!!!

Ah scusami Fabio, ho fatto confusione .

Pardon

salta_foss · 19/12/14

oggi la forcella è partita!

Fabio83 · 24/12/14

Chiudo con questo messaggio l'avventura del primo acquisto su RCZ.
Che dire?
L'unica pecca è che ho pensato di ordinare una forcella disponibile a magazzino ma così non è stato.
Ordinata il 9, spedita il 18, arrivata il 23!
Comunicazione scarsa ma essenziale dopo svariate mie mail.
Credo che ordinerò ancora soprattutto per le super offerte che fanno.
Un po' più di trasparenza forse non guasterebbe confrontando come si comportano gli altri siti dove acquisto abitualmente (crc, hibike)!

Ciao a tutti!

Adryanx · 24/12/14

Fabio83 ha scritto:
Chiudo con questo messaggio l'avventura del primo acquisto di RCZ.
Che dire?
L'unica pecca è che ho pensato di ordinare una forcella disponibile a magazzino ma così non era.
Ordinata il 9, arrivata il 23!
Comunicazione scarsa ma essenziale dopo svariate mie mail.
Credo che ordinerò ancora soprattutto per le super offerte che fanno.
Un po' più di trasparenza forse non guasterebbe!

Quindi la forcella è arrivata?

Inviato con MonkeyTalk

Fabio83 · 24/12/14

Adryanx ha scritto:
Quindi la forcella è arrivata?

Inviato con MonkeyTalk

Si!
Arrivata in condizioni più che perfette, imballata egregiamente!

salta_foss · 28/12/14

Fabio83 ha scritto:
Chiudo con questo messaggio l'avventura del primo acquisto su RCZ.
Che dire?
L'unica pecca è che ho pensato di ordinare una forcella disponibile a magazzino ma così non è stato.
Ordinata il 9, spedita il 18, arrivata il 23!
Comunicazione scarsa ma essenziale dopo svariate mie mail.
Credo che ordinerò ancora soprattutto per le super offerte che fanno.
Un po' più di trasparenza forse non guasterebbe confrontando come si comportano gli altri siti dove acquisto abitualmente (crc, hibike)!

Ciao a tutti!

Stessa cosa nel mio caso. Forcella arrivata il 23, ma essendo fuori non ho potuto ancora vederla.
Unico intoppo è stato pensare di acquistare una forcella disponibile a magazzino così come dichiarato sul sito.
Nel mio caso si trattava del secondo acquisto, nel primo tra acquisto e consegna merce passarono tre o quattro giorni.
Cmq passata l'incazzatura per non aver potuto portare la bici in ferie causa ritardo nella spediziobe tutto ok.

stinky_23 · 28/12/14

non mi quadra una cosa... stavo guardando una pike (27,5, soloair 150mm)
dal cell mi dava 521, dal pc 599 e di nuovo dal cell ma loggato al sito 631....

francescoMTB1 · 29/12/14

salta_foss ha scritto:
Stessa cosa nel mio caso. Forcella arrivata il 23, ma essendo fuori non ho potuto ancora vederla.

salta_foss ha scritto:
ho appena chiesto l'annullamento dell'ordine e il totale rimborso e contestualmente aperto una controversia tramite paypal.

Scusa ,.... ma .... l'annullamento dell'ordine ed il relativo rimborso chiesto per il tramite di Paypal?

Ci hai ripensato?

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